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Geräteeinstellungsanforderungen für Das Unternehmensportal für Android

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In diesem Artikel werden die Android-Geräteeinstellungsanforderungen beschrieben, die das Intune-Unternehmensportal im Namen Ihres Arbeitsplatzes oder Ihrer Schule erzwingen kann. Die Anforderungen werden von Ihrer Organisation bestimmt und tragen dazu bei, dass Ihr Gerät sicher bleibt, während Sie es für Geschäfts-, Schul- oder Unizwecke verwenden. Sie müssen nur einstellungen aktualisieren, die vom Unternehmensportal gekennzeichnet sind.

Gerätelimit erreicht

Um nicht autorisierten Zugriff auf interne Daten zu verhindern, beschränkt Ihre Schule oder Ihr Arbeitsplatz möglicherweise die Anzahl der Geräte, die Sie registrieren können. Wenn Sie das Gerätelimit erreichen, empfehlen wir, eines Ihrer Geräte zu entfernen oder sich an Ihren Supportmitarbeiter zu wenden, um den Gerätegrenzwert zu erhöhen. Ihre Optionen:

  • Entfernen Sie ein Gerät im Unternehmensportal.

  • Wenden Sie sich an Ihren IT-Supportmitarbeiter, und fragen Sie, ob er die Anzahl der Geräte erhöhen kann, die Sie registrieren dürfen.

Installieren des Android-Sicherheitspatches

Sicherheitspatches werden in regelmäßigen Abständen veröffentlicht, um Software zu reparieren oder zu warten und sicherzustellen, dass das Gerät reibungslos ausgeführt wird. Informationen zum Installieren des neuesten Patches auf Ihrem Gerät finden Sie unter Überprüfen & Aktualisieren Ihrer Android-Version (öffnet die Android-Hilfe) oder wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts.

Installieren von Virtual Private Network (VPN)

Tippen Sie auf die Unternehmensportal-Benachrichtigung, um die bevorzugte VPN-App Ihrer Organisation auf Ihrem Gerät zu installieren. Google Play Store öffnet den Store-Eintrag für die VPN-App. Nachdem Sie die App installiert haben, tippen Sie auf Unternehmens-VPN-Profil installieren , und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Geschäftliches VPN einzurichten.

Fehlendes Zertifikat

Wenn Ihr Gerät nicht bei Intune registriert ist und ein erforderliches Zertifikat fehlt, können Sie sich nicht bei der Unternehmensportal-App anmelden. Aktivieren Sie den Browserzugriff in der Unternehmensportal-App, um dieses Problem zu beheben.

  1. Wechseln Sie in der Unternehmensportal-App zur rechten Ecke, und wählen Sie das Menü aus.

  2. Wählen Sie Einstellungen aus.

  3. Wählen Sie neben Browserzugriff aktivieren die Option Aktivieren aus.

  4. Wählen Sie auf dem Bildschirm Geräteadministrator die Option AKTIVIEREN aus.

Betriebssystem wird nicht unterstützt

Die Betriebssystemversion auf Ihrem Gerät wird nicht unterstützt. Es ist möglich, dass die neueste Version nicht mit den Apps, Tools und anderen internen Infrastrukturen Ihrer Organisation funktioniert. Wenden Sie sich an Ihren IT-Support, um dieses Problem zu beheben, und erfahren Sie, welche Betriebssystemanforderungen für Ihr Gerät gelten.

Entferntes Gerät erkannt

Das Rooten eines Geräts umfasst das Ändern seiner Software. Diese Änderungen machen das Gerät anfälliger für nicht autorisierten Zugriff und böswillige Angriffe, weshalb gerootete Geräte häufig für den Zugriff auf Unternehmens-E-Mails oder -Dateien blockiert werden. Ihre Organisation blockiert möglicherweise den Zugriff auf Ihr Gerät auf Arbeits- oder Schulressourcen, wenn:

  • Sie installieren eine App auf Ihrem Gerät, die von der Stammerkennungssoftware als Sicherheitsrisiko eingestuft wird. Wenn Sie z. B. aufgefordert werden, die Entrootung Ihres Geräts sofort nach der Installation einer App aufzuheben, deinstallieren Sie die App, und überprüfen Sie dann, ob Sie den Zugriff wiedererlangen.

