Details zu Ihrem Mandanten auf der Intune-Mandantenstatusseite anzeigen

Artikel
11/08/2023

Die Seite Microsoft Intune Mandanten status ist ein zentraler Hub, auf dem Sie wichtige Details zu Ihrem Mandanten anzeigen können. Zu den Details gehören:

Name und Standort Ihres Mandanten
Dienstreleaseversionen
Lizenzierte Benutzer und registrierte Geräte

Sie können auch den Status der von Ihnen konfigurierten Intune-Connectors sowie Integritätsmeldungen für den Intune-Dienst und allgemeine Nachrichten für Mandanten anzeigen.

Tipp

Ein Mandant ist eine instance Microsoft Entra-ID. Ihr Intune-Abonnement wird von einem Microsoft Entra Mandanten gehostet. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten eines Mandanten in der Microsoft Entra-Dokumentation.

Um die Dashboard anzuzeigen, melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an, wechseln Sie zu Mandantenverwaltung, und wählen Sie dann Mandantenstatus aus.

Diese Seite ist in drei Bereiche unterteilt:

Mandantendetails

In den Mandantendetails erhalten Sie auf einem Blick Informationen über Ihren Mandanten. Zeigen Sie Details wie Ihren Mandantennamen und den Speicherort sowie Ihre MDM-Autorität und Ihre Dienstfreigabenummer für den Mandanten an. Die Dienstversionsnummer ist ein Link, über den Neuigkeiten in Intune geöffnet wird. Unter Neuerungen finden Sie Informationen zu den neuesten Features und Updates für den Intune-Dienst.

Auf dieser Registerkarte sind auch die grundlegenden Informationen zu Ihren verfügbaren Lizenzen angegeben, und wie viele Lizenzen Benutzern zugewiesen sind. Lizenzen für Geräte werden nicht angezeigt.

Wichtig

Beachten Sie, dass sich lizenzierte Benutzer gesamt auf alle Benutzer bezieht, die über eine Lizenz verfügen, die eine Intune-SKU enthält. Wenn die Intune-SKU aktiviert oder deaktiviert ist, gelten sie weiterhin als lizenzierter Benutzer.

Connectorstatus

Der Connectorstatus ist ein praktischer Anlaufpunkt, wenn Sie den Status aller verfügbaren Connectors für Intune überprüfen möchten.

Connectors können wie folgt aussehen:

Von Ihnen konfigurierte Verbindungen zu externen Diensten. Beispiele hierfür sind die Dienste Apple Volume Purchase Program oder der Windows Autopilot. Der Status für diesen Connectortyp basiert auf dem Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Synchronisierung.
Zertifikate oder Anmeldeinformationen, die für die Verbindung zu einem externen nicht verwalteten Dienst erforderlich sind. Das Beispiel hierfür sind Apple Push Notification Service-Zertifikate (APNS). Der Status dieses Connectortyps basiert auf dem Zeitstempel des Ablaufdatums für das Zertifikat oder die Anmeldeinformationen.

Wenn Sie die Registerkarte Connectorstatus öffnen, werden alle fehlerhaften Connectors oben in der Liste angezeigt. Darauf folgen Connectors mit Warnungen und anschließend fehlerfreie Connectors. Connectors, die Sie noch nicht konfiguriert haben, werden am Ende als Nicht aktiviert angezeigt.

Wenn es für einen dieser Typen mehr als einen Connector gibt, ist der Status eine Zusammenfassung von all diesen Connectors. Der letzte Integritätsstatus jedes Connectors wird als Integrität für die Gruppe verwendet.

Wichtig

Einige Connectors können den Status Fehlerfrei oder Verbunden melden, funktionieren vielleicht aber nicht ordnungsgemäß. Wenn bei einem bestimmten Connector Probleme auftreten, überprüfen Sie die entsprechenden Connectorprotokolle, oder öffnen Sie eine Anfrage beim Support, um dies genauer zu untersuchen.

Connectorstatus:

Fehlerhaft:
- Das Zertifikat oder die Anmeldeinformation ist abgelaufen.
- Die letzte Synchronisierung wurde vor mindestens drei Tagen durchgeführt.
Warnung:
- Das Zertifikat oder die Anmeldeinformation läuft innerhalb von sieben Tagen ab.
- Die letzte Synchronisierung liegt mehr als einen Tag zurück.
Fehlerfrei:
- Das Zertifikat oder die Anmeldeinformation läuft nicht innerhalb der nächsten sieben Tage ab.
- Die letzte Synchronisierung liegt nicht länger als einen Tag zurück.

Wenn Sie einen Connector aus der Liste auswählen, wird im Portal die Portalseite angezeigt, die für diesen Connector relevant ist. Auf der Seite „Connectors“ können Sie den Status für zuvor konfigurierte Connectors anzeigen. Sie können auch Optionen auswählen, um einen neuen Connector dieses Typs hinzuzufügen oder zu erstellen.

Wenn Sie beispielsweise den Connector VPP-Ablaufdatum auswählen, wird die Seite Per Volumenlizenz erworbene iOS-Programmtoken geöffnet. Auf dieser Seite können Sie weitere Details zu diesem Connector anzeigen, eine neue Konfiguration erstellen oder Probleme mit einer vorhandenen Konfiguration bearbeiten und beheben.

Dienststatus und Nachrichtencenter

Auf der Seite Dienststatus und Nachrichtencenter können Sie Details zu den Intune-Dienststatus, Problemen in Ihrer Umgebung, die aktionen erfordern, und Nachrichtencenter-Beiträge anzeigen, die Informationen zu Updates und geplanten Änderungen enthalten können.

Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen für das Intune-Nachrichtencenter nur über das Microsoft 365 Admin Center einrichten. Melden Sie sich dazu beim Microsoft 365 Admin Center an, und wechseln Sie zu Integrität>Dienststatus. Wählen Sie Anpassen aus, und öffnen Sie dann die Registerkarte Email. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Email das Kontrollkästchen E-Mail-Benachrichtigungen zur Dienstintegrität senden, und konfigurieren Sie dann die zusätzlichen Einstellungen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Dienststatus

Zeigen Sie Details zu aktiven Vorfällen und Empfehlungen im Microsoft Intune Admin Center an. Es werden nur Vorfälle angezeigt, die sich auf ihren Mandanten auswirken. Diese Informationen finden Sie auch auf der seite Dienststatus des Microsoft 365 Admin Center.

Wenn Sie einen Vorfall auswählen, werden die jeweiligen Details direkt auf der Seite „Mandantenstatus“ angezeigt. Wählen Sie Letzte Incidents/Beratungen anzeigen auswählen, können Sie die neuesten Empfehlungen und Incidents anzeigen. Wenn das Microsoft 365 Admin Center geöffnet wird, können Sie die Empfehlungen und Vorfälle Ihres Mandanten für die letzten 30 Tage anzeigen.

Um Informationen für Dienststatus anzuzeigen, muss Ihr Konto über die Rolle "Globaler Administrator" oder "Dienstsupportadministrator" in Microsoft Entra ID oder dem Microsoft 365 Admin Center verfügen. Melden Sie sich am Microsoft 365 Admin Center mit den globalen Administratorberechtigungen an, um diese Berechtigungen zuzuweisen. Wählen Sie Benutzer > Aktive Benutzer und dann das Konto aus, für das Zugriff erforderlich ist. Klicken Sie für Rollen auf Bearbeiten, wählen Sie Dienstsupportadministrator oder Globaler Administrator aus, und speichern Sie anschließend Ihre Änderung, um die Berechtigungen zuzuweisen.

Probleme in Ihrer Umgebung, die eine Aktion erfordern

Im Abschnitt Probleme in Ihrer Umgebung, die eine Aktion erfordern, werden Meldungen angezeigt, die an Mandantenadministratoren über Probleme benachrichtigt werden, die möglicherweise durch eine Aktion behoben werden müssen.

Um Informationen zu Problemen in Ihrer Umgebung anzuzeigen, die eine Aktion erfordern, muss Ihr Konto über die Rolle "Globaler Administrator" oder "Dienstsupportadministrator" in Microsoft Entra ID oder dem Microsoft 365 Admin Center verfügen. Melden Sie sich am Microsoft 365 Admin Center mit den globalen Administratorberechtigungen an, um diese Berechtigungen zuzuweisen. Wählen Sie Benutzer > Aktive Benutzer und dann das Konto aus, für das Zugriff erforderlich ist. Klicken Sie für Rollen auf Bearbeiten, wählen Sie Dienstsupportadministrator oder Globaler Administrator aus, und speichern Sie anschließend Ihre Änderung, um die Berechtigungen zuzuweisen.

Intune-Nachrichtencenter

Zeigen Sie informative Mitteilungen vom Intune-Dienstteam an, ohne durch das gesamte Office-Nachrichtencenter navigieren zu müssen. Diese Mitteilungen sind beispielsweise Benachrichtigungen zu Änderungen, die zuletzt im Intune-Dienst vorgenommen wurden oder die demnächst für Ihren Mandanten vorgesehen sind.

Standardmäßig werden die 10 aktuellsten und aktiven Meldungen angezeigt. Wenn Sie ältere Nachrichten abrufen möchten, klicken Sie auf Frühere Nachrichten anzeigen, um das Nachrichtencenter im Microsoft 365 Admin Center zu öffnen.

Um Informationen für Intune-Nachrichten anzuzeigen, muss Ihr Konto über die Rolle "Globaler Administrator" oder "Dienstsupportadministrator" in Microsoft Entra ID oder über die Rolle "Nachrichtencenterleser" im Microsoft 365 Admin Center verfügen. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center mit den Administratorberechtigungen an, um diese Berechtigung zuzuweisen. Wählen Sie Benutzer > Aktive Benutzer und dann das Konto aus, für das Zugriff erforderlich ist. Klicken Sie für Rollen auf Bearbeiten, wählen Sie Teams-Kommunikationsadministrator aus, und speichern Sie anschließend Ihre Änderung, um die Berechtigungen zuzuweisen.