Wiederherstellen eines inaktiven Postfachs

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Microsoft 365-Lizenzierungsleitfaden für Sicherheit und Compliance.

Ein inaktives Postfach (eine Art vorläufig gelöschtes Postfach) wird verwendet, um die E-Mails eines ehemaligen Mitarbeiters beizubehalten, nachdem er Ihre organization verlassen hat. Wenn ein anderer Mitarbeiter die Zuständigkeiten des ehemaligen Mitarbeiters übernimmt oder dieser Mitarbeiter in Ihre Organisation zurückkehrt, gibt es zwei Möglichkeiten, den Inhalt des inaktiven Postfachs wieder verfügbar zu machen:

  • Wiederherstellen eines inaktiven Postfachs. Wenn der ehemalige Mitarbeiter zu Ihrem organization zurückkehrt oder ein neuer Mitarbeiter eingestellt wird, um die Aufgaben des ehemaligen Mitarbeiters zu übernehmen, können Sie den Inhalt des inaktiven Postfachs wiederherstellen. Bei dieser Methode wird das inaktive Postfach in ein neues, aktives Postfach mit dem Inhalt des inaktiven Postfachs umgewandelt. Nach der Wiederherstellung ist das inaktive Postfach nicht mehr vorhanden. Die Verfahren in diesem Artikel beschreiben diese Methode.

  • Wiederherstellen eines inaktiven Postfachs. Wenn ein anderer Mitarbeiter die Aufgaben des ehemaligen Mitarbeiters übernimmt oder ein anderer Benutzer Zugriff auf den Inhalt des inaktiven Postfachs benötigt, können Sie den Inhalt des inaktiven Postfachs in einem vorhandenen Postfach wiederherstellen (oder zusammenführen). Sie können auch das Archiv aus einem inaktiven Postfach rückspeichern. Die Verfahren für diese Methode finden Sie unter Wiederherstellen eines inaktiven Postfachs in Office 365.

Im Abschnitt Weitere Informationen finden Sie weitere Details zu den Unterschieden zwischen dem Rückspeichern und Wiederherstellen eines inaktiven Postfachs und eine Beschreibung, was passiert, wenn ein inaktives Postfach wiederhergestellt wird. Sowohl Wiederherstellungs- als auch Wiederherstellungsvorgänge sind für E-Mail-Daten konzipiert und unterstützen nicht das Wiederherstellen oder Wiederherstellen von Anwendungsdaten, die in ausgeblendeten Postfachordnern gespeichert werden können.

Hinweis

Sie können ein inaktives Postfach, das mit einem automatisch erweiterten Archiv konfiguriert ist, nicht wiederherstellen oder wiederherstellen. Wenn Sie aus Konformitätsgründen Daten aus einem inaktiven Postfach mit einem automatisch erweiternden Archiv wiederherstellen müssen, verwenden Sie die Inhaltssuche, um die Daten aus dem Postfach zu exportieren. Diese Aktion wird nur für eDiscovery-Zwecke unterstützt und kann nicht als Sicherungslösung verwendet werden. Anweisungen zum Verwenden der Inhaltssuche für die Wiederherstellung von Daten für eDiscovery finden Sie in den folgenden Artikeln:

Tipp

Wenn Sie kein E5-Kunde sind, verwenden Sie die 90-tägige Testversion von Microsoft Purview-Lösungen, um zu erfahren, wie zusätzliche Purview-Funktionen Ihre Organisation bei der Verwaltung von Datensicherheits- und Complianceanforderungen unterstützen können. Starten Sie jetzt im Testhub für Microsoft Purview-Complianceportal. Erfahren Sie mehr über Anmelde- und Testbedingungen.

Anforderungen zum Wiederherstellen eines inaktiven Postfachs

  • Sie müssen Exchange Online PowerShell verwenden, um ein inaktives Postfach wiederherzustellen. Sie können für dieses Verfahren weder das Exchange Admin Center (EAC) noch das Microsoft Purview-Portal oder die Microsoft Purview-Complianceportal verwenden. Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Verwendung von Exchange Online PowerShell finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online PowerShell.

  • Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Identitätsinformationen für die inaktiven Postfächer in Ihrer Organisation abzurufen.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

    Verwenden Sie die von diesem Befehl zurückgegebenen Informationen, um ein bestimmtes inaktives Postfach wiederherzustellen.

Inaktive Postfächer wiederherstellen

Verwenden Sie das Cmdlet New-Mailbox mit dem Parameter InactiveMailbox , um ein inaktives Postfach wiederherzustellen.

  1. Erstellen Sie eine Variable, die die Eigenschaften des inaktiven Postfachs enthält.

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    Wichtig

    Verwenden Sie im vorherigen Befehl den Wert der Eigenschaft DistinguishedName oder ExchangeGUID zum Identifizieren des inaktiven Postfachs. Diese Eigenschaften sind für jedes Postfach in Ihrer Organisation eindeutig, wobei ein aktives und ein inaktives Postfach die gleiche primäre SMTP-Adresse haben können.