  • Ihr Gerätehersteller hat Software auf Ihrem Gerät installiert, die von der Stammerkennungssoftware als Sicherheitsrisiko eingestuft wird. Wenden Sie sich an Ihren IT-Supportmitarbeiter, um Hilfe zu benötigen. Melden Sie sich für Kontaktinformationen bei der Unternehmensportal-Website oder unternehmensportal-App an.

  • Sie haben das Gerät gerootet. Kehren Sie den Stamm (üblicherweise mit PC-Software oder -Apps) um, und stellen Sie das Gerät wieder in seinen vorherigen Zustand zurück. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät sichern, bevor Sie beginnen.

Festlegen der Bildschirmsperre auf dem Gerät

Richten Sie eine sichere Sperre auf Ihrem Gerät ein, um zu verhindern, dass andere Personen darauf zugreifen, wenn es sich im Leerlauf befindet. Die sichere Sperre funktioniert, indem das Gerät nach dem Ausschalten des Bildschirms automatisch gesperrt wird. Wenn Sie bereits eine Bildschirmsperre aktiviert haben, müssen Sie die Zeit für die automatische Sperre auf Ihrem Gerät möglicherweise an die Arbeitsanforderungen anpassen. Sie können die sichere Sperre so konfigurieren, dass sie unmittelbar nach dem Ausschalten des Bildschirms oder nach einer bestimmten Zeitspanne erfolgt.

Weitere Informationen zum Zugriff auf die Einstellungen für die sichere Sperre auf Ihrem Gerät finden Sie unter Festlegen der Bildschirmsperre auf einem Android-Gerät (öffnet die Android-Hilfe), oder wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts.

Deaktivieren des USB-Debugmodus

USB-Debugging wird häufig von Entwicklern oder IT-Supportmitarbeitern verwendet, um Daten von einem Android-Gerät auf einen Computer zu verbinden und zu übertragen. Dieses Feature ist zwar nützlich, aber ein Gerät ist nicht so sicher, wenn es mit einem Computer verbunden ist. Informationen zum Zugreifen auf Entwickleroptionen finden Sie unter Aktivieren des USB-Debuggens auf Ihrem Gerät (öffnet Android Studio). Nachdem Sie das USB-Debuggen deaktiviert haben, warten Sie einige Minuten, bis die Änderung registriert ist, bevor Sie erneut versuchen, auf Arbeitsressourcen zuzugreifen.

Aktivieren von Google Play Protect

Einige Apps enthalten schädliches Verhalten und können die Daten auf Ihrem Gerät kompromittieren. Um zu verhindern, dass diese Arten von Apps Ihr Gerät beschädigen, empfehlen wir Folgendes:

Aktualisieren der Betriebssystemversion

Wenn Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand halten, können Sie auf die neuesten Features zugreifen und sicherstellen, dass Ihr Gerät über die sicherste Version des Betriebssystems verfügt. Bei der Verwendung des Geräts für Geschäfts-, Schul- oder Unikunden empfehlen wir, sowohl persönliche als auch unternehmenseigene Geräte mit den neuesten Versionen auf dem neuesten Stand zu halten. Sichern Sie vor dem Aktualisieren Ihres Geräts alle Darauf angezeigten Informationen. Das Erstellen einer Sicherung kann Ihnen helfen, Ihre Daten wiederherzustellen, wenn ein Update unterbrochen werden sollte, oder Sie können Ihre Informationen auf ein Ersatzgerät übertragen.

Informationen zum Installieren der neuesten Softwareupdates finden Sie unter Überprüfen & Aktualisieren Ihrer Android-Version (öffnet die Android-Hilfe) oder wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts.