Behebung eines ausstehenden Statusproblems mit der Verzeichnissynchronisierung für Microsoft 365, Azure oder Intune

Symptome

In einem Microsoft-Clouddienst wie Microsoft 365, Microsoft Azure oder Microsoft Intune treten eines der folgenden Symptome auf:

• Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung im Microsoft 365 Admin Center aktivieren, gibt die Seite an, dass die Verzeichnissynchronisierung aktiviert ist. Wenn Sie jedoch das Azure Active Directory-Synchronisierungstool installieren und den Konfigurations-Assistenten ausführen, erhalten Sie die folgende Meldung:

  Error 15: DirSync not activated

  Besuchen Sie dann die Seite für Verzeichnissynchronisierungsstatus, um den Status der Verzeichnissynchronisierung anzusehen. Wenn Sie im zentralen Bereich unter 3: Active Directory-Synchronisierung schauen, wird die folgende Meldung angezeigt:

  Active Directory synchronization is being activated

• Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung auf der Seite " Verzeichnissynchronisierungsstatus " im Microsoft 365-Portal deaktivieren, gibt die Seite an, dass die Verzeichnissynchronisierung aktiviert ist.

  Besuchen Sie dann die Seite für Verzeichnissynchronisierungsstatus, um den Status der Verzeichnissynchronisierung anzusehen. Wenn Sie im zentralen Bereich unter 3: Active Directory-Synchronisierung schauen, wird die folgende Meldung angezeigt:

  Active Directory synchronization is being deactivated

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Verzeichnissynchronisierung nicht vollständig aktiviert oder deaktiviert ist. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis die Aktivierung oder Deaktivierung abgeschlossen ist.

Hinweis

Azure AD- und MSOnline PowerShell-Module sind ab dem 30. März 2024 veraltet. Weitere Informationen finden Sie im Update zur Einstellung. Nach diesem Datum sind die Unterstützung für diese Module auf die Migrationsunterstützung für das Microsoft Graph PowerShell SDK und Sicherheitsupdates beschränkt. Die veralteten Module funktionieren weiterhin bis zum 30. März 2025.

Es wird empfohlen, zu Microsoft Graph PowerShell zu migrieren, um mit Microsoft Entra ID (vormals Azure AD) zu interagieren. Informationen zu allgemeinen Migrationsfragen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zur Migration. Anmerkung: Versionen 1.0.x von MSOnline könnten nach dem 30. Juni 2024 von Unterbrechungen betroffen sein.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu ermitteln, ob die Verzeichnissynchronisierung aktiviert oder deaktiviert wird, indem Sie das Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell verwenden:

1. Wählen Sie "Start" aus, geben Sie das Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann das Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell aus.

2. Geben Sie die folgenden Cmdlets in der Reihenfolge ein, in der sie angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie nach der Eingabe jedes Cmdlets die EINGABETASTE drücken.

   • $cred = get-credential

     Hinweis

     Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für den Clouddienstadministrator ein.

   • Connect-MSOLService -credential $cred

   • (Get-MSOLCompanyInformation).DirectorySynchronizationEnabled

     Hinweis

     Dieses Cmdlet gibt den Wert "True" oder "False" zurück. Wenn " True" zurückgegeben wird, wird die Verzeichnissynchronisierung aktiviert. Ist dies "False", wird die Verzeichnissynchronisierung deaktiviert.

Beschluss

Warten Sie, bis die Verzeichnissynchronisierung aktiviert oder deaktiviert ist. Beachten Sie Folgendes:

• Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung zum ersten Mal aktiviert haben, kann die Aktivierung bis zu 24 Stunden dauern.
• Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung erneut aktiviert haben, kann die Aktivierung bis zu 72 Stunden erforderlich sein. Weitere Informationen finden Sie unter "Objekte, die über das Azure Active Directory-Synchronisierungstool synchronisiert wurden, können nicht verwaltet oder entfernt werden.
• Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung deaktiviert haben, kann die Deaktivierung bis zu 72 Stunden erforderlich sein.

Wenn die Verzeichnissynchronisierung nach der erwarteten Zeit nicht aktiviert oder deaktiviert wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, und wenden Sie sich an den Microsoft-Support:

1. Geben Sie in derselben Windows PowerShell-Konsole, die Sie in Schritt 2 des Abschnitts "Ursache" verwendet haben, das folgende Cmdlet ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

   (Get-MSOLCompanyInformation).DirectorySynchronizationStatus

   Hinweis

   Wenn die Ausgabe nach Ablauf des 24-Stunden- oder 72-Stunden-Wartezeits "PendingEnabled" oder "PendingDisabled" angibt, ist dies ein bekanntes Problem, das sich auf Exchange Online auswirkt.

2. Sammeln Sie die folgenden Informationen aus der Windows PowerShell-Verbindung:

   • Kontext-ID: Um die Kontext-ID zu erfassen, geben Sie das folgende Cmdlet ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

     (Get-MSOLCompanyInformation).objectID

   • Dienstinstanz: Um die Dienstinstanz zu erfassen, geben Sie das folgende Cmdlet ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

     (Get-MSOLCompanyInformation).AuthorizedServiceInstances

3. Wenden Sie sich an Microsoft-Support-.

Mehr Informationen

Weitere Informationen zum Aktivieren der Verzeichnissynchronisierung in Microsoft 365, Azure und Intune finden Sie unter "Vorbereiten der Verzeichnissynchronisierung mit Microsoft 365".

Brauchst du noch Hilfe? Wechseln Sie zu Microsoft Community oder zur Microsoft Entra Forums Website.