Abrechnungssätze und Verwaltung

In diesem Artikel werden die Tarife für die verschiedenen Features und Funktionen beschrieben, die in Agents verwendet werden, die Copilot Studio über die nutzungsbasierte Zahlung oder Copilot-Credit-Pakete abrechnet. Diese Sätze gelten für alle Sprachmodelle, die Copilot Studio bereitstellt. Sie schließen Bring Your Own Model-Konfigurationen aus, einschließlich Azure Foundry-Modelle, die separat abgerechnet werden.

Wichtig

Copilot-Gutschriften sind die Einheit, die die Agent-Nutzung misst. Sie berechnen die Gesamtkosten basierend auf der Summe der von Ihrer Organisation verwendeten Copilot-Credits berechnet. Die Anzahl der von einem Agent verbrauchten Copilot-Gutschriften hängt vom Entwurf des Agent ab, wie oft Kunden damit interagieren und welche Features sie verwenden.

Wenn Sie eine Copilot Studio-Lizenz kaufen, erhalten Sie eine bestimmte Anzahl abgerechneter Copilot-Credits. Sie bündeln diese Kapazität im gesamten Mandanten.

Abrechnungsraten für Copilot-Gutschriften

Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Abrechnungssätze:

Agent-Feature Abrechnungsrate Von Benutzer mit Microsoft 365 Copilot-Lizenz verwendet1
Klassische Antwort 1 Copilot-Gutschrift Kostenlos
Generative Antwort2 2 Copilot-Gutschriften Kostenlos
Agentenaktion 5 Copilot-Gutschriften Kostenlos
Mandanten-Graph-Grounding für Nachrichten 10 Copilot-Gutschriften Kostenlos
Agent-Flow-Aktionen pro 100 Aktionen3 13 Copilot-Gutschriften Kostenlos
KI-Tools
- Text- und generative KI-Tools (Basic) pro 10 Antworten
     0,1 Copilot-Credits pro 1.000 Token		 1 Copilot-Gutschrift Kostenlos
- Text- und generative KI-Tools (Standard) pro 10 Antworten
     1,5 Copilot-Credits pro 1.000 Token		 15 Copilot-Gutschriften Kostenlos
- Text- und generative KI-Tools (Premium) pro 10 Antworten
     10 Copilot-Credits pro 1.000 Token		 100 Copilot-Gutschriften Kostenlos
– Tools zur Verarbeitung von Inhalten pro Seite 8 Copilot-Gutschriften Kostenlos
Sprachebenen Abrechnungssatz für Sprache pro Minute Kern-Agent-Aktivität
(klassische Antwort, generative Antwort, Agent-Aktion)
Klassische Sprache – klassische Orchestrierung 10 Copilot-Credits Enthalten
GenAI-Sprache 35 Copilot-Credits Enthalten
Premium-GenAI-Sprache 75 Copilot-Credits Enthalten

1 Mitarbeiterbezogene Nutzungsszenarien (Business-to-Employee) von Copilot Studio-Agents sowie Copilot Studio-Tools und -Features, die von diesen Agents aufgerufen werden, sind in der Microsoft 365 Copilot USL enthalten, wenn der Benutzer des Agents mit Microsoft 365 Copilot lizenziert ist und der Agent mit der authentifizierten Identität des Microsoft 365 Copilot USL-Benutzers arbeitet. Die Nutzung ist auf angemessene Nutzungsgrenzen beschränkt. Microsoft behält sich das Recht vor, die Nutzungsgrenzen anzupassen, wenn sich das Produkt weiterentwickelt und neue Nutzungsmuster entstehen.

2 Agents verursachen Gebühren für generative Antworten, es sei denn, der Agent wird im Agent Builder in Microsoft 365 erstellt und die Antwort verwendet kein Mandanten-Graph-Grounding.

3 Wenn die vorab bezahlte Kapazität vollständig verbraucht wurde, blockiert die Agent-Flow-Erzwingung weitere Ausführungen, anstatt den Agent zu deaktivieren. Erfahren Sie mehr über die Agent-Flow-Erzwingung.

