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Work IQ ist eine Workplace Intelligence-Ebene, die es Agenten ermöglicht, auf Organisations- und Geschäftsdaten, Kontext und Tools zuzugreifen und diese zu analysieren. Es baut kontinuierlich ein semantisches Verständnis über Microsoft 365 und externe Systeme hinweg mit integrierter, berechtigungsbewusster Governance auf.
Durch die Kombination von Chat, Kontext, Tools und Arbeitsbereichen unterstützt Work IQ hochvolumige, mehrstufige Interaktionen und funktioniert über Frameworks und Laufzeiten hinweg über Standardprotokolle. Es bildet die Grundlage für die Erstellung von Agents, Anwendungen und Workflows, die schnellere, intelligentere und effizientere Ergebnisse liefern.
Zu den Work IQ-API-Endpunkten gehören A2A, ein Remote-MCP-Server und eine REST-API. Die Nutzung ist unabhängig von der Lizenzierung von Microsoft 365 Copilot und über die nutzungsbasierte Abrechnung verfügbar. Im Microsoft 365 Admin Center stehen Steuerelemente zur Unternehmensgovernance und zum Kostenmanagement zur Verfügung.
Chat
Chat ist für Unterhaltungsintelligenz optimiert. Work IQ unterstützt A2A für die Zusammenarbeit zwischen Agenten und REST für Interaktionen mit Webanwendungen, sodass Agenten Arbeit delegieren, die Kontinuität aufrechterhalten und vollständig verarbeitete Antworten in Copilot-Qualität liefern können.
Kontext
Der Kontext wird optimiert, indem der Orchestrierungsaufwand eliminiert wird. Work IQ sammelt und verankert den Kontext intern über Unternehmens- und Geschäftsdaten, um agentenbereite Eingaben bereitzustellen, sodass Agenten keine Rohsignale zusammenfügen oder Abrufpipelines verwalten müssen.
Zusätzlich zu den Produktivitätsdaten aus Microsoft 365-Anwendungen enthält Work IQ auch Geschäfts- und Workflowdaten aus Dynamics 365 und Power Platform.
Tools
Tools sind für schnelle, kombinierbare Aktionen optimiert. Ein kompakter Satz generischer Tools und Fähigkeiten ermöglicht es Agenten, in Microsoft 365 über eine vereinfachte, agentfreundliche Oberfläche mit zentralisierter Governance zu argumentieren, Daten abzurufen und zu handeln.
Das Work IQ MCP fasst Hunderte von Vorgängen in nur 10 generische Tools zusammen, die direkten Zugriff auf Microsoft 365-Daten (E-Mail, Kalender, Dateien, Personen, Chats und Websites) und die Möglichkeit bieten, auf diese Daten zu reagieren. Diese Tools fungieren als einfache Verben (z. B. fetch, create und update), während Ressourcenpfade definieren, womit der Agent arbeitet. Durch diese Trennung bleibt die Oberfläche klein, bleibt aber flexibel und erweiterbar, wenn sich neue Datenquellen und Szenarien ergeben.
Eine Schlüsselfunktion von Work IQ ermöglicht es Agenten, dynamisch zu erkennen, wie Daten zur Laufzeit strukturiert sind. Anstatt sich auf vordefinierte Modelle oder Integrationen zu verlassen, können Agenten verstehen, welche Daten vorhanden sind, wie sie organisiert sind und wie sie bei Bedarf mit ihnen interagieren können - so wird jede Datenquelle zu einer selbstbeschreibenden Schnittstelle.
Arbeitsbereiche
Arbeitsbereiche sind für langwierige Agent-Workflows optimiert. Der eingebettete SharePoint-Arbeitsspeicher bietet Agenten einen dauerhaften Bereich innerhalb Ihrer Microsoft 365-Mandantengrenze zum Verwalten von Zwischendaten und Ausgaben – dies unterstützt einen zuverlässigen Aufgabenfortschritt, die Wiederverwendung von Ergebnissen und eine nahtlose Übergabe über Agenten und Erfahrungen hinweg.
Sicherheit, Autorisierung und Governance
Work IQ zentralisiert die Kontrolle an einem einzigen Punkt und kombiniert vereinfachte Autorisierung mit fein abgestufter Durchsetzung von Richtlinien. Anstatt sich auf Hunderte von statischen OAuth-Bereichen zu verlassen, verwendet der Work IQ MCP einen kleinen Satz breiter Berechtigungen, um allgemeine Zugriffsgrenzen festzulegen. Eine Rego-basierte Richtlinien-Engine erzwingt detaillierte, kontextbezogene Regeln für jede Anfrage. Es wertet Faktoren wie Ressourcenpfade, Anforderungsmethoden, Benutzeridentität und Dateninhalt aus, um genau zu steuern, welche Aktionen zulässig sind. Aktionen sind benutzerbezogen, d. h. jede Anforderung wird im Kontext eines bestimmten Benutzers ausgeführt und greift nur auf das zu, was dieser Benutzer sehen oder tun darf.
Work IQ bettet Beobachtbarkeit und Governance direkt in die Plattform ein. Jeder Toolaufruf wird protokolliert und ausgewertet, was Überprüfbarkeit, Nutzungsanalysen, Ratenbegrenzung und Compliance-Durchsetzung in Echtzeit über Agenten und Datenquellen hinweg ermöglicht.
Zugang und Preise
Der Work IQ-API-Zugriff ist unabhängig von der Microsoft 365 Copilot-Lizenzierung und über nutzungsbasierte Abrechnung verfügbar.
- Für lizenzierte Benutzer von Microsoft 365 Copilot ist Work IQ in allen Microsoft 365 Copilot-Erlebnissen und -Agents verfügbar. Sie unterliegt der nutzungsbasierten Abrechnung für benutzerdefinierte und Drittanbieter-Agents.
- Benutzer ohne Microsoft 365 Copilot-Lizenz werden auf Nutzungsbasis abgerechnet.
Die Kosten für den Arbeits-IQ sind abhängig von der Nutzung variabel und können im Microsoft 365 Admin Center verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzierung.