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Wechseln von einem Microsoft 365 E-Plan zu einem Microsoft 365 F-Plan

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    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Wenn Sie erwägen, einige Ihrer Benutzer von einem Microsoft 365 E-Plan auf einen Microsoft 365 F3- oder F1-Plan umzustellen, finden Sie in diesem Artikel eine Anleitung, wie Sie Ihre Organisation auf den Wechsel vorbereiten können. Der Wechsel von einem E-Plan zu einem F-Plan wirkt sich auf die Dienste und Features aus, auf die Benutzer Zugriff haben.

E-Pläne sind für Informationsmitarbeiter (Mitarbeiter, die in der Regel an einem Schreibtisch arbeiten) und F-Pläne sind für Mitarbeiter in Service und Produktion (Mitarbeiter, die unterwegs sind, häufig mit Mobilgeräten arbeiten und direkt mit Kunden oder der Öffentlichkeit zusammenarbeiten) gedacht. Jeder Plan kann im Laufe der Zeit weiterentwickelt werden, damit er besser auf Informationsmitarbeiter und Mitarbeiter in Service und Produktion zugeschnitten ist. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zu Benutzertypen und Lizenzierung für Mitarbeiter in Service und Produktion.

Sie erhalten einen Überblick darüber, was Sie erwartet, wenn Benutzer zu einem F-Plan wechseln, wie Sie sich auf die Änderung vorbereiten und was nach dem Wechsel der Pläne zu tun ist, um die Mitarbeiter in Service und Produktion in Ihrer Organisation zu wechseln.

Grundlegendes zu den wichtigsten Unterschieden zwischen E- und F-Plänen

Machen Sie sich zunächst mit den Unterschieden in Bezug auf die Dienste und Features der einzelnen Pläne vertraut.

Zu den wichtigsten Unterschieden gehören u. a.:

  • F-Pläne enthalten keine Microsoft 365-Desktop-Apps.
  • F-Pläne sind auf Geräte mit integrierten Bildschirmen beschränkt, die kleiner als 10,9 Zoll in Microsoft 365 für mobile Apps sind.
  • F-Pläne mit Teams pin frontline worker apps wie Viva Connections als Home-Erfahrung, Walkie Talkie, Schichten, Planner und Genehmigungen standardmäßig in Teams.

In diesem Abschnitt finden Sie weitere Informationen zu diesen wichtigen Unterschieden und heben einige andere Unterschiede hervor, auf die Sie achten müssen. Beachten Sie, dass dies keine umfassende Liste ist. So erhalten Sie weitere Informationen:

Microsoft 365-Apps

Desktopclient-Apps sind nicht in F3- und F1-Plänen enthalten. Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion können Microsoft 365 für das Web und mobile Microsoft 365-Apps verwenden, um Dinge zu erledigen. Beachten Sie, dass F3-Benutzer vollzugriff auf Dokumente in Microsoft 365 für das Web und mobile Apps und F1-Benutzer schreibgeschützten Zugriff haben.

Dienst oder Feature Microsoft 365 E3/E5 (keine Teams) Microsoft 365 F3 (mit Teams) Microsoft 365 F3 (keine Teams) Microsoft 365 F1 (mit Teams) Microsoft 365 F1 (keine Teams)
Desktopclient-Apps (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access, Publisher) Ja Nein Nein Nein Nein
Microsoft 365 für das Web Ja Ja Ja Schreibgeschützt Schreibgeschützt
Microsoft 365 für Mobilgeräte Ja Ja1 Ja1 Schreibgeschützt Schreibgeschützt
Visio für das Web Ja Ja Ja Schreibgeschützt Schreibgeschützt

1Beschränkt auf Geräte mit integrierten Bildschirmen von weniger als 10,9 Zoll.

Microsoft 365 für das Web

Mit Microsoft 365 für das Web verwenden Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion einen Webbrowser, um Word-, Excel-, OneNote- und PowerPoint-Dateien zu öffnen.

Hier sind einige Unterschiede, die Sie bei der Verwendung von Microsoft 365 für das Web beachten müssen. Einen ausführlichen Funktionsvergleich zwischen Microsoft 365 für die Web- und Desktop-Apps finden Sie in der Dienstbeschreibung.

