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Updateüberprüfung

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Übersicht

Die Updateüberprüfung, ein Feature innerhalb des Cloudupdatediensts im Microsoft 365 Apps Admin Center, ermöglicht Administratoren, neue Updates für den monatlichen Enterprise-Kanal vor der organisationsweiten Bereitstellung zu überprüfen. Dieses Feature sammelt und konsolidiert automatisch Integritätsindikatoren wie App- und Add-In-Leistungs- und Zuverlässigkeitsdaten und macht auf alle identifizierten Probleme aufmerksam. Durch die Automatisierung wird der Bedarf an manuellen Verwaltungsaufgaben reduziert und der Updatebereitstellungsprozess vereinfacht.

Tipp

Eine geführte Einführung in die Updateüberprüfung finden Sie im Video Einführung in die Updateüberprüfung im Microsoft 365 Apps Admin Center .

Vorteile

Viele große Organisationen entscheiden sich dafür, neue Updates zunächst nur auf einigen Geräten auszuführen. Eine gestaffelte Bereitstellung hilft ihnen, potenzielle Probleme frühzeitig zu finden und zu beheben, und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass ein Problem viele Geräte betrifft. Aber es bedeutet auch mehr Arbeit für die Administratoren. Sie müssen häufig frühzeitiges Feedback von Quellen wie dem Helpdesk-Team oder bestimmten Testern manuell sammeln. Und das Feedback ist möglicherweise nicht klar oder detailliert genug, um das tatsächliche Problem ohne weitere Untersuchung und Problembehandlung zu identifizieren. Insgesamt wird die Workload des Administrators erhöht und die Bereitstellung des Updates verlangsamt.

Die Updateüberprüfung hilft Administratoren dabei, Integritätssignale automatisch zu erfassen, sie auf Geräte in der ersten Bereitstellungswelle zu überprüfen und zu ermitteln, ob die Updatebereitstellung sicher fortgesetzt werden kann. Administratoren können eine einzelne Benutzeroberfläche sehen, die sie durch den Prozess führt. App- und Add-In-übergreifende Probleme werden automatisch erkannt, ausgewertet und hervorgehoben. Wenn Probleme auftreten, können Administratoren die betroffenen Geräte, Apps und Add-Ins leicht identifizieren. Außerdem können Administratoren den Rollout beenden oder aktualisierte Geräte auf das vorherige Update wiederherstellen, alles über dieselbe Verwaltungsoberfläche.

Die Aktualisierungsüberprüfung entfernt alle irrelevanten oder ungenauen Informationen aus den Integritätsdaten, indem statistische Tests und Schwellenwerte verwendet werden. Die Administratoren erhalten Bewertungen basierend auf zuverlässigen Erkenntnissen, die die tatsächlichen Auswirkungen auf den Workflow des Benutzers zeigen.

So funktioniert es

Die Updateüberprüfung wird automatisch aktiviert, sobald benutzerdefinierte Rolloutwellen für den monatlichen Enterprise-Kanal in CloudUpdate konfiguriert wurden. Sobald Cloud Update ein neues Update auf dem Gerät bereitstellt, werden die folgenden Aktionen automatisch ausgeführt:

  • Berechnung der Integrität vor dem Update: Anhand der Diagnosedaten, die von Geräten in der ersten Bereitstellungswelle der sieben Tage vor der Updateveröffentlichung empfangen wurden, werden Leistungs- und Zuverlässigkeitsbaselines für jedes einzelne Gerät, jede einzelne App und jedes einzelne Add-In berechnet.
  • Berechnung der Integrität nach dem Update: Sobald ein Gerät das neueste Update installiert hat, werden die gleichen Baselines berechnet, sobald eine statistische Zuverlässigkeit von 95 % erreicht ist.
  • Filtern und Vergleichen: Sie vergleicht die Metriken vor und nach dem Update und berechnet die tatsächliche Änderung. Kleinere Beeinträchtigungen unter einem bestimmten Schwellenwert werden herausgefiltert.
  • Bewertung: Negative Änderungen (Verschlechterungen) werden einzeln bewertet.
  • Berechnen und Anzeigen der Bewertung: Sobald genügend Daten empfangen und überprüft wurden, wird dem Administrator eine Bewertung angezeigt.
    • Grün: Es wurden keine/geringfügige Beeinträchtigungen festgestellt. Dem Administrator wird empfohlen, mit der Bereitstellung des Updates fortzufahren.
    • Gelb: Es wurden begrenzte Beeinträchtigungen erkannt, und dem Administrator wird empfohlen, die Bereitstellung genau zu überwachen.
    • Rot: Es wurde mindestens eine größere Beeinträchtigung erkannt, und dem Administrator wird die Option angeboten, die Bereitstellung anzuhalten oder einen Rollback zu initiieren.

Wenn der Status gelb oder rot lautet, kann der Administrator die Liste der Geräte überprüfen und sehen, welches Gerät, Add-In/App und Integritätsmetrik die angegebene Bewertung verursacht hat.