  • Klassische Antworten: Bei diesen Ereignissen handelt es sich um vordefinierte Antworten, welche die Erstellenden von Agenten manuell erstellen. Sie sind statisch und ändern sich nicht, es sei denn, sie werden manuell aktualisiert. Verwenden Sie sie, wenn ein Agent ausschließlich präzise und kontrollierte Antworten generieren soll.

  • Generative Antworten: Diese Ereignisse werden mithilfe von KI-Modellen, wie z. B. GPTs (generative vortrainierte Transformer), dynamisch generiert. Sie können sich je nach Kontext und den Wissensquellen, mit denen sie verbunden sind, anpassen und verändern. Sie sind hilfreich, um eine Vielzahl an Themen zu behandeln und flexiblere und natürlichere Interaktionen zu ermöglichen.

  • Graph Grounding für den Mandanten für Copilot-Gutschriften: Diese Ereignisse bieten eine höhere Qualität für Ihre Agents mithilfe der erweiterten Generierung (RAG) über Ihr mandantenweites Microsoft Graph, einschließlich externer Daten, die über Konnektoren mit Microsoft Graph synchronisiert werden. Diese Funktion führt zu relevanteren und besseren Antworten und stellt sicher, dass die Groundinginformationen auf dem neuesten Stand sind. Diese Funktion ist optional und kann für jeden Agenten aktiviert oder deaktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Work IQ.

  • Agent-Aktionen: Agent-Aktionen beziehen sich auf Schritte wie Trigger, Deep Reasoning und Themenübergänge, die beim Testen eines Agents auf der Aktivitätskarte in Copilot Studio angezeigt werden. Zusätzlich werden Computerbenutzungs-Agents ebenfalls zum Aktionssatz für Agents berechnet.

  • Text- und generative KI-Tools: Mit in einen Agenten eingebettete Prompt-Tools kann der Erstellende, das zugrunde liegende Modell anweisen, intelligente Dokumenten- und Bildverarbeitungsaufgaben auszuführen, sich aufgabenspezifisch zu verhalten oder szenariospezifische Ausgaben zu generieren. Die drei Arten von Tools (Basic, Standard und Premium) basieren auf dem zugrunde liegenden Sprachmodell der Prompts. Die Premium-Text- und die generativen KI-Tools-Gebühren für erweiterte Argumentation bei Agents. Weitere Informationen finden Sie unter Prompt-Generator-Lizenzierung in Microsoft Copilot Studio und Prompt-Token.

  • Agent-Flowaktionen: Dieses Element berechnet für Agent-Flows, die KI-Agents mit vordefinierten Sequenzen von Flowaktionen verbessern, um sich wiederholende Aufgaben schnell auszuführen, ohne dass bei jedem Schritt Agent-Überlegungen und Orchestrierung erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in Überblick zu Agent-Flows.

Jede Interaktion mit einem Agent verwendet möglicherweise mehrere Featuretypen gleichzeitig. Beispielsweise könnte ein Agent, der in einem Mandantendiagramm fundiert ist, 12 Copilot-Gutschriften (10 Copilot-Gutschriften für Graph Grounding für den Mandanten und 2 Copilot-Gutschriften für generative Antworten) verwenden, um auf eine einzelne komplexe Eingabeaufforderung eines Benutzers zu reagieren.

Abrechnungssätze für Reasoning-Modelle

Wenn ein Agent ein argumentationsfähiges Sprachmodell verwendet, berechnet Copilot Studio mit zwei Zählern: Featurerate und Text und generative KI-Tools (Premium).

Der Feature-Satz deckt die Kernaktion ab, die der Agent ausführt, wie zum Beispiel generative Antworten, Aktionen in Flows oder Agent-Aktionen. Dieser Satz gilt immer, unabhängig vom verwendeten Modell.

