Fehler "Zu viele Benutzer" beim Hinzufügen vieler Empfänger zu verschlüsselten E-Mails

Problembeschreibung

Sie wenden eine der folgenden Optionen auf eine E-Mail-Nachricht mithilfe einer Vertraulichkeitsbezeichnung oder E-Mail-Verschlüsselung in Outlook an:

• Nicht weiterleiten
• Nur verschlüsseln

Wenn Sie versuchen, diese verschlüsselte E-Mail-Nachricht an viele Empfänger zu senden, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

Zu viele Benutzer haben Zugriff auf diese geschützten Inhalte erhalten. Verringern Sie die Anzahl der Benutzer, oder ersetzen Sie Benutzer durch Benutzergruppen, und versuchen Sie es erneut.

Notiz

• Die Anzahl der Empfänger, die diesen Fehler verursachen, variiert je nach Anzahl der Empfänger und der Länge der E-Mail-Adresse jedes Empfängers. Bei typischen E-Mail-Adressen tritt dieser Fehler in der Regel auf, wenn der Nachricht Hunderte von E-Mail-Adressen hinzugefügt werden.
• Nur die Anzahl der E-Mail-Adressen, die einzeln zur Empfängerliste hinzugefügt werden, verursacht diesen Fehler. Dieses Problem tritt beispielsweise nicht auf, wenn Sie eine Verteilerliste oder Gruppe hinzufügen, die Hunderte von Empfängern enthält, wenn Sie die Verteilerliste oder -gruppe nicht erweitern.

Ursache

Dieses Problem wird durch die Größenbeschränkung der Schutzrichtlinie verursacht, die auf die E-Mail angewendet wird.

In Microsoft Purview Information Protection beträgt diese feste Größenbeschränkung 4 Mb (MB). Die Schutzrichtlinie enthält Berechtigungen, die jedem Empfänger gewährt werden, der für den Zugriff auf die E-Mail-Nachricht autorisiert ist. Wenn Sie zu viele Empfänger hinzufügen, kann die Größe der Schutzrichtlinie den Grenzwert von 4 MB überschreiten und den Fehler verursachen. 

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, probieren Sie eine der folgenden Optionen aus:

• Verringern Sie die Anzahl der Empfänger. Reduzieren Sie beispielsweise die Zahl auf weniger als 200. Oder senden Sie die E-Mail-Nachricht einzeln an jeden Empfänger.

• Senden Sie die E-Mail-Nachricht an Verteilerlisten oder Gruppen, die die Empfänger enthalten. 

  Notiz

  • Erweitern Sie die Verteilerlisten oder -gruppen nicht, indem Sie das Pluszeichen auswählen.
  • Verwenden Sie in Outlook keine persönliche Verteilerliste , da dies genauso behandelt wird wie das Hinzufügen von Benutzern einzeln.

• Wenn sich die Empfänger in Ihrer Organisation befinden, verwenden Sie eine Vertraulichkeitsbezeichnung, die über eine andere Richtlinie verfügt, die Berechtigungen für alle gewünschten Benutzer erteilt. Eine Bezeichnung, die administratordefinierte Berechtigungen verwendet (z. B. die Bezeichnung "Alle Mitarbeiter ") verursacht diesen Fehler nicht.

  Hinweis: Sie müssen über die Administratorberechtigung zum Konfigurieren der Vertraulichkeitsbezeichnung verfügen.