"Ihre Anforderung konnte nicht abgeschlossen werden. Bitte versuchen Sie es erneut", wenn Sie versuchen, das Überwachungsprotokoll in Microsoft 365 zu durchsuchen.

Ursprüngliche KB-Nummer: 3193501

Das Problem

Wenn ein Benutzer versucht, das Überwachungsprotokoll im Office 365 Security & Compliance Center zu durchsuchen, erhält der Benutzer die folgende Fehlermeldung:

Ihre Anforderung konnte nicht abgeschlossen werden. Versuchen Sie es erneut, und wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Administrator.

Ursache

Der Benutzer wird nicht der Rolle "Nur anzeigen"-Überwachungsprotokolle oder der Rolle "Überwachungsprotokolle" in Exchange Online zugewiesen.

Lösung

Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Rollengruppe im Exchange Admin Center, fügen Sie die Rolle "Nur anzeigende Überwachungsprotokolle" oder "Überwachungsprotokolle" hinzu, und fügen Sie den Benutzer dann als Mitglied der neuen Rollengruppe hinzu:

1. Öffnen Sie das Exchange Admin Center. Weitere Informationen finden Sie unter Exchange Admin Center in Exchange Online.
2. Wählen Sie >" und dann "Neu " ( ) aus, um eine neue Rollengruppe zu erstellen.
3. Auf der Seite "Neue Rollengruppe":
   1. Geben Sie einen Namen für die Rollengruppe an.
   2. Wählen Sie im Feld "Rolle" die Option "Hinzufügen( )" aus, fügen Sie die Rolle "Nur-Überwachungsprotokoll" oder "Überwachungsprotokoll" hinzu, und wählen Sie dann "OK" aus.
   3. Wählen Sie im Feld "Mitglied" die Option "Hinzufügen " ( ) aus, fügen Sie den Benutzer hinzu, und wählen Sie dann "Speichern" aus.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie unter Durchsuchen des Überwachungsprotokolls im Complianceportal.

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