Anforderungen

Unterstützte integrierte Administratorrollen

Sie können die folgenden integrierten Microsoft Entra-Rollen für den Zugriff auf und die Verwaltung des Features verwenden:

Wichtig

Microsoft empfiehlt die Verwendung von Rollen mit den wenigsten Berechtigungen. Dies trägt zur Verbesserung der Sicherheit für Ihre Organisation bei. Globaler Administrator ist eine hoch privilegierte Rolle, die auf Notfallszenarien beschränkt werden sollte, wenn Sie keine vorhandene Rolle verwenden können.

Rolle Beschreibung
Office-Apps-Administrator (empfohlen) Diese Rolle kann die Office-Apps-Cloud-Dienste verwalten, einschließlich der Verwaltung von Richtlinien und Einstellungen, und die Fähigkeit verwalten, den Inhalt der "Neuigkeiten"-Funktionen auszuwählen, abzuwählen und auf den Geräten der Endbenutzer zu veröffentlichen.
Sicherheitsadministrator Diese Rolle kann Sicherheitsinformationen und Berichte lesen und die Konfiguration in Microsoft Entra ID und Office 365 verwalten.
Globaler Administrator Diese Rolle kann alle Aspekte von Microsoft Entra ID und Microsoft-Diensten verwalten, die Microsoft-Entra-Identitäten verwenden.

Hinweis

Globaler Leser ist eine weitere integrierte Rolle, die vom Microsoft 365 Apps Admin Center unterstützt wird, aber einige Features wie Cloudupdate oder die Seite "Einstellungen für moderne Apps" nicht unterstützt.

Lizenzierungsanforderungen

Ihr Benutzer muss einem der folgenden Abonnementpläne zugewiesen sein:

Typ Abonnementplan
Education
  • Microsoft 365 A3
  • Microsoft 365 A5
    		•
    Business
  • Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business Premium
    		•
    Großunternehmen
  • Office 365 E3
  • Office 365 E5
  • Microsoft 365 E3
  • Microsoft 365 E5
    		•

    Wichtig

    Die folgenden Pläne werden nicht unterstützt:

    • Microsoft 365, betrieben von 21Vianet
    • Microsoft 365 GCC
    • Microsoft 365 GCC High und DoD

    Erforderliche Produktversionen

    Sie können Microsoft 365 Apps unter Windows mit den folgenden Versionen verwalten:

    Weitere Anforderungen

    Die folgenden anderen Anforderungen müssen erfüllt sein:

    • Geräte müssen per Cloudupdate verwaltet werden.
    • Diagnosedaten für Office müssen für Ihre Geräte aktiviert sein.
    • Geräte müssen sich im monatlichen Enterprise-Kanal befinden.
    • Sie müssen Rolloutwellen aktivieren und mindestens 10 Geräte auf Welle 1 haben. Es wird empfohlen, mindestens 20 Geräte auf Ihrer ersten Welle zu verwenden, damit die Updateüberprüfung robuste und umfassende Integritätssignale erhält.
    • Zwischen der ersten und der zweiten Welle muss ein Zeitraum von sieben Tagen festgelegt werden.

    Aktivieren der Updateüberprüfung

    Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Wellen für Cloudupdates. Die erste Welle wird automatisch auf eine Verzögerung von sieben Tagen festgelegt, und die Aktualisierungsüberprüfung ist aktiviert. Stellen Sie sicher, dass Wave One-Geräte eine vielfältige Darstellung der Abteilungen und Nutzungsszenarien Ihrer Organisation bieten, einschließlich Add-Ins. Diese vielfältige Darstellung fördert die frühzeitige Erkennung von Problemen und die rechtzeitige Lösung, wodurch potenzielle Risiken weiter minimiert werden.

    Deaktivieren der Updateüberprüfung

    Falls Sie die Updateüberprüfung deaktivieren möchten, haben Sie folgende Optionen:

    • Navigieren Sie zu Cloud Update > Monatlicher Enterprise-Kanal > Einstellungen > Rolloutwellen , und wählen Sie die Option Updateüberprüfung deaktivieren aus.
    • Haben Sie Rolloutwellen vollständig deaktiviert, indem Sie die Option Rolloutwellen verwenden auf Nein, nicht erforderlich festlegen. Ohne Rolloutwellen wird die Updateüberprüfung automatisch deaktiviert.

    In-Depth Beschreibung

    Integritätsbaseline vor dem Update

    Bei der Updateüberprüfung werden Diagnosedaten verwendet, die von Geräten aus der ersten Rolloutwelle gesendet wurden. Die folgenden Metriken werden anhand der Daten aus den sieben Tagen vor der Veröffentlichung des Updates berechnet:

    • Leistung: Die App-Startleistung, gemessen in Sekunden.
    • Zuverlässigkeit: Die durchschnittliche Absturzrate, gemessen in Prozent.

