Zurücksetzen des Geräts über die Unternehmensportalwebsite
Gilt für:
- iOS/iPadOS
- Windows 10
- Windows 11
Setzen Sie ein verwendetes, verlorenes oder gestohlenes Gerät remote auf die Werkseinstellungen zurück. Eine Zurücksetzung löscht alle Apps, Einstellungen und persönlichen Daten auf dem Gerät, hebt die Registrierung des Geräts auf und entfernt es aus den Unternehmensportal-Apps und der Website.
Unterstützte Geräte
Sie können die folgenden Gerätetypen über die Unternehmensportalwebsite zurücksetzen:
- Nicht überwachte iOS-/iPadOS-Geräte
- Geräte unter Windows 10 oder Windows 11
Die Aktion ist möglicherweise nicht auf Geräten verfügbar, die Ihre Organisation besitzt und zur Verwendung ausgibt. Wenn Sie ein IT-Supportmitarbeiter sind und mehr über das Zurücksetzen von Geräten und deren Einschränkungen erfahren möchten, lesen Sie Entfernen von Geräten durch Zurücksetzen, Außerbetriebnahme oder manuelles Aufheben der Registrierung des Geräts.
Gerät zurücksetzen
So setzen Sie ein Gerät auf seine ursprünglichen, sofort einsatzbereiten Einstellungen zurück:
- Melden Sie sich auf einem beliebigen Gerät mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei der Unternehmensportal-Website an.
- Wählen Sie das Menü >Geräte aus.
- Wählen Sie das Gerät aus, das Sie zurücksetzen möchten.
- Wählen Sie Zurücksetzen aus. Wenn die Option zum Zurücksetzen oben auf der Seite nicht angezeigt wird, wählen Sie das Menü Mehr (...) aus, um alle Überlaufaktionen anzuzeigen. Wählen Sie dann Zurücksetzen aus.
- Eine Meldung warnt Sie, dass Sie alle Inhalte auf Ihrem Gerät löschen möchten. Tippen Sie zum Bestätigen auf Zurücksetzen .
Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie Ihre Supportabteilung. Melden Sie sich bei der Unternehmensportal-Website an, um Kontaktinformationen zu erhalten, und wechseln Sie zum Helpdesk.