Einrichten eines Connectors zum Archivieren von Salesforce Chatter-Daten
Verwenden Sie einen Veritas-Connector im Microsoft Purview-Complianceportal, um Daten aus der Salesforce Chatter-Plattform in Benutzerpostfächer in Ihrer Microsoft 365-Organisation zu importieren und zu archivieren. Veritas stellt einen Salesforce Chatter-Connector bereit, der Elemente aus der Datenquelle eines Drittanbieters erfasst und diese Elemente in Microsoft 365 importiert. Der Connector konvertiert die Inhalte wie Chats, Anlagen und Beiträge aus Salesforce Chatter in ein E-Mail-Nachrichtenformat und importiert diese Elemente dann in das Postfach des Benutzers in Microsoft 365.
Nachdem Salesforce Chatter-Daten in Benutzerpostfächern gespeichert wurden, können Sie Microsoft Purview-Features wie Beweissicherungsverfahren, eDiscovery, Aufbewahrungsrichtlinien und Aufbewahrungsbezeichnungen anwenden. Die Verwendung eines Salesforce Chatter-Connectors zum Importieren und Archivieren von Daten in Microsoft 365 kann Ihrer Organisation dabei helfen, die Gesetzlichen und behördlichen Richtlinien einzuhalten.
Tipp
Wenn Sie kein E5-Kunde sind, verwenden Sie die 90-tägige Testversion von Microsoft Purview-Lösungen, um zu erfahren, wie zusätzliche Purview-Funktionen Ihrer Organisation helfen können, Anforderungen an Datensicherheit und Compliance zu verwalten. Beginnen Sie jetzt im Microsoft Purview-Complianceportal Testversionshub. Erfahren Sie mehr über die Anmelde- und Testbedingungen.
Übersicht über die Archivierung von Salesforce Chatter-Daten
In der folgenden Übersicht wird der Prozess der Verwendung eines Connectors zum Archivieren der Salesforce Chatter-Daten in Microsoft 365 erläutert.
Ihre Organisation arbeitet mit Salesforce Chatter zusammen, um eine Salesforce Chatter-Website einzurichten und zu konfigurieren.
Alle 24 Stunden werden Salesforce Chatter-Elemente auf die Veritas Merge1-Website kopiert. Der Connector verwendet auch Salesforce Chatter-Elemente in einem E-Mail-Nachrichtenformat.
Der Salesforce Chatter-Connector, den Sie im Complianceportal erstellen, stellt täglich eine Verbindung mit der Veritas Merge1-Website her und überträgt den Chatter-Inhalt an einen sicheren Azure Storage-Speicherort in der Microsoft-Cloud.
Der Connector importiert die konvertierten Elemente mithilfe des Werts der Email-Eigenschaft der automatischen Benutzerzuordnung in die Postfächer bestimmter Benutzer, wie in Schritt 3 beschrieben. In den Benutzerpostfächern wird ein Unterordner im Ordner Posteingang mit dem Namen Salesforce Chatter erstellt, und Elemente werden in diesen Ordner importiert. Der Connector bestimmt mithilfe des Werts der eigenschaft Email, in welches Postfach Elemente importiert werden sollen. Jedes Chatter-Element enthält diese Eigenschaft, die mit der E-Mail-Adresse jedes Teilnehmers des Elements aufgefüllt wird.
Vorabinformationen
Erstellen Sie ein Merge1-Konto für Microsoft-Connectors. Wenden Sie sich an den Veritas-Kundensupport, um ein Konto zu erstellen. Sie müssen sich bei diesem Konto anmelden, wenn Sie den Connector in Schritt 1 erstellen.
Erstellen Sie eine Salesforce-Anwendung, und rufen Sie unter ein Token ab https://salesforce.com. Sie müssen sich beim Salesforce-Konto als Administrator anmelden und ein persönliches Benutzertoken abrufen, um Daten zu importieren. Außerdem müssen Trigger auf der Chatter-Website veröffentlicht werden, um Updates, Löschungen und Bearbeitungen zu erfassen. Diese Trigger erstellen einen Beitrag in einem Kanal, und Merge1 erfasst die Informationen aus dem Kanal. Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Erstellen der Anwendung und Abrufen des Tokens finden Sie unter Merge1 Drittanbieterconnectors-Benutzerhandbuch.
