Verfügbarkeit nach Land und Region für Audiokonferenz und Anrufpläne

Sie können ein Land oder eine Region auswählen, um zu sehen, welche Cloud-Sprachfeatures für Ihre Organisation verfügbar sind.


Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus, um die für Ihre Organisation verfügbaren Dienste anzuzeigen!

Wenn Sie nach einer Kalkulationstabelle mit allen Ländern und Regionen suchen, laden Sie die Verfügbarkeitstabelle für das Cloud-VoIP-Feature "Land/Region" herunter, und speichern Sie sie.


Nachdem Sie überprüft haben, ob einer der Teams-Dienste verfügbar ist, können Sie die Microsoft Teams-Add-On-Lizenzierung anzeigen, die Ihnen beim Kauf von Lizenzen und deren Zuweisung zu Ihren Benutzern hilft.

Hinweis

Wenn Sie weitere Telefonnummern für Ihre Nutzer benötigen, lesen Sie Anfordern von Telefonnummern für Ihre Nutzer oder für Anforderungsformulare für Telefonnummern, lesen Sie Verwalten von Telefonnummern für Ihr Unternehmen.

Weitere Informationen zu diesen Diensten

Audiokonferenzen

In einigen Fällen müssen Mitarbeiter in Ihrer Organisation sich über ein Telefon in eine Besprechung einwählen. Teams enthält die Audiokonferenzfunktion für genau diese Situation! Personen können sich mit einem Telefon in Besprechungen einwähnen, anstatt die Teams-Apps auf einem mobilen Gerät oder PC zu verwenden. Wenn Sie sich für Audiokonferenzen für Ihre Organisation entschieden haben, kaufen Sie eine Audiokonferenzlizenz für jede Person in Ihrer Organisation, die eine Audiobesprechung planen/hosten wird.

Bei Audiokonferenzen gibt es gebührenpflichtige und gebührenfreie Telefonnummern, die von Ihren Benutzern zum Einwählen in Besprechungen verwendet werden können. Gebührenpflichtige Telefonnummern für die folgenden Länder oder Regionen werden automatisch als freigegebene Audiokonferenznummern in Organisationen zugewiesen, wenn diese für Audiokonferenz aktiviert sind. Dedizierte gebührenpflichtige und gebührenfreie Nummern können Ihrer Organisation aus weiteren Städten zugewiesen werden.

Wichtig

Es gibt keine Ressource, die eine Liste aller Einwahlnummern für Audiokonferenzen enthält. Um herauszufinden, ob in Ihrer Region oder Ihrem Land/Ihrer Region Einwahltelefonnummern verfügbar sind, wechseln Sie zu Microsoft Teams Admin Center-VoIP-Telefonnummern > > , klicken Sie auf "Hinzufügen", und klicken Sie dann auf "Neue Dienstnummern". Verwenden Sie die Listen für Land/Region, Bundesland/Kanton und Ort, um die Suchergebnisse zu filtern. Wenn Sie nach gebührenfreien Servicenummern suchen, wählen Sie in der Liste "Bundesland/Region" die Option "Gebührenfrei" aus.

Weitere Informationen zu Audiokonferenz finden Sie unter Allgemeine Fragen zu Audiokonferenz.

Preise für Audiokonferenzen

Verwenden der Rückruffunktion oder Hinzufügen anderer Personen zu einer Besprechung, sodass sie daran teilnehmen können

In Audiokonferenzen wird die Funktion "Rückruf" verwendet, um anderen Personen die Teilnahme an einer Einwahlbesprechung zu ermöglichen. Verwenden Sie die Dropdownliste in diesem Artikel, um nach dem Land/der Region zu suchen und festzustellen, ob dieses Feature verfügbar ist.

Achtung

Das Anrufen von gebührenfreien oder kostenlosen Telefonnummern ist möglicherweise nicht möglich, da einige gebührenfreie Telefonnummern nur innerhalb eines bestimmten Landes oder Gebiets innerhalb eines Landes funktionieren. Wenn Sie z. B. aus dem USA eine gebührenfreie Nummer in Brasilien anrufen, ist der Anruf möglicherweise nicht erfolgreich, weil der Anruf nicht aus Brasilien oder einer bestimmten Region in Brasilien stammt. Die Möglichkeit, gebührenfreie Telefonnummern zu wählen, hängt stark von den Einschränkungen der gewählten gebührenfreien Nummer ab. Leider können wir dieses Verhalten nicht steuern, und daher kann Ihre Erfahrung abhängig von der gewählten gebührenfreien Nummer und den Einschränkungen der gebührenfreien Nummer variieren.

Ausgehende Anrufe aus einer Besprechung in ein anderes Land/eine andere Region der Welt, die unten nicht aufgeführt sind, sind über Kommunikationsguthaben verfügbar. Für diese Benutzer müssen Sie Guthaben für Kommunikationen für Ihre Organisation einrichten.

Telefonsystem

Mit dem Telefonsystem erstellen Sie automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen (mit einer gebührenpflichtigen oder gebührenfreien Nummer), um eingehende Anrufe für Ihre Organisation zu beantworten. Wenn Sie einen Anrufplan für Benutzer hinzufügen, können diese Teams verwenden, um grundlegende Aufgaben zur Anrufsteuerung zu erledigen, z. B. das Tätigen und Empfangen von Anrufen, das Durchstellen von Anrufen sowie das Stummschalten und Aufheben der Stummschaltung von Anrufen. Benutzer des Telefonsystems klicken in ihrem Adressbuch auf einen Namen, und Teams ruft diese Person an. Um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, verwenden Benutzer des Telefonsystems ihre mobilen Geräte, ein Headset mit einem Laptop oder PC oder eines von vielen IP-Telefonen, die mit Teams arbeiten.

