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Leitfaden zur Barrierefreiheit für Microsoft Teams-Administratoren

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Als Microsoft Teams-Administrator für Ihre organization können Sie dazu beitragen, Ihre Teams-Umgebung für alle Benutzer so inklusiv und zugänglich wie möglich zu gestalten. Befolgen Sie die folgenden Anleitungen und Ressourcen, um Microsoft Teams für eine optimale Barrierefreiheit zu konfigurieren.

Hinweis

Viele der Barrierefreiheitsoptionen sind standardmäßig aktiviert, aber Sie können überprüfen, ob sie nicht deaktiviert wurden, indem Sie die Schritte in dieser Anleitung ausführen.

Aktivieren von Untertiteln und Transkriptionen für Besprechungen und Anrufe

Erstellen Sie inklusive Besprechungen und Anrufe für Benutzer mit Behinderungen, damit jeder teilnehmen und mitwirken kann.

Aktivieren von Liveuntertiteln

Liveuntertitel sind in Echtzeit automatisch generierter Text dessen, was in einer Besprechung oder einem Anruf gesagt wird. Sie werden für einen Benutzer, der sie aktiviert hat, ein paar Zeilen gleichzeitig angezeigt und nicht gespeichert.

Besprechungen

So aktivieren Sie Liveuntertitel für Besprechungen für Benutzer:

  1. Wechseln Sie im Microsoft Teams Admin Center zu Besprechungen, und wählen Sie dann Besprechungsrichtlinien aus.
  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie ändern möchten.
  3. Wechseln Sie zum Abschnitt Aufzeichnung & Transkription .
  4. Legen Sie Liveuntertitel auf Aus fest, aber Organisatoren und Mitorganisatoren können sie aktivieren.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

Anrufe

So aktivieren Sie Echtzeituntertitel für Anrufe für Benutzer:

  1. Wechseln Sie im Microsoft Teams Admin Center zu VoIP, und wählen Sie dann Anrufrichtlinien aus.

  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie ändern möchten.

  3. Legen Sie Echtzeitbeschriftungen in Teams-Anrufen auf Ein fest, und wählen Sie dann Speichern aus.

Tipp

Geben Sie den folgenden Link an, damit Benutzer erfahren können, wie Sie Liveuntertitel während Besprechungen aktivieren können.

Hinweis

Liveuntertitel sind für Besprechungen verfügbar, die in commercial und in den GCC-Organisationen (U.S. Government Community Cloud) stattfinden.

Aktivieren der Transkription für Anrufe

Bei der Transkription handelt es sich um automatisch generierten, aufgezeichneten Text dessen, was in einem Anruf gesagt wurde. Wenn diese Option aktiviert ist, steht das Transkript benutzern zur Verfügung, um es nach Beendigung eines Anrufs zu überprüfen. Diese Einstellung ist standardmäßig deaktiviert.

So aktivieren Sie die Transkription für Benutzer:

  1. Wechseln Sie im Microsoft Teams Admin Center zu VoIP, und wählen Sie dann Anrufrichtlinien aus.

  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie ändern möchten.

  3. Legen Sie Transkription auf Ein fest, und wählen Sie dann Speichern aus.

Warum Untertitel und Transkripte wichtig sind

Untertitel und Transkripte sind Textversionen der Wörter, die jemand spricht. Sie bieten Benutzern die Möglichkeit, Text zusätzlich oder anstelle von Audio allein anzuzeigen. Untertitel profitieren auch gehörlose oder schwerhörige Personen, indem sie zusätzliche Informationen darüber geben, was einige Benutzer vom Gebärdensprachdolmetscher oder CART-Beschrifter erhalten, mit dem sie möglicherweise zusammenarbeiten.

Beschriftungen und Transkriptionen sind in einer Vielzahl von Situationen hilfreich, können aber besonders für folgende Zwecke hilfreich sein:

  • Personen, die taub oder schwerhörig sind

  • Personen mit Lernbehinderungen

  • Personen, die sich in einer lauten oder abgelenkten Umgebung befinden und die nach Abschluss einer Besprechung freigegebenen Informationen überprüfen müssen

Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:

Gewähren von Besprechungszugriff auf Gebärdensprachdolmetscher und CART-Untertitel (Communication Access Real-time Translation)

Gewähren Sie Gebärdensprachdolmetschern und CART-Untertiteln (Communication Access Real-Time Translation) Zugriff auf Microsoft Teams-Besprechungen, damit sie mit gehörlosen oder schwerhörigen Benutzern effektiver zusammenarbeiten können.

Zulassen von Gebärdensprachdolmetschern und CART-Untertiteln zu Besprechungen

Gebärdensprachdolmetscher und CART-Untertitel funktionieren wahrscheinlich nicht für Ihre organization, aber Sie können sie zu Microsoft Teams-Besprechungen einladen, indem Sie ihnen Gastzugriff gewähren.