Dienst oder Feature Einige Unterschiede Weitere Informationen
Word für das Web
  • Kann makroaktivierte Dokumente (.docm) und Vorlagen (.dotm) öffnen und bearbeiten, Makros werden jedoch nicht ausgeführt.
  • Durch Information Rights Management (IRM) geschützte Dokumente können geöffnet, aber nicht bearbeitet werden.
Excel für das Web
  • Kann Arbeitsmappen mit Aktiviertem Makro (XLSM) öffnen und bearbeiten, Makros werden jedoch nicht ausgeführt.
  • Dateigrößenbeschränkungen
    • Zum Anzeigen oder Interagieren mit einer in SharePoint Online gespeicherten Arbeitsmappe muss die Arbeitsmappe kleiner als 100 MB sein.
    • Zum Öffnen einer Arbeitsmappe, die an eine E-Mail-Nachricht in Outlook im Web angefügt ist, muss die Arbeitsmappe kleiner als 10 MB sein.
OneNote für das Web
  • Die Suche ist auf den aktuellen Abschnitt beschränkt.
  • Vergrößern und Verkleineren sind nicht verfügbar. Stattdessen können Benutzer die Zoomfunktion ihres Browsers verwenden.
PowerPoint für das Web
  • Kann Dateien mit bis zu 2 GB öffnen.
  • Kann Makropräsentationen (.pptm, .potm, .ppam, .potx, .ppsm) öffnen und bearbeiten, Makros werden jedoch nicht ausgeführt.

Microsoft 365 für Mobilgeräte

Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion können Word, Excel und PowerPoint auf zwei Arten auf ihren mobilen Geräten abrufen:

  • Installieren Sie die mobile Microsoft 365-App, die Word, Excel und PowerPoint kombiniert.
  • Installieren Sie einzelne mobile Apps für Word, Excel, PowerPoint und OneNote.

Weitere Informationen finden Sie unter Installieren und Einrichten von Microsoft 365-Apps unter Android und Installieren und Einrichten von Microsoft 365-Apps auf einem iPhone oder iPad.

Weitere Informationen zu den Features, die in Microsoft 365-Apps auf mobilen Geräten verfügbar sind, finden Sie unter Was Sie in Microsoft 365-Apps auf mobilen Geräten mit einem Microsoft 365-Abonnement ausführen können.

E-Mails

F3-Benutzer verfügen über ein 2 GB großes Postfach, auf das sie über Outlook für das Web zugreifen können. Einen Featurevergleich zwischen Outlook für das Web und der Outlook-Desktop-App finden Sie unter Vergleich von Outlook für PC, Outlook für das Web und Outlook für iOS und Android.

F1-Benutzer verfügen nicht über Postfachrechte. Obwohl ein Postfach für Benutzer über den Exchange Kiosk-Plan bereitgestellt wird, sind sie nicht berechtigt, es zu verwenden. Es wird empfohlen, Outlook für das Web für F1-Benutzer zu deaktivieren.

Dienst oder Feature Microsoft 365 E3/E5 (keine Teams) Microsoft 365 F3 (mit Teams) Microsoft 365 F3 (keine Teams) Microsoft 365 F1 (mit Teams) Microsoft 365 F1 (keine Teams)
Exchange Online-Postfach Ja (100 GB Postfach) Ja (2 GB Postfach) Ja (2 GB Postfach) Nein1 Nein1
Outlook-Desktop-App Ja Nein Nein Nein Nein
Archivpostfach Ja Nein Nein Nein Nein
Stellvertretungszugriff Ja Nein Nein Nein Nein

1F1 enthält den Exchange Kiosk-Plan, um nur den Teams-Kalender zu aktivieren, und enthält keine Postfachrechte.

Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibung des Exchange Online-Diensts.

Teams

F3- und F1-Pläne mit Teams umfassen die Teams-Desktop-App, die mobile App und die Web-App für die Kommunikation und Zusammenarbeit von Mitarbeitern in Service und Produktion. Mit einem F3- oder F1-Plan, der Teams umfasst, haben Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion Zugriff auf Teams-Features wie Besprechungen, Chats, Kanäle, Inhalte und Apps. Ohne den Kauf eines zusätzlichen Add-Ons können sie die Telefonfunktionen von Teams jedoch nicht verwenden.

