Copilot for Service-Lizenzierung

Bevor Sie Copilot for Service verwenden können, müssen Sie eine Lizenz erwerben und diese einem Benutzenden zuweisen. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Rufen Sie Microsoft Copilot for Service auf.
  2. Wählen Sie Jetzt kaufen aus, und schließen Sie dann die Schritte zum Erwerb der Lizenz ab.
  3. Weisen Sie im Microsoft 365 Admin Center Lizenzen für Benutzende zu oder heben Sie die Zuweisung auf.

Copilot erstellen

Um einen Copilot zu erstellen, gehen Sie zum Copilot for Service-Administratorportal, wählen Sie Einen Copilot für Agents erstellen aus und schließen Sie dann die Schritte im Assistenten ab.

Copilot for Service in Outlook und Teams bereitstellen

Sie können Copilot for Service in Outlook und Microsoft Teams über das Microsoft 365 Admin Center bereitstellen. Die App kann in Dynamics 365 Customer Service oder Salesforce integriert werden. Siehe: Copilot for Service bereitstellen

Nächste Schritte,

Bereitstellen von Copilot for Service
Einen Copiloten für Agents erstellen und bereitstellen