Nachdem der Gastzugriff gewährt wurde, um Gebärdensprachdolmetscher und CART-Untertitel zu Besprechungen zuzulassen:

  1. Wechseln Sie im Microsoft Teams Admin Center zu Besprechungen, und wählen Sie dann Besprechungsrichtlinien aus.

  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie ändern möchten.

  3. Wechseln Sie zum Abschnitt Besprechungsteil & Wartebereich .

  4. Wählen Sie unter Wer kann den Wartebereich umgehen die Option aus, die am besten den Compliance- und Sicherheitsanforderungen Ihres organization entspricht. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen:

    • Jeder (nicht empfohlen)
    • Personen in meinem organization und Gästen (empfohlen)
    • Personen in meiner Organisation oder vertrauenswürdigen Organisationen und Gäste
    • Personen in meinem Unternehmen
    • Nur Organisatoren und Mitorganisatoren
    • Personen, die eingeladen wurden

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis

Die Einstellung Wer kann den Wartebereich umgehen , gilt nicht für Einwahlbenutzer.

Aktivieren des IP-Videofeeds für Ihre Benutzer

Bieten Sie Gebärdensprachdolmetschern die Möglichkeit, ip-Videofeeds während Microsoft Teams-Besprechungen zu teilen, damit sie mit gehörlosen oder schwerhörigen Benutzern kommunizieren können.

So überprüfen Sie, ob der IP-Videofeed aktiviert ist:

  1. Wechseln Sie im Teams Admin Center zu Besprechungen, und wählen Sie dann Besprechungsrichtlinien aus.
  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie ändern möchten.
  3. Wechseln Sie zum Abschnitt Audio & Video .
  4. Überprüfen Sie, ob IP-Videoaktiviert ist, und wählen Sie dann Speichern aus.

Tipp

Geben Sie die folgenden Links für Benutzer frei, damit sie anpassen können, wie sie Teams verwenden, um ihre Fähigkeit zur Teilnahme, Zur Konzentration und Zusammenarbeit an Besprechungen zu maximieren:

Warum es wichtig ist, Gebärdensprachdolmetscher und CART-Untertitel einzuschließen

Einige Benutzer ziehen es möglicherweise vor, CART-Untertitel zu verwenden, da sie für bestimmte Jargons, Akzente und mehr genauer sein können als automatisch generierte Untertitel.

Benutzer, deren primäre Kommunikationsmethode die Gebärdensprache ist, benötigen eine Gebärdensprachinterpretation, sodass ein menschlicher Dolmetscher anwesend sein muss.

Weitere Informationen finden Sie unter Web Content Accessibility Guide (WCAG) 1.2.6.: Sign Language Interpretation.

Reduzieren von Ablenkungen in Besprechungen

Fördern Sie die Benutzerbeteiligung, indem Sie Videofilter aktivieren, um Ablenkungen in Teams-Besprechungen zu reduzieren.

Aktivieren von Videofiltern

Videofilter helfen, Ablenkungen während Besprechungen zu reduzieren.

So aktivieren Sie Videofilter:

  1. Wechseln Sie im Teams Admin Center zu Besprechungen, und wählen Sie dann Besprechungsrichtlinien aus.
  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie ändern möchten.
  3. Wechseln Sie zum Abschnitt Audio & Video .
  4. Wählen Sie die Option Unter Teilnehmer können Videoeffekte verwenden aus, die den Compliance- und Sicherheitsanforderungen Ihres organization am besten entsprechen. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Nur Hintergrundunschärfe
    • Nur Hintergrundunschärfe und Standardbilder
    • Alle Videoeffekte
  5. Klicken Sie auf Speichern.

Tipp

Teilen Sie die folgenden Links, damit Benutzer ihre Teams-Besprechungseinstellungen anpassen können, um Ablenkungen zu reduzieren:

Warum es hilfreich ist, Ablenkungen zu reduzieren

Einige Personen in Ihrem organization können es aufgrund von Bewegung, Licht und anderen Ablenkungen im Hintergrund der Teilnehmer schwierig finden, sich während Videobesprechungen und -anrufen zu konzentrieren. Mithilfe von Videofiltern können Benutzer Ablenkungen steuern und vollständig teilnehmen.

Hintergrundeffekte können dabei helfen, sich auf den Sprecher anstatt auf den Hintergrund des Sprechers zu konzentrieren. Microsoft Teams verfügt über eine Bibliothek mit Hintergründen, und Benutzer können auch ihre eigenen hochladen.

Hintergrundunschärfe trägt dazu bei, die Sichtbarkeit und den Fokus in Besprechungen oder Anrufen zu verbessern, da sie Ablenkungen im Hintergrund reduziert, aber die Benutzer im Fokus behält.

Videofilter sind in einer Vielzahl von Situationen hilfreich, können aber besonders in folgenden Fällen hilfreich sein:

  • Personen, die neurodivers sind

  • Personen, die taub oder schwerhörig sind

Weitere Informationen finden Sie unter Web Content Accessibility Guideline (WCAG) 1.4.8.: Visuelle Präsentation.

Verbessern der Teilnahme an Microsoft Teams-Besprechungen

Fördern Sie die Benutzerbeteiligung mit mehr Optionen für Kontrolle und Flexibilität, indem Sie Den Besprechungschat und Messagingrichtlinien wie Chatbearbeitung, Plastischer Reader und Emojis aktivieren.

Chat in Besprechungen aktivieren

Der Chat erleichtert vielen Benutzern das Stellen von Fragen oder das Hinzufügen von Informationen in Teams-Besprechungen.

So überprüfen Sie, ob der Chat in der Besprechung aktiviert ist:

  1. Wechseln Sie im Teams Admin Center zu Besprechungen, und wählen Sie dann Besprechungsrichtlinien aus.
  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie ändern möchten.
  3. Wechseln Sie zum Abschnitt Besprechungsbindung .
  4. Wählen Sie unter Besprechungschat die Option aus, die den Compliance- und Sicherheitsanforderungen Ihres organization am besten entspricht. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen:
    • Für alle aktiviert (empfohlen)
    • Aus (nicht empfohlen)
    • Ein für alle außer für anonyme Benutzer
  5. Klicken Sie auf Speichern.

Verwenden von Messagingrichtlinien für mehr Flexibilität und Kontrolle

Flexible Chatoptionen erleichtern es vielen Benutzern, die Nachrichten anderer zu verstehen, ihre eigenen Nachrichten zu überarbeiten und sich selbst auszudrücken.

So überprüfen Sie, ob diese flexiblen Chatoptionen aktiviert sind:

Im Microsoft Teams Admin Center:

  1. Navigieren Sie im Microsoft Teams Admin Center zu Messagingrichtlinien.

  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie ändern möchten.

  3. Überprüfen Sie, ob die folgenden Elemente aktiviert sind:

    • Gesendete Nachrichten löschen

    • Gesendete Nachrichten bearbeiten

    • Chat

    • Giphys in Unterhaltungen

    • Memes in Unterhaltungen

    • Aufkleber in Unterhaltungen

    • URL-Vorschau

    • Übersetzen von Nachrichten

    • Plastischer Reader für Nachrichten

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Tipp

Teilen Sie den Link zum Schreiben von effektivem Alternativtext mit Ihrem organization, um Benutzern zu helfen, im Chat freigegebene Nicht-TEXT-Nachrichten zu verstehen.

Warum alternative Teilnahmeoptionen wichtig sind

Flexible Chatoptionen bieten Benutzern mehr Flexibilität bei der Verwendung von Chatinhalten in Besprechungen und mehr Kontrolle darüber, wie sie an einer Besprechung mit Chat teilnehmen.

Chat in Besprechungen bietet Personen eine weitere Möglichkeit, an der Besprechungsdiskssion teilzunehmen. Für einige Menschen mit Behinderungen ist chat möglicherweise der Sprache oder Gebärdensprache vorzuziehen, um an Besprechungsdiskussionen mitzuwirken.

Plastischer Reader, ein Tool, das für Menschen mit Legasthenie und Dysgraphie entwickelt wurde, hilft, Text leichter zu verstehen. Es umfasst auch Inlineübersetzungen für Personen, die es vorziehen, in einer anderen Sprache zu kommunizieren. Einige der wichtigsten Features von Plastischer Reader sind:

  • Hinzufügen der Option zum Vorlesen von Inhalten

  • Ändern von Textgröße und Hintergrundfarbe

  • Wörter in Silben aufteilen

  • Vergrößern des Abstands zwischen Buchstaben

  • Hervorheben einer oder mehrerer Textzeilen

  • Hervorheben von Sprachteilen

Flexible Chatoptionen sind in einer Vielzahl von Situationen hilfreich, können aber besonders für folgende Zwecke hilfreich sein:

  • Personen, die blind sind oder sehbehindert sind

  • Personen, die neurodivers sind (d. h. Legasthenie oder Dysgraphie haben)

Weitere Informationen finden Sie unter Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 1.1.1.: Textalternativen.

Freigeben von Ressourcen für Benutzer, um die Barrierefreiheit zu fördern

Es gibt zusätzliche Schritte, die Benutzer ausführen können, um ihre Barrierefreiheit zu verbessern. Teilen Sie die unten angegebenen Links mit Ihren organization und Gastbenutzern.

Das Disability Answer Desk von Microsoft verfügt über Anleitungen für Endbenutzer, mit denen sie ihre Erfahrung an ihre Anforderungen an die Barrierefreiheit anpassen können:

Referenzrichtlinien für die Barrierefreiheit von Webinhalten (WCAG)

WCAG sind eine Reihe von internationalen Standards, die zur Verbesserung der Web-Barrierefreiheit entwickelt wurden. Zu den Erfolgskriterien, auf die in diesem Leitfaden verwiesen wird, gehören: