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Mit dem GitHub Cloud Knowledge Microsoft 365 Copilot-Connector können Organisationen Markdown- und Textdateien aus GitHub-Repositorys in Microsoft 365 Copilot- und Microsoft Search-Umgebungen indizieren. Dieser Artikel enthält Informationen zur Problembehandlung für häufige Fehler, die beim Bereitstellen oder Verwalten des Connectors auftreten können.
Informationen zum Überprüfen der GitHub-Konfigurationsinformationen zur Problembehandlung finden Sie unter Einrichten des GitHub-Diensts für die Erfassung von GitHub Cloud Knowledge Connector.
Problembehandlung für gitHub Cloud Knowledge Connector
In der folgenden Tabelle sind häufige Fehler und Schritte zu deren Behebung aufgeführt:
| Fehlermeldung oder Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fehler bei der Authentifizierung | Falsche Client-ID, geheimer Clientschlüssel oder privater Schlüssel | Vergewissern Sie sich, dass die Anmeldeinformationen der GitHub-App korrekt sind. Generieren Sie den geheimen Clientschlüssel bei Bedarf erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten des GitHub-Diensts. |
| SSO wird nicht unterstützt. | Der GitHub-Authentifizierungsflow unterstützt das einmalige Anmelden (Single Sign-On, SSO) während des Setups nicht. | Stellen Sie sicher, dass sich vom Unternehmen verwaltete Benutzer anmelden, bevor Sie Setupaktionen ausführen. |
| Keine Daten indiziert | API-Zugriff nicht aktiviert oder falsche Repositoryauswahl | Vergewissern Sie sich, dass auf Ihr GitHub-instance über die API zugegriffen werden kann und dass die richtigen Repositorys in der Connectorkonfiguration ausgewählt sind. |
| Berechtigungszuordnungsfehler | GitHub-Identitäten, die nicht Microsoft Entra ID zugeordnet sind | Überprüfen Sie die Einstellungen für die Identitätszuordnung. Verwenden Sie E-Mail-, Anmelde- oder Namenszuordnungsoptionen. Wenn bei der direkten Zuordnung ein Fehler auftritt, wenden Sie RegEx-Transformationen an. |
| Zulässiges Limit überschritten | OAuth-Authentifizierung mit einem einzelnen Konto | Verwenden Sie separate Benutzerkonten für die OAuth-Authentifizierung, um das Erreichen von GitHub-Ratenlimits zu vermeiden. |
| Suchprobleme, bei denen die Groß-/Kleinschreibung beachtet wird | Bei Repository- und Dateinamen wird die Groß-/Kleinschreibung beachtet. | Achten Sie bei Verwendung des Indexbrowsers oder bei der Problembehandlung bei Suchergebnissen darauf, dass sie mit der Groß-/Kleinschreibung für Repository- und Dateinamen übereinstimmen. |