  2. In diesem Beispiel werden die mit dem vorherigen Befehl abgerufenen Eigenschaften verwendet, und das inaktive Postfach wird in ein aktives Postfach für die Benutzerin Ann Beebe wiederhergestellt. Stellen Sie sicher, dass die Werte für die Parameter Name und MicrosoftOnlineServicesID innerhalb der Organisation eindeutig sind.

    New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name annbeebe -FirstName Ann -LastName Beebe -DisplayName "Ann Beebe" -MicrosoftOnlineServicesID Ann.Beebe@contoso.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'P@ssw0rd' -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true

    Die primäre SMTP-Adresse für das wiederhergestellte inaktive Postfach hat den gleichen Wert wie diejenige, die vom Parameter MicrosoftOnlineServicesID angegeben wird.

Nachdem Sie ein inaktives Postfach wiederhergestellt haben, wird auch ein neues Benutzerkonto erstellt. Sie müssen dieses Benutzerkonto aktivieren, indem Sie eine Lizenz zuweisen. Informationen zum Zuweisen einer Lizenz im Microsoft 365 Admin Center finden Sie unter Gleichzeitiges Hinzufügen von Benutzern und Zuweisen von Lizenzen.

Weitere Informationen

  • Was ist der Standard Unterschied zwischen der Wiederherstellung und der Wiederherstellung eines inaktiven Postfachs? Wenn Sie ein inaktives Postfach wiederherstellen, wird das Postfach in ein neues Postfach umgewandelt, wobei Inhalt und Ordnerstruktur des inaktiven Postfachs beibehalten werden und das Postfach mit einem neuen Benutzerkonto verknüpft wird. Nach der Wiederherstellung ist das inaktive Postfach nicht mehr vorhanden, und alle Änderungen am Inhalt im neuen Postfach wirken sich auf den Inhalt aus, der ursprünglich im inaktiven Postfach gehalten wurde. Wenn Sie dagegen ein inaktives Postfach wiederherstellen, wird der Inhalt lediglich in ein anderes Postfach kopiert. Das inaktive Postfach wird beibehalten und bleibt ein inaktives Postfach. Änderungen am Inhalt im Zielpostfach wirken sich nicht auf den ursprünglichen Inhalt aus, der im inaktiven Postfach gespeichert ist. Das inaktive Postfach kann weiterhin mit In-Place eDiscovery durchsucht werden, sein Inhalt kann in einem anderen Postfach wiederhergestellt oder zu einem späteren Zeitpunkt wiederhergestellt oder gelöscht werden.

  • Was geschieht, wenn Sie ein inaktives Postfach wiederherstellen? Wenn Sie ein inaktives Postfach wiederherstellen, geschieht Folgendes:

    • Der Halteraum, der auf ein inaktives Postfach angewendet wurde, wird basierend auf dem Aufbewahrungstyp, der vor der Wiederherstellung auf das inaktive Postfach angewendet wurde, geändert oder entfernt.

      • Microsoft 365-Aufbewahrungsrichtlinie mit Erhaltungssperre. Wenn das inaktive Postfach in einer Aufbewahrungsrichtlinie enthalten war, die über eine Erhaltungssperre verfügt, wird das wiederhergestellte Postfach derselben Aufbewahrungsrichtlinie zugewiesen.

      • Microsoft 365-Aufbewahrungsrichtlinie ohne Erhaltungssperre. Das inaktive Postfach wird aus der Microsoft 365-Aufbewahrungsrichtlinie entfernt. Das Beweissicherungsverfahren ist jedoch für das wiederhergestellte Postfach aktiviert, um das Löschen von Postfachinhalten basierend auf organization-weiten Aufbewahrungsrichtlinien zu verhindern, die Inhalte löschen, die älter als ein bestimmtes Alter sind. Sie können die Beweissicherung beibehalten oder entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Beweissicherungsverfahrens.

      • Beweissicherungsverfahren. Wenn das Beweissicherungsverfahren für das inaktive Postfach aktiviert war, wird es aus dem wiederhergestellten Postfach entfernt.

      • In-Situ-In-Place Haltebereiche werden aus dem wiederhergestellten Postfach entfernt. Dies bedeutet, dass das wiederhergestellte Postfach als Quellpostfach aus jeder In-Place Hold- oder In-Place eDiscovery-Suche entfernt wird.

    • Der Zeitraum für die Wiederherstellung einzelner Elemente (der von der Postfacheigenschaft RetainDeletedItemsFor bestimmt wird) wird auf 30 Tage festgelegt. Wenn in Exchange Online ein neues Postfach erstellt wird, ist dieser Aufbewahrungszeitraum auf 14 Tage festgelegt. Durch Festlegen dieser Eigenschaft auf den Höchstwert von 30 Tagen bleibt Ihnen mehr Zeit zum Wiederherstellen von Daten, die (endgültig) aus dem inaktiven Postfach gelöscht wurden. Sie können die Wiederherstellung einzelner Elemente auch deaktivieren oder den Wiederherstellungszeitraum für einzelne Elemente wieder auf den Standardwert von 14 Tagen zurücksetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Enable or disable single item recovery for a mailbox.