Dienst oder Feature Microsoft 365 E3/E5 (keine Teams) Microsoft 365 F3 (mit Teams) Microsoft 365 F3 (keine Teams) Microsoft 365 F1 (mit Teams) Microsoft 365 F1 (keine Teams)
Rathaus Verfügbar durch Hinzufügen von Teams Enterprise oder Teams EEA Nein Nein Nein Nein
Webinare Verfügbar durch Hinzufügen von Teams Enterprise oder Teams EEA Nein Nein Nein Nein
Teams Telefon Standard E3: Nein
E5: Verfügbar durch Hinzufügen von Teams Enterprise oder Teams EEA		 Nein Nein Nein Nein
Teams Telefon Standard für Mitarbeiter in Service und Produktion Nicht zutreffend Kann hinzugefügt werden Nicht zutreffend Kann hinzugefügt werden Nicht zutreffend

SharePoint

F3- und F1-Benutzer können an Dokumenten zusammenarbeiten und auf organisationsweite Ressourcen wie Schulungsmaterialien zugreifen, die in SharePoint gespeichert sind. Beachten Sie, dass F3- und F1-Pläne keine Websitepostfächer oder persönlichen Websites enthalten.

Dienst oder Feature Microsoft 365 E3/E5 (keine Teams) Microsoft 365 F3 (mit Teams) Microsoft 365 F3 (keine Teams) Microsoft 365 F1 (mit Teams) Microsoft 365 F1 (keine Teams)
Websitepostfach Ja Nein Nein Nein Nein
Persönliche Website Ja Nein Nein Nein Nein

Weitere Informationen zu SharePoint-Grenzwerten nach Plan finden Sie unter SharePoint-Grenzwerte.

OneDrive

F3- und F1-Benutzer verfügen über 2 GB OneDrive-Speicher zum Speichern und Teilen von Dateien. Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibung des OneDrive-Diensts.

Dienst oder Feature Microsoft 365 E3/E5 (keine Teams) Microsoft 365 F3 (mit Teams) Microsoft 365 F3 (keine Teams) Microsoft 365 F1 (mit Teams) Microsoft 365 F1 (keine Teams)
OneDrive 1+ TB Speicher1 2 GB Speicher 2 GB Speicher 2 GB Speicher 2 GB Speicher

1Bis zu 5 TB anfänglichen OneDrive-Speicher pro Benutzer basierend auf dem Standardkontingent für den Mandanten. Es kann mehr Speicherplatz angefordert werden. Abonnements für weniger als fünf Benutzer erhalten 1 TB OneDrive-Speicher, der nicht erweitert werden kann.

Inhaltsdienste

Dienst oder Feature Microsoft 365 E3/E5 (keine Teams) Microsoft 365 F3 (mit Teams) Microsoft 365 F3 (keine Teams) Microsoft 365 F1 (mit Teams) Microsoft 365 F1 (keine Teams)
Microsoft Forms Ja1 Ja1 Ja1 Nein Nein

1Lizenzierte Benutzer können Formulare erstellen, freigeben und verwalten. Zum Ausfüllen oder Beantworten eines Formulars ist keine Lizenz erforderlich.

Projekt- und Aufgabenmanagement

Dienst oder Feature Microsoft 365 E3/E5 (keine Teams) Microsoft 365 F3 (mit Teams) Microsoft 365 F3 (keine Teams) Microsoft 365 F1 (mit Teams) Microsoft 365 F1 (keine Teams)
Microsoft Planner Ja Ja Ja Ja Ja
Microsoft Aufgaben Ja Ja Ja Nein Nein

Microsoft Viva

Dienst oder Feature Microsoft 365 E3/E5 (keine Teams) Microsoft 365 F3 (mit Teams) Microsoft 365 F3 (keine Teams) Microsoft 365 F1 (mit Teams) Microsoft 365 F1 (keine Teams)
Viva Connections – Dashboard, Feed, Ressourcen und Teams-App Verfügbar durch Hinzufügen von Teams Enterprise oder Teams EEA Ja Nein Ja Nein
Viva Engage – Communitys, Unterhaltungen und Storyline Ja Ja Ja Ja Ja
Viva Learning in Teams Verfügbar durch Hinzufügen von Teams Enterprise oder Teams EEA Ja Nein Ja Nein
Viva Insights-App in Teams Verfügbar durch Hinzufügen von Teams Enterprise oder Teams EEA Ja1 Nein Ja1 Nein

1Beschränkt auf Reflect, Headspace, Send Praise, Virtual Commute, Microsoft To Do (nur F3).