    Diese Metriken werden für jede der folgenden Apps und Add-Ins einzeln berechnet:

    • Word
    • Excel
    • PowerPoint
    • Outlook
    • OneNote
    • Jedes öffentliche Add-In mit Ausnahme der mit Microsoft 365 Apps gebündelten Add-Ins

    Diese Metriken werden einzeln pro Gerät berechnet und bilden die Baseline vor dem Update für das angegebene Gerät. Wenn beispielsweise 10 Geräte in der ersten Bereitstellungswelle vorhanden sind und auf jedem Gerät Microsoft 365 Apps mit zwei zusätzlichen Add-Ins ausgeführt wird, werden 14 Metriken pro Gerät berechnet, insgesamt 140.

    Integritätsbaseline nach dem Update

    Sobald ein Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde und Diagnosedaten sendet, beginnt die Updateüberprüfung mit der Berechnung der Baseline nach dem Update. Es verwendet dieselben Metriken wie die Baseline vor der Aktualisierung und berechnet sie fortlaufend. Sobald eine statistische Zuverlässigkeit von 95 % bestanden wurde, werden die Ergebnisse an die nächste Stufe gesendet. Es kann mehrere Tage dauern, bis die Updateüberprüfung genügend Diagnosedaten erhält.

    Anwenden von Schwellenwerten und Bewertungsergebnissen

    In dieser Phase werden die Baselines und die einzelnen Metriken für jedes Gerät verglichen. Metriken, die sich verbessert haben, z. B. die App-Startzeit von Outlook, werden in den nachfolgenden Schritten ignoriert. Metriken, die sich verschlechtert haben, z. B. die Zuverlässigkeit von Word, werden jedoch anhand der folgenden Schwellenwerte ausgewertet, um zu bestimmen, ob der Benutzer von der Beeinträchtigung betroffen ist.

    • Überprüfen Sie für jede App, ob:
      • Die Leistung ist über 5 Sekunden und mindestens 1 Sekunde langsamer als zuvor.
      • Die Zuverlässigkeit liegt unter 99 % und mindestens 1 Prozentpunkt niedriger als zuvor.
    • Überprüfen Sie für jedes Add-In, ob:
      • Die Leistung ist mindestens eine Sekunde langsamer als zuvor.
      • Die Zuverlässigkeit liegt unter 99 % und mindestens 1 Prozentpunkt niedriger als zuvor.

    Die Schwellenwerte helfen dabei, Beeinträchtigungen herauszufiltern, die statistisch signifikant sind, aber für Benutzer nicht störend sind. Angenommen, die Startleistung der Outlook-App verlangsamt sich von zwei Sekunden auf drei Sekunden. Dies ist eine Verschlechterung um 50 %, hat aber keine großen Auswirkungen auf den Benutzer. Outlook wird immer noch relativ schnell gestartet und kann die tägliche Routine des Benutzers möglicherweise nicht stören.

    Jeder Beeinträchtigung, die die Schwellenwerte überschreitet, wird dann eine Bewertung zugewiesen.

    • Beeinträchtigung der Leistung einer App: 0,5 Punkte
    • Beeinträchtigung der Zuverlässigkeit einer App: 1 Punkt
    • Beeinträchtigung der Leistung eines Add-Ins: 0,25 Punkte
    • Beeinträchtigung der Zuverlässigkeit eines Add-Ins: 0,5 Punkte

    Bewertung anzeigen

    Eine graue Bewertung zeigt an, dass mehr Daten benötigt werden, bevor eine zuverlässige Auswertung vorgenommen werden kann. Diese Bewertung wird angezeigt, bis Daten von mindestens 10 Geräten verarbeitet und bewertet wurden. Die Bewertungen werden dann zusammengefasst, und dem Administrator wird eine Bewertung angezeigt:

    • Eine grüne Bewertung bedeutet, dass die Bewertung unter 0,5 liegt. Dies bedeutet keine oder nur minimale Beeinträchtigungen, und es sollte sicher sein, mit der Updatebereitstellung fortzufahren.
    • Eine gelbe Bewertung bedeutet, dass die Bewertung zwischen 0,5 und 1,0 liegt. Dies bedeutet begrenzte Beeinträchtigungen, und es wird empfohlen, mit der Updatebereitstellung fortzufahren und alle Probleme zu überwachen.
    • Eine rote Bewertung bedeutet, dass die Bewertung über 1,0 liegt. Dies bedeutet erhebliche Beeinträchtigungen, und dem Administrator wird empfohlen, zu überprüfen, welche Geräte, Apps und Add-Ins betroffen sind, und zu entscheiden, ob die Updatebereitstellung angehalten werden soll. Der Administrator kann auch ein Rollback für Geräte durchführen, die das Update bereits von derselben Schnittstelle erhalten haben.

    Zum Beispiel:

    • Wenn Word langsamer als zuvor auf einem Gerät gestartet wird und den Schwellenwert überschreitet, addiert dies der Bewertung 0,5 Punkte und führt zu einer gelben Bewertung.
    • Wenn ein Add-In häufiger als zuvor auf zwei Geräten abstürzt und den Schwellenwert überschreitet, addiert dies 1 Punkt zur Bewertung und führt zu einer roten Bewertung. Dies muss nicht dasselbe Add-In auf den beiden Geräten sein.