Problembehandlung in Microsoft Copilot for Sales
Willkommen bei der Microsoft Copilot for Sales-Problembehandlung. Diese Artikel erklären, wie Sie Probleme, die bei der Verwendung von Microsoft Copilot for Sales auftreten können, ermitteln, diagnostizieren und beheben. Durchsuchen Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite die Artikelliste oder verwenden Sie das Suchfeld, um nach Problemen und Lösungen zu suchen.
CRM-Berechtigungen und -Konfigurationen
Schrittanleitung
- Datensätze können aufgrund fehlenden Datensatzzugriffs in Salesforce CRM nicht aktualisiert werden
- Datensätze können aufgrund fehlenden Objektzugriffs in Salesforce CRM nicht aktualisiert werden
- E-Mails können aufgrund ungültiger Postfacheinstellungen nicht im CRM gespeichert werden
- Fehler „Postfachfehler in Dynamics 365 beheben“
- Fehler wegen fehlender Berechtigungen beim Anmelden
- Salesforce CRM-Benutz*innen können keine Daten in Copilot for Sales anzeigen
Outlook-Seitenbereich
Schrittanleitung
Einrichtung, Installation und Anmeldung
Schrittanleitung
- Verbindung zu Dynamics 365 kann nicht herstellt werden, wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist
- E-Mail kann nicht in CRM gespeichert werden, wenn erweiterte E-Mail in Salesforce CRM nicht aktiviert ist
- Die erste Salesforce CRM benutzende Person kann nicht auf Copilot for Sales zugreifen
- Falsche benutzerdefinierte Domäne in Salesforce
- Fehler „CRM-Administratorberechtigungen zum Zugriff auf Salesforce mit APIs anfordern“