Automatisierung, App-Erstellung und Chatbots

Dienst oder Feature Microsoft 365 E3/E5 (keine Teams) Microsoft 365 F3 (mit Teams) Microsoft 365 F3 (keine Teams) Microsoft 365 F1 (mit Teams) Microsoft 365 F1 (keine Teams)
Power Apps für Microsoft 365 Ja Ja Ja Nein Nein
Power Automate für Microsoft 365 Ja Ja Ja Nein Nein
Copilot Studio für Teams Verfügbar durch Hinzufügen von Teams Enterprise oder Teams EEA Ja Nein Nein Nein
Dataverse für Teams Verfügbar durch Hinzufügen von Teams Enterprise oder Teams EEA Ja Nein Nein Nein

Windows

Dienst oder Feature Microsoft 365 E3/E5 (keine Teams) Microsoft 365 F3 (mit Teams) Microsoft 365 F3 (keine Teams) Microsoft 365 F1 (mit Teams) Microsoft 365 F1 (keine Teams)
Windows 11 Enterprise Ja Ja1 Ja1 Nein Nein

1Virtualized Desktop Infrastructure (VDI) nur für lizenzierte Benutzer eines freigegebenen Geräts mit einem qualifizierenden Betriebssystem (mit Ausnahme von Azure Virtual Desktop).

Das erwartet Sie

In der folgenden Tabelle sind wichtige Aspekte aufgeführt, die Sie berücksichtigen sollten, und empfohlene Aktionen, die während des Änderungsprozesses ausgeführt werden müssen. Nutzen Sie diese Informationen, um herauszufinden, was vor dem Wechsel zu tun ist und was nach dem Wechsel zu planen ist.

In späteren Abschnitten dieses Artikels werden wir uns auf diese Tabelle beziehen.

Dienst oder Feature Vor dem Wechsel Nach dem Wechsel
Microsoft 365-Apps
  • Identifizieren Sie Dateien, die auf den lokalen Computern der Benutzer gespeichert sind, und helfen Sie Benutzern, sie auf ihr OneDrive zu verschieben.
  • Beachten Sie, dass Desktop-Apps nach dem Wechsel zu einem F-Plan in den Modus mit eingeschränkter Funktionalität wechseln. Bereiten Sie sich darauf vor, die Desktop-Apps nach dem Wechsel zu deinstallieren.
 Benutzer:
Administratoren:
  • Deinstallieren Sie Desktop-Apps von den Computern der Benutzer.
E-Mail, Exchange, Outlook
  • Identifizieren Sie Benutzerpostfächer über 2 GB mithilfe des Exchange PowerShell-Cmdlets Get-MailboxStatistics, und verringern Sie dann die Postfachgröße nach Bedarf. Weitere Informationen finden Sie unter Beschränkungen des Postfachspeichers in Outlook für das Web.
  • Wenn Benutzer über ein Archivpostfach verfügen:
    • Verschieben Sie den Inhalt des Archivpostfachs zurück in das Postfach des Benutzers.
    • Suchen Sie mithilfe des PowerShell-Cmdlets Get-EXOMailbox exchange Online nach Archivrichtlinien, die E-Mails basierend auf dem Alter von Nachrichten automatisch verschieben können.
  • Identifizieren Sie den Zugriff auf das Websitepostfach und dessen Nutzung.
  • Outlook-Desktop-App, Daten und Konfiguration:
    • Identifizieren Sie Benutzer und Computer, die Outlook-Datendateien (.pst) verwenden.
    • Identifizieren und dokumentieren Sie vorhandene Nur-Outlook-Clientregeln.
    • Exportieren Sie E-Mail-Signaturen.
 Benutzer:
Administratoren:
Teams
  • Identifizieren sie die Nutzung von Rathäusern und Webinaren.
  • Identifizieren Sie Benutzer, für die Teams Telefon aktiviert ist. Wenn Benutzer dieses Feature verwenden, sind sie möglicherweise nicht die geeignete Gruppe von Benutzern für den Übergang zu einem F-Plan. Um die Microsoft Teams Phone-Funktionalität weiterhin zu verwenden, erwerben und weisen Sie Teams Phone Standard for Frontline Workers-Lizenzen für entsprechende F-Plan-Benutzer zu.
OneDrive
  • Identifizieren Sie Benutzer, die mehr als oder fast 2 GB Speicher verwenden. (OneDrive wird für Benutzer, die nach dem Wechsel zu einem F-Plan den Grenzwert von 2 GB überschreiten, schreibgeschützt.)
  • Helfen Sie Benutzern, die Anzahl der auf OneDrive gespeicherten Dateien und die gesamt verwendete Speichermenge zu reduzieren.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Dateien vollständig von den Computern der Benutzer mit OneDrive synchronisiert sind.