    • Aufbewahrungsdauer ist aktiviert, und die Aufbewahrungsdauer ist auf 30 Tage festgelegt. Dies bedeutet, dass die Exchange-Standardaufbewahrungsrichtlinie und alle organization- oder Exchange-weiten Microsoft 365-Aufbewahrungsrichtlinien, die dem neuen Postfach zugewiesen sind, 30 Tage lang nicht verarbeitet werden. Dadurch erhält der zurückkehrende Mitarbeiter oder der neue Besitzer des wiederhergestellten inaktiven Postfachs Zeit, die alten Nachrichten zu verwalten. Andernfalls kann die Exchange- oder Microsoft 365-Aufbewahrungsrichtlinie alte Postfachelemente löschen (oder Elemente in das Archivpostfach verschieben, wenn es aktiviert ist), die basierend auf den Einstellungen, die für die Exchange- oder Microsoft 365-Aufbewahrungsrichtlinien konfiguriert sind, abgelaufen sind. Nach 30 Tagen läuft die Aufbewahrungsdauer ab, die RetentionHoldEnabled-Postfacheigenschaft wird auf False festgelegt, und der Assistent für verwaltete Ordner beginnt mit der Verarbeitung der dem Postfach zugewiesenen Richtlinien. Wenn Sie diese zusätzliche Zeit nicht benötigen, können Sie einfach die Aufbewahrungsdauer entfernen. Alternativ können Sie die Dauer der Aufbewahrungsdauer mithilfe des Befehls Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold erhöhen. Weitere Informationen finden Sie unter Place a mailbox on retention hold.

  • Halten Sie das wiederhergestellte Postfach gedrückt, wenn Sie den ursprünglichen Zustand des inaktiven Postfachs beibehalten müssen. Um zu verhindern, dass der neue Postfachbesitzer oder die neue Aufbewahrungsrichtlinie Nachrichten aus dem wiederhergestellten inaktiven Postfach dauerhaft löscht, können Sie das Postfach in das Beweissicherungsverfahren einfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Beweissicherungsverfahrens.

  • Welche Benutzer-ID kann für das Wiederherstellen eines inaktiven Postfachs verwendet werden? Beim Wiederherstellen eines inaktiven Postfachs kann der Wert, den Sie für den MicrosoftOnlineServicesID -Parameter angeben, vom ursprünglichen dem inaktiven Postfach zugeordnetem abweichen. Sie können auch die ursprüngliche Benutzer-ID verwenden. Stellen Sie jedoch sicher, dass die Werte für Name und MicrosoftOnlineServicesID in Ihrer Organisation eindeutig sind, wenn Sie das inaktive Postfach wiederherstellen.

  • Was geschieht, wenn die Aufbewahrungszeit für das inaktive Postfach nicht abgelaufen ist? Wenn ein inaktives Postfach vor weniger als 30 Tagen vorläufig gelöscht wurde, kann es nicht mit dem Befehl New-Mailbox -InactiveMailbox wiederhergestellt werden. Sie müssen es wiederherstellen, indem Sie das entsprechende Benutzerkonto wiederherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen eines Benutzers aus Ihrem organization.

  • Woher weiß ich, ob der Aufbewahrungszeitraum für vorläufig gelöschte Postfächer für ein inaktives Postfach abgelaufen ist? Führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <identity of inactive mailbox> | Format-List ExternalDirectoryObjectId
    • Wenn kein Wert für die ExternalDirectoryObjectId-Eigenschaft vorhanden ist, ist der Aufbewahrungszeitraum für Postfächer abgelaufen, und Sie können das inaktive Postfach wiederherstellen, indem Sie den Befehl New-Mailbox -InactiveMailbox ausführen.
    • Wenn ein Wert für die ExternalDirectoryObjectId-Eigenschaft vorhanden ist, ist der Aufbewahrungszeitraum für vorläufig gelöschte Postfächer nicht abgelaufen, und Sie müssen das Postfach wiederherstellen, indem Sie das Benutzerkonto wiederherstellen.

  • Erwägen Sie das Aktivieren des Archivpostfachs, nachdem Sie ein inaktives Postfach wiederhergestellt haben. Auf diese Weise kann der zurückkehrende Benutzer oder neue Mitarbeiter alte Nachrichten in das Archivpostfach verschieben. Und wenn die Aufbewahrungsdauer abläuft, verschet die Archivrichtlinie, die Teil der standardmäßigen Exchange MRM-Aufbewahrungsrichtlinie ist, die Exchange Online Postfächern zugewiesen ist, Elemente, die zwei Jahre oder älter sind, in das Archivpostfach. Wenn Sie das Archivpostfach nicht aktivieren, verbleiben Elemente, die älter als zwei Jahre sind, im primären Postfach des Benutzers. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Archivpostfächern.