Der Satz für Text- und generative KI-Tools (Premium) gilt, wenn der Agent ein Reasoning-Modell verwendet. Dieser Premium-Satz deckt die zusätzlichen Rechenressourcen ab, die für tiefe Logik, Planung und mehrstufiges Inferenz erforderlich sind. Es wird als Text und GenAI-Tools (Premium) pro 1000 Token mit 10 Copilot-Credits in Rechnung gestellt.

Die Kostenberechnung für einen Vorgang, der ein Reasoning-Modell verwendet, sieht wie folgt aus:

Gesamtkosten = Feature-Satz für Vorgang + Text- und generative KI-Tools (Premium) für die Token-Nutzung des Reasoning-Modells.

Zum Beispiel wird eine generative Antwort, die ein Reasoning-Modell verwendet, wie folgt abgerechnet:

Gesamtkosten = Funktion-Satz für generative Antworten + Text- und generative KI-Tools (Premium) pro 1000 Token.

Abrechnungsbeispiele

Die folgenden Abrechnungsbeispiele zeigen, wie ein Agent je nach seiner Konfiguration abgerechnet werden könnte.

Kundensupport-Agent

Sie haben einen Kundensupport-Agent auf Ihrer Website, der Fragen auf der Grundlage von Kundenretourenrichtlinien und Produkthandbüchern beantwortet, die Sie ihm als Wissensquelle zur Verfügung gestellt haben.

Eine durchschnittliche Ausführung umfasst vier klassische Antworten für Fragen zu Retouren und zwei generative Antworten für Fragen zur Problembehandlung. Der Durchschnitt liegt bei 900 Kunden pro Tag. Die geschätzten Kosten pro Tag basieren auf der folgenden Berechnung: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 Copilot Credits.

Vertriebsleistungsagent

Sie haben einen Agenten mit Grounding durch den Graph des Mandanten im Microsoft 365 Copilot Chat. Dieser Agent beantwortet Mitarbeiterfragen auf der Grundlage von Verkaufsdaten, die mithilfe von Graph-Datenkonnektors mit Microsoft Graph verbunden sind.

Ein durchschnittlicher Lauf umfasst vier generative Antworten und vier Copilot-Gutschriften für Graph Groundings für den Mandant. Der Durchschnitt liegt bei 50 für Microsoft 365 Copilot lizenzierten Benutzenden und 100 nicht lizenzierten Benutzenden. Die geschätzten Kosten pro Tag basieren auf der folgenden Berechnung: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 Copilot Credits.

Auftragsverarbeitungsagent

Ein interner Agent wird autonom ausgelöst, sobald die Organisation einen neuen Auftrag erhält. Der Agent verwendet eine einzige Wissensquelle, um Produktdetails zu den bestellten Artikeln zu erhalten, und löst 4 Aktionsaufrufe aus, um die Produktverfügbarkeit zu bestätigen, Versandfristen anzuzeigen, die Bestellung zu genehmigen und eine E-Mail mit allen Details an den Kunden zu senden. Aktionen und Themen sind im Modus der generativen Orchestrierung Agentenaktionen. Die geschätzten Kosten pro Tag basieren auf der folgenden Berechnung: [(4x5)] = 20 Copilot Credits.

Überschreitungsdurchsetzung

Wenn der Verbrauch die verfügbare Kapazität übersteigt, liegt eine Überschreitung in der Umgebung vor. Microsoft ermöglicht ein gewisses Maß an Überschreitungsverbrauch, ähnlich einer Karenzzeit, um zu vermeiden, dass Geschäftsprozesse blockiert werden.

Wenn Ihre Umgebung über keine Kapazität mehr verfügt, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Weisen Sie vorhandene Kapazitäten auf Organisations- (Mandanten-) oder Umgebungsebene neu zu.

  • Erwerben Sie mehr Kapazität, und stellen Sie sie Ihrer Umgebung zur Verfügung.

  • Richten Sie einen Verbrauchszähler oder einen nutzungsbasierten Zähler ein, um die Überschreitung zu verarbeiten.