Dem Benutzer, der den Salesforce Chatter-Connector in Schritt 1 erstellt (und in Schritt 3 abgeschlossen hat), muss die Rolle Datenconnector Admin zugewiesen werden. Diese Rolle ist erforderlich, um Connectors auf der Seite Datenconnectors im Complianceportal hinzuzufügen. Diese Rolle wird standardmäßig mehreren Rollengruppen hinzugefügt. Eine Liste dieser Rollengruppen finden Sie unter Rollen in Microsoft Defender for Office 365 und Microsoft Purview-Compliance. Alternativ kann ein Administrator in Ihrer Organisation eine benutzerdefinierte Rollengruppe erstellen, den Datenconnector Admin Rolle zuweisen und dann die entsprechenden Benutzer als Mitglieder hinzufügen. Anweisungen hierzu finden Sie im Abschnitt "Erstellen einer benutzerdefinierten Microsoft Purview-Rollengruppe" unter Berechtigungen im Microsoft Purview-Complianceportal.
Dieser Veritas-Datenconnector befindet sich in GCC-Umgebungen in der Microsoft 365 US Government-Cloud in der öffentlichen Vorschau. Anwendungen und Dienste von Drittanbietern können das Speichern, Übertragen und Verarbeiten von Kundendaten Ihrer Organisation auf Drittanbietersystemen umfassen, die sich außerhalb der Microsoft 365-Infrastruktur befinden und daher nicht durch die Microsoft Purview- und Datenschutzverpflichtungen abgedeckt sind. Microsoft übernimmt keine Zusicherung, dass die Verwendung dieses Produkts zum Herstellen einer Verbindung mit Anwendungen von Drittanbietern bedeutet, dass diese Anwendungen von Drittanbietern FEDRAMP-konform sind.
Schritt 1: Einrichten des Salesforce Chatter-Connectors
Der erste Schritt besteht darin, auf die Seite Datenconnectors im Complianceportal zuzugreifen und einen Connector für Chatter-Daten zu erstellen.
Wechseln Sie zu https://compliance.microsoft.com , und wählen Sie dann Datenconnectors>Salesforce Chatter aus.
Wählen Sie auf der Seite Salesforce Chatter-Produktbeschreibungdie Option Connector hinzufügen aus.
Wählen Sie auf der Seite Nutzungsbedingungen die Option Akzeptieren aus.
Geben Sie einen eindeutigen Namen ein, der den Connector identifiziert, und wählen Sie dann Weiter aus.
Melden Sie sich bei Ihrem Merge1-Konto an, um den Connector zu konfigurieren.
Schritt 2: Konfigurieren von Salesforce Chatter auf der Veritas Merge1-Website
Der zweite Schritt besteht darin, den Salesforce Chatter-Connector auf der Veritas Merge1-Website zu konfigurieren. Informationen zum Konfigurieren des Salesforce Chatter-Connectors finden Sie im Merge1-Benutzerhandbuch für Drittanbieterconnectors.
Nachdem Sie Fertig stellen speichern & ausgewählt haben, wird die Seite Benutzerzuordnung im Connector-Assistenten im Complianceportal angezeigt.
Schritt 3: Zuordnen von Benutzern und Abschließen der Connectoreinrichtung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Benutzer zuzuordnen und die Connectoreinrichtung im Complianceportal abzuschließen:
Aktivieren Sie auf der Seite Zuordnen von Salesforce Chatter-Benutzern zu Microsoft 365-Benutzern die automatische Benutzerzuordnung. Die Salesforce Chatter-Elemente enthalten eine Eigenschaft namens Email, die E-Mail-Adressen für Benutzer in Ihrer Organisation enthält. Wenn der Connector diese Adresse einem Microsoft 365-Benutzer zuordnen kann, werden die Elemente in das Postfach dieses Benutzers importiert.
Wählen Sie Weiter aus, überprüfen Sie Ihre Einstellungen, und wechseln Sie dann zur Seite Datenconnectors , um den Fortschritt des Importvorgangs für den neuen Connector anzuzeigen.
Schritt 4: Überwachen des Salesforce Chatter-Connectors
Nachdem Sie den Salesforce Chatter-Connector erstellt haben, können Sie den Connectorstatus im Complianceportal anzeigen.
Wechseln Sie zu https://compliance.microsoft.com , und wählen Sie datenconnectors im linken Navigationsbereich aus.
Wählen Sie die Registerkarte Connectors und dann den Salesforce Chatter-Connector aus, um die Flyoutseite anzuzeigen, die die Eigenschaften und Informationen zum Connector enthält.
Wählen Sie unter Connectorstatus mit Quelle den Link Protokoll herunterladen aus, um das Statusprotokoll für den Connector zu öffnen (oder zu speichern). Dieses Protokoll enthält Daten, die in die Microsoft-Cloud importiert wurden.
Bekannte Probleme
- Derzeit wird das Importieren von Anlagen oder Elementen, die größer als 10 MB sind, nicht unterstützt. Unterstützung für größere Elemente wird zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar sein.