Vorbereiten des Planwechsels

Erstellen einer Change Management-Strategie

Eine optimale Change Management-Strategie umfasst, wie Sie ihre Benutzer vor und nach dem Wechsel zu einem F-Plan mit ihren Benutzern kommunizieren, trainieren und unterstützen. Hier sind zum Beispiel ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:

  • Wie werden die Benutzer auf den Wechsel aufmerksam?
  • Wie lernen die Benutzer, die Unterschiede bei den Diensten und Funktionen zu verstehen? Der Wechsel zu einem F-Plan erfordert möglicherweise einen erhöhten Schulungsaufwand, da er eine Verhaltensänderung erfordert.
  • Wie erhalten Benutzer Hilfe und Support?

Berücksichtigen Sie beim Entwickeln Ihrer Strategie Kommunikations- und Schulungspräferenzen. Um einen erfolgreichen Übergang zu gewährleisten, passen Sie Ihre Nachrichten, Schulungen und Support an die spezifischen Anforderungen Ihrer Mitarbeiter in Service und Produktion an.

Hier sind einige Ideen, die Ihnen bei der Planung Ihrer Strategie helfen sollen.

Kommunikation Schulungen Support
  • E-Mails
  • Abteilungs- oder Filialleiter
  • Experten
  • Teams und Kanäle
  • Viva Engage-Communitys
  • Microsoft Online-Hilfe, Schulungen und Videoressourcen
  • Interne Schulung
  • Interner Helpdesk
  • Self-Serve-Intranetwebsite
  • Microsoft Online-Hilfe, Schulungen und Videoressourcen
  • Laufburschen und Champions

Sie können sich auch diese Einführungsressourcen ansehen, um Sie bei der Einbindung und Schulung Ihrer Benutzer zu unterstützen:

Sichern oder Vorbereiten von Daten

Identifizieren und sichern oder bereiten Sie Daten vor, die Benutzer behalten möchten. Folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt Was Sie erwartet weiter oben in diesem Artikel, und führen Sie die empfohlenen Aktionen in der Spalte Vor dem Wechsel der Tabelle für jede der folgenden Komponenten aus:

  • Microsoft 365-Apps
  • E-Mail, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Weitere Informationen finden Sie unter Sichern von Daten vor dem Ändern von Plänen.

Wechseln von Benutzern zu einem Microsoft 365 F-Plan

Sie können das Microsoft 365 Admin Center verwenden, um Pläne oder einen skriptgesteuerten Ansatz über PowerShell-Cmdlets manuell zu ändern. Unabhängig davon, welche Methode Sie auswählen, ist es wichtig, die Lizenzänderungszuweisung in einem Vorgang abzuschließen. Mit anderen Worten: Entfernen Sie eine vorhandene E-Lizenz, und ersetzen Sie sie, indem Sie im selben Vorgang eine F-Lizenz zuweisen.

Vermeiden Sie das Entfernen einer vorhandenen Lizenz für einen Benutzer und das erneute Zuweisen einer neuen Lizenz zu einem späteren Zeitpunkt. Dies kann sich auf die Daten eines Benutzers auswirken. Weitere Informationen finden Sie unter Was geschieht mit den Daten eines Benutzers, wenn Sie seine Lizenz entfernen?

Eine schrittweise Anleitung zum Ändern von Plänen im Microsoft Admin Center finden Sie unter Manuelles Ändern von Plänen.

Vorgehensweise nach dem Wechseln von Plänen

Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Was Sie erwartet weiter oben in diesem Artikel, und führen Sie die empfohlenen Aktionen in der Spalte Nach dem Wechsel der Tabelle für jede der folgenden Komponenten aus:

  • Microsoft 365-Apps
  • E-Mail, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Teilen Sie Ihren Benutzern mit, dass der Wechsel abgeschlossen ist, und informieren Sie sie darüber, wie sie Hilfe erhalten können, wie in Ihrer Change Management-Strategie festgelegt. Möglicherweise möchten Sie Links zu Hilfe- und Lernressourcen hinzufügen, um sie bei der Umstellung zu unterstützen.

Benutzereinrichtung, Hilfe- und Lernressourcen

Hier finden Sie einige Links zu Einrichtungs-, Hilfe- und Lernressourcen, die Sie für Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion für Schulungen und Support freigeben können.

App Links
Microsoft 365 für das Web
Outlook im Web
Microsoft 365 für Mobilgeräte Einrichtung:
Hilfe zur mobilen Microsoft 365-App:Hilfe für einzelne mobile Apps:
Teams