Erzwingungsrichtlinie

Gilt für alle Mandanten, die im Rahmen des Copilot Studio-Modells mit im Voraus bezahlter Kapazität für benutzerdefinierte Agenten (dialogbasiert und autonom ausgelöst) arbeiten.

Verbrauchsschwelle

Die Erzwingung wird ausgelöst, wenn ein Mandant 125 % seiner im Voraus bezahlten Kapazität erreicht.

Maßnahmen bei Überschreitung (125 %)

Benutzerdefinierte Agenten sind deaktiviert. Durch das Deaktivieren eines Agents wird keine laufende Unterhaltung unterbrochen. Alle nachfolgenden Versuche, den Agent aufzurufen, werden abgelehnt, bis die Kapazität erhöht oder zurückgesetzt wird.

Benachrichtigungsmechanismus

Eine E-Mail-Benachrichtigung wird an den vom Mandanten festgelegten Administrator gesendet, und die Benachrichtigung wird auch im Power Platform Admin Center veröffentlicht.

Agentenverhalten nach der Erzwingung

Nachdem die Erzwingung ausgelöst wurde und die aktuelle Unterhaltung abgeschlossen ist, wird der Agent deaktiviert. Wenn Endbenutzer versuchen, nach der Erzwingung mit dem Agent zu interagieren, erhalten sie eine der folgenden Antworten:

  • Es gibt ein Abrechnungsproblem.
  • Dieser Agent ist zurzeit nicht verfügbar. Er hat seine Nutzungsgrenze erreicht.

Beispiel für die Erzwingung

Wenn der Kunde in einer Umgebung Kapazität zuweist oder reserviert, berücksichtigt das System die Kapazität. Betrachten Sie das folgende Beispiel für einen Kunden mit vier verschiedenen Umgebungen und wie die Kapazität ihrer Copilot-Gutschriften erzwungen wird.

Ein Kunde verfügt über 25.000 Copilot-Credits und verwendete die folgende Zuordnungsstruktur:

  • Umgebung A hat 10.000 Copilot-Credits zugewiesen.
  • Umgebung B hat keine Zuordnung.
  • Umgebung C hat keine Zuordnung.
  • Umgebung D hat eine Zuteilung von 500 Copilot-Credits und verwendet die nutzungsbasierte Bezahlung.

Die verbleibende Mandantenzuweisung beträgt 14.500 Copilot-Gutschriften. Umgebung B und Umgebung C zeichnen und verbrauchen gegen die verbleibenden 14.500 Copilot-Gutschriften. Wenn der Verbrauch von Copilot-Gutschriften von Umgebung B und Umgebung C 125 % der 14.500 Copilot-Gutschriften überschreitet, wird die Überlastungsdurchsetzung aufgerufen.

Wenn Umgebung A Copilot-Gutschriften gegen seine Zuweisung von 10.000 Copilot-Gutschriften zeichnet oder verbraucht, gilt das folgende Szenario. Wenn die 10.000 Copilot-Gutschriften verbraucht werden, kann Umgebung A vom Mandant nutzen.

Wenn Umgebung A einen Verbrauch beim Mandanten verursacht, schließt sie sich Umgebung B und C beim Verbrauch aus der Mandantenkapazität an. Wenn der Mandant einen Verbrauch von 125 % Copilot-Gutschriften erreicht, wird die Durchsetzung aufgerufen.

Wenn der Mandant aufgrund von Umgebung B und C bereits 125 % des Verbrauchs von Copilot-Gutschriften erreicht hat, wird die Erzwingung nicht auf den Agent in Umgebung A angewandt, solange Umgebung A noch über verbleibende Kapazität aus der Zuteilung von 10.000 Copilot-Gutschriften verfügt.

Wenn der Mandant in Umgebung D eine Überschreitung aufweist, ist diese Umgebung nicht betroffen. Da Umgebung D seine Grenze von 500 Copilot-Credits erreicht, wird die Verbrauchseinheit für die nutzungsbasierte Bezahlung aufgerufen.