Abhängig vom Bestand an gebührenpflichtigen Telefonnummern kann deren Verfügbarkeit an einigen dieser Standorte zu bestimmten Zeitpunkten variieren. Neben dem Abrufen von Telefonnummern für einzelne Benutzer ist es auch möglich, gebührenpflichtige oder gebührenfreie Telefonnummern für Dienste wie Audiokonferenzen (für Konferenzbrücken), automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen zu durchsuchen und zu erwerben. Diese werden Servicenummern genannt. Informationen zum Anfordern von Telefonnummern finden Sie unter Anfordern von Diensttelefonnummern. Für Ihre Benutzer können Sie jedoch nach dem Zuweisen eines Anrufplans eine Telefonnummer zuweisen, sodass die Benutzer Telefonanrufe tätigen und annehmen können. Um diese Telefonnummern zu finden, gehen Sie zu Telefonnummern für Ihre Nutzer anfordern. Weitere Informationen finden Sie zudem unter Zuweisen, Ändern oder Entfernen einer Telefonnummer für einen Benutzer.

Preise für das Telefonsystem

Hinweis

Abhängig vom Bestand an gebührenpflichtigen Telefonnummern kann deren Verfügbarkeit an einigen dieser Standorte zu bestimmten Zeitpunkten variieren.

Mit der Dropdownliste oben auf der Seite können Sie nach einem Land oder einer Region suchen, um zu ermitteln, welche Dienste dort verfügbar sind.

Anrufpläne

Feature Details
Sind Anrufpläne zum Kauf verfügbar? Ja
Verfügbare Minuten für Anrufpläne. Pro Kalendermonat stehen fünf Planoptionen zur Verfügung:
  • Pay-as-You-Go-Anrufplan
  • 120 Minuten Anrufplan für Inland
  • 240 Minuten Anrufplan für Inland
  • 1200 Minuten Anrufplan für Inland
  • Internationaler Anrufplan: 1200 Minuten inländische oder 600 Minuten auslandsanrufe (je nachdem, was zuerst im Kalendermonat erreicht wird)

Zusammen mit Telefonsystem können Benutzer mit einem Anrufplan Telefonanrufe tätigen und empfangen. Sie erhalten zuerst eine Telefonnummer des Benutzers (Abonnent) (keine Dienstnummer), die dem Benutzer zugewiesen werden soll, und weisen dann einen Anrufplan zu. Es stehen zwei Arten von Anrufplänen zur Verfügung: Inländische und internationale Anrufpläne. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Telefonsystem und Anrufpläne.

Informationen zur Lizenzierung finden Sie auch unter Lizenzierung des Telefonsystems und der Anrufpläne.

Hinweis

Das Land/die Region basiert auf dem Speicherort der Nutzerlizenz unter Microsoft 365 Admin Center > Aktive Nutzer und nicht auf der Abrechnungsadresse unter dem Organisationsprofil im Microsoft 365 Admin Center.

Gebührenpflichtige und gebührenfreie Telefonnummern für Dienste

Neben dem Abrufen von Telefonnummern für einzelne Benutzer ist es auch möglich, gebührenpflichtige oder gebührenfreie Telefonnummern für Dienste wie Audiokonferenzen (für Konferenzbrücken), automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen zu durchsuchen und zu erwerben. Diese werden Servicenummern genannt.

Es folgt eine Liste der Hauptstädte und Großstädte, für die Sie gebührenpflichtige Servicenummern zur Verwendung mit Audiokonferenz und Anrufplänen anfordern können. Sie erhalten gebührenpflichtige Servicenummern von diesen Standorten über das Teams Admin Center.

Wenn Sie eine gebührenpflichtige oder gebührenfreie Servicenummer erhalten möchten, können Sie "Servicetelefonnummern abrufen" sehen. Wenn Sie bereits über eine gebührenpflichtige oder gebührenfreie Servicenummer verfügen, die Sie von einem anderen Anbieter übertragen möchten, lesen Sie " Verwalten von Telefonnummern für Ihre Organisation".

Mit der Dropdownliste oben auf der Seite können Sie nach einem Land oder einer Region suchen, um zu ermitteln, welche Dienste dort verfügbar sind.

Guthaben für Kommunikationen

Wir empfehlen die Einrichtung von Guthaben für Kommunikationen für Ihre Benutzer von Audiokonferenz und Anrufplänen, die in der Lage sein müssen, ausgehende Anrufe für alle Ziele tätigen zu können. Zahlreiche Länder/Regionen sind enthalten, einige Ziele sind jedoch möglicherweise nicht in Ihren Abonnements für Anrufplan oder Audiokonferenz eingeschlossen.

Wenn Sie Guthaben für Kommunikationen nicht einrichten und Benutzern eine Lizenz zuweisen, und Ihnen für Ihre Organisation (je nach Anrufplan oder Audiokonferenzplan oder Ihrem Land/Ihrer Region) keine Minuten mehr zur Seite stehen, können sie keine Anrufe tätigen oder sich aus Besprechungen heraus anrufen. Weitere Informationen hierzu einschließlich der empfohlenen Guthabenbeträge finden Sie unter Was ist Guthaben für Kommunikationen?

Abrufen von Servicetelefonnummern für Microsoft Teams