Hinweis
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, sich anzumelden oder das Verzeichnis zu wechseln.
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, das Verzeichnis zu wechseln.
Wichtig
Skype for Business Online, das von 21Vianet in China betrieben wird, wurde am 1. Oktober 2023 eingestellt. Wenn Sie Ihre Skype for Business Online-Benutzer nicht auf Teams aktualisiert haben, wird für sie automatisch ein unterstütztes Upgrade geplant. Wenn Sie Ihr organization selbst auf Teams aktualisieren möchten, empfehlen wir Dringend, dass Sie noch heute mit der Planung Ihres Upgradepfads beginnen. Denken Sie daran, dass ein erfolgreiches Upgrade die technische und die Benutzerbereitschaft ausrichtet. Verwenden Sie daher unseren Upgradeleitfaden , wenn Sie auf Ihrem Weg zu Teams navigieren.
Skype for Business Online wurde mit Ausnahme des von 21Vianet in China betriebenen Diensts am 31. Juli 2021 eingestellt.
Szenario A
Wenn eine hör- oder sprachbehinderte Person Kontakt mit einer nicht eingeschränkten Person aufnehmen möchte, "chatten" sie über einen speziellen webbasierten Client mit einem Agenten namens Call Taker.
Der Anrufer kommuniziert dann über die Chatsitzung mit der hör- oder sprachbehinderten Person und kontaktiert die nicht eingeschränkte Person nach Bedarf über das Telefonnetz überall in Kanada oder im USA.
Szenario B
Wenn eine nicht eingeschränkte Person mit einem registrierten Benutzer mit Hör- oder Sprachbeeinträchtigung sprechen möchte, ruft sie die gebührenfreie Nummer an, die von Microsoft bereitgestellt wird.
Der Anrufer kommuniziert dann mit der nicht eingeschränkten Person und kontaktiert die hör- oder sprachbehinderte Person per Chat und kommuniziert hin und her.
Wenn die hör- oder sprachbehinderte Person nicht im Chat-Programm online ist und eine E-Mail-Adresse verfügbar ist, sendet der Anrufer eine E-Mail an die hör- oder sprachbehinderte Person, wenn sie vom Anrufer angefordert wird.
Szenario C
Wenn eine hör- oder sprachbehinderte Person Nothilfe benötigt, kann die Person die entsprechende Taste auswählen: 911 – Polizei / 911 – Feuer / 911 – Krankenwagen.
Wenn Sie die Schaltfläche auswählen, wird eine Notfallbenachrichtigung an die Northern IP Relay-Betreiber gesendet, die dann auf das für diesen Zweck entworfene 911-Konto zugreifen. Sobald der Anrufer die Adresse bestätigt hat, kontaktiert er den entsprechenden PAP und bleibt so lange wie erforderlich in der Leitung.
So platzieren Sie einen Textchat an Sprachanruf
Um eine SMS für sprachanrufe zu initiieren, wechseln Sie zur obigen URL, und melden Sie sich mit Ihrem IP-Nachrichtenrelay-Benutzernamen und -Kennwort an.
Nach der Anmeldung werden anweisungen auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt.
Erstellen eines Sms-to-Voice-Anrufs
- Wählen Sie in der unteren rechten Bildschirmecke Chat aus.
- Wählen Sie den Benutzer IPRelay aus.
- Geben Sie unten im neuen Feld, das eingeblend wird, Ihre Nachricht ein.
Empfangen eines VoIP-in-Text-Anrufs
Sprachbenutzer müssen Den Benutzernamen Ihres IP-Nachrichtenrelays kennen, um einen Sprach-zu-TEXT-Anruf tätigen zu können.
Sprachbenutzer können (866) 660-8613 anrufen, um eine Verbindung mit einem IP-Nachrichtenrelay-Operator herzustellen.
Sie müssen beim IP-Nachrichtenrelay-Portal angemeldet sein, um Anrufe oder Chats empfangen zu können.
Tätigen eines 911-Anrufs
Wenn Sie einen Notfall haben, können Sie die entsprechende Notfalltaste am unteren Bildschirmrand auswählen: 911 – Polizei / 911 – Feuer / 911 – Krankenwagen
Der IP-Nachrichtenrelay-Operator kontaktiert 911, bestätigt Ihre Adresse und übersetzt mit verschiedenen Notrufzentralen, bis der Bediener nicht mehr benötigt wird und die entsprechende Abteilung an Ihren Standort geschickt wird.
Warnung
Bitte testen Sie diesen Dienst nicht, da die entsprechende Agentur kontaktiert und möglicherweise versendet wird, auch wenn Sie angeben, dass es sich einfach um einen Test handelt, und Ihnen kann eine falsche Versandgebühr von der Notrufzentrale in Rechnung gestellt werden.
Kundensupport
Kontaktieren Sie Spezielle Projekte unter specialprojects@northern911.com oder (705) 222-1733.
Wichtig
Northern911 verwaltet den IP-Relaydienst im Namen von Microsoft.