Agent-Flow-Erzwingung

Die Agent-Flow-Durchsetzung gilt speziell für Agent-Flows und funktioniert anders als die allgemeine Agent-Durchsetzung.

Wenn die im Voraus bezahlte Copilot Studio Kapazität eines Mandanten vollständig verbraucht wird, werden neue Agent-Flowausführungen blockiert. Im Gegensatz zur allgemeinen Erzwingung bei Überschreitung, bei der benutzerdefinierte Agents bei 125 % der Kapazität deaktiviert werden, konzentriert sich die Agent-Flow-Erzwingung ausschließlich auf die Flow-Ausführung. Der übergeordnete Agent funktioniert für alle Nicht-Flow-Interaktionen, wie klassische Antworten, generative Antworten und Agent-Aktionen, weiterhin normal.

Verhalten bei Erzwingung

Wenn die Agent-Flow-Durchsetzung aktiv ist:

  • Neue Agent-Flowausführungen können nicht gestartet werden. Versuche, einen Agent-Flow auszulösen, werden abgelehnt.
  • Agent-Flowausführungen, die bereits laufen, werden normal abgeschlossen.
  • Der Agent bleibt für Interaktionen außerhalb von Flows verfügbar.
  • Flow-Autoren sehen im Copilot Studio-Designer während der Entwurfsphase eine Warnung, dass die Kapazität erschöpft ist.
  • Die Durchsetzung wird monatlich zurückgesetzt, wenn im Voraus bezahlte Copilot-Credits erneuert werden.

Ausnahmen

Die folgenden Szenarien sind von der Agent-Flow-Erzwingung nicht betroffen:

  • Benutzer mit Microsoft 365 Copilot-Lizenz: Agent-Flow-Aktionen, die von Benutzern ausgeführt werden, die mit Microsoft 365 Copilot lizenziert sind, verbrauchen keine vorab gezahlte Kapazität und unterliegen nicht der Erzwingung. Hier erfahren Sie mehr über den für Microsoft 365 Copilot-Benutzer enthaltenen Verbrauch.
  • Testausführungen: Das Testen eines Agent-Flows im Flow-Designer oder aus dem Testchat des Agents verbraucht keine Kapazität für Agent-Flowaktionen. Testausführungen werden von der Erzwingung nicht blockiert.

Die Agent-Flow-Erzwingung auflösen

Wenn die Agent-Flow-Erzwingung in Ihrer Umgebung aktiviert ist, haben Sie die folgenden Optionen:

  • Weisen Sie vorhandene Kapazität aus anderen Umgebungen in Ihrem Mandanten neu zu. Im Power Platform Admin Center gehen Sie zu Lizenzierung>Copilot Studio und wählen Sie Copilot-Credits verwalten aus.
  • Kaufen Sie mehr Copilot-Credits und weisen Sie sie der betroffenen Umgebung zu.
  • Aktivieren Sie die nutzungsbasierte Abrechnung, indem Sie einen Azure-Abonnementabrechnungsplan mit der Umgebung verknüpfen. Bei nutzungsbasierter Bezahlung findet keine Durchsetzung statt, da Mehrnutzung Ihrem Azure-Abonnement in Rechnung gestellt wird.

Um den Credit-Verbrauch des Agent-Flows zu überwachen, wechseln Sie zu Lizenzierung>Copilot Studio>Umgebungen, wählen Sie die betroffene Umgebung aus und überprüfen Sie die Zeile Agent-Flowaktionen im Raster Details zum Copilot-Credit-Verbrauch. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Copilot Studio-Credits und -Kapazität.

Tipp

Sie können monatliche Verbrauchsgrenzwerte für einzelne Agents im Power Platform Admin Center festlegen. Gehen Sie zu Lizenzierung>Copilot Studio>Agents verwalten, um den Credit-Verbrauch einzugrenzen, bevor die Erzwingung ausgelöst wird.

Verbrauch der Copilot-Gutschriften anzeigen

Sie können den Verbrauchsbericht von Copilot-Gutschriften im Power Platform Admin Center anzeigen.

  • Last updated on