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Der Guru Microsoft 365 Copilot-Connector integriert Guru-Inhalte in Microsoft 365, sodass Copilot und Microsoft Search relevante Guru-Karten direkt in Apps wie Teams, Outlook und SharePoint anzeigen können. Dieser Artikel enthält Informationen zur Problembehandlung für häufige Fehler, die bei der Bereitstellung des Guru-Connectors auftreten können.
Allgemeine Bereitstellungsschritte finden Sie unter Bereitstellen des Guru-Connectors.
Problembehandlung beim Guru-Connector
In der folgenden Tabelle sind häufige Fehler und Schritte zur Problembehandlung aufgeführt.
| Bereitstellungsschritt | Fehler oder Fehlermeldung | Mögliche Ursache oder Problembehandlung |
|---|---|---|
| Verbindungseinstellungen | Die Authentifizierung mit der Datenquelle ist nicht möglich. | Falsches Guru-Konto oder falsche Anmeldeinformationen. Vergewissern Sie sich, dass das Guru-Administratorkonto und das Benutzertoken korrekt sind. |
| Eigenschaften auswählen | Keine Fehlermeldung und keine Vorschauergebnisse. | Überprüfen Sie, ob Ihre GQL-Abfrage gültig ist. |
| Berechtigungssynchronisierung | Berechtigungsänderungen werden nicht sofort widerspiegelt. | Updates für Benutzer oder Gruppen, die Zugriffsberechtigungen steuern, werden nur in vollständigen Durchforstungen synchronisiert. Inkrementelle Durchforstungen unterstützen derzeit keine Verarbeitung von Aktualisierungen für Berechtigungen. Warten Sie auf die nächste vollständige Durchforstung, oder lösen Sie bei Bedarf manuell eine aus. |
| Identitätszuordnung | Benutzer können nicht auf erwartete Inhalte zugreifen. | Wenn die E-Mail-IDs des Guru-Benutzers nicht mit Microsoft Entra ID UPNs übereinstimmen, konfigurieren Sie die Identitätszuordnung. Weitere Informationen finden Sie unter Zuordnen ihrer Nicht-Entra-ID-Identitäten. |
| Inhaltsindizierung | Einige Karten fehlen in den Suchergebnissen. | Nur Karten außerhalb von persönlichen Bereichen werden standardmäßig indiziert. Überprüfen Sie Inhaltsfilter, und stellen Sie sicher, dass der Guru Query Language-Filter richtig festgelegt ist. |