Planen des standortbasierten Routings für direktes Routing

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    Microsoft Teams

In einigen Ländern und Regionen ist es illegal, den PstN-Anbieter (Public Switched Telephone Network) zu umgehen, um die Kosten für Ferngespräche zu senken.

In diesem Artikel wird beschrieben, was Sie wissen müssen, um Location-Based Routing zu verwenden, um die Mautumgehung für Microsoft Teams-Benutzer basierend auf ihrem geografischen Standort einzuschränken. Dieser Artikel gilt nur für Direct Routing. (Standortbasiertes Routing gilt nicht für Anrufplan oder Operator Connect.)

Hinweis

Sie sollten Location-Based Routing nicht verwenden, um PSTN-Anrufe dynamisch basierend auf dem Standort des Benutzers weiterzuleiten. Dies kann zu unbeabsichtigten Ergebnissen führen.

Wenn Sie bereit sind, Location-Based Routing zu aktivieren, finden Sie weitere Informationen unter:

Übersicht

mit Location-Based Routing können Sie die Mautumgehung für einen Benutzer basierend auf der Richtlinie und dem geografischen Standort des Benutzers zum Zeitpunkt eines eingehenden oder ausgehenden PSTN-Anrufs einschränken.

Location-Based Routing verwendet die Netzwerktopologie, die Sie für Netzwerkregion, Standort und Subnetz definieren. Ein Netzwerkstandort stellt einen Standort dar, an dem Ihr organization einen physischen Veranstaltungsort hat, z. B. ein Büro, eine Gruppe von Gebäuden oder einen Campus. Wenn die Mautumgehung für einen geografischen Standort eingeschränkt ist, ordnen Sie jedes IP-Netzwerksubnetz und jedes PSTN-Gateway für diesen Standort einem Netzwerkstandort zu. Eine Netzwerkregion ist eine Sammlung von Netzwerkstandorten. Jeder Netzwerkstandort muss einer Netzwerkregion zugeordnet sein. Location-Based Routing kann auf den Benutzerstandort, Netzwerkstandorte und PSTN-Gateways angewendet werden.

Diagramm: Netzwerktopologie für Location-Based Routing

Zum Zeitpunkt eines PSTN-Anrufs wird der Standort eines Benutzers durch das IP-Subnetz bestimmt, mit dem die Teams-Endpunkte des Benutzers verbunden sind. Wenn sich ein Benutzer über mehrere Teams-Clients an verschiedenen Standorten verfügt, erzwingt Location-Based Routing das Routing jedes Clients separat, je nach Standort der Teams-Endpunkte.

Weitere Informationen zu Netzwerkeinstellungen finden Sie unter Netzwerkeinstellungen für Cloud-VoIP-Features in Teams.

Auswertung und Ergebnis der Mautumgehung

Wenn Location-Based Routing verwendet wird, wird ein Anruf zwischen einem Teams-Benutzer und dem PSTN ausgewertet, um festzustellen, ob die Mautumgehung eingeschränkt ist. Abhängig von den Ergebnissen wird der Aufruf abgeschlossen oder nicht abgeschlossen.

Wenn ein Benutzer für Location-Based Routing aktiviert ist und sich der Benutzer an einem Standort befindet, an dem Location-Based Routingeinschränkungen gelten, wird die Mautumgehung für diesen Benutzer eingeschränkt. Teams verwendet die folgenden Informationen, um zu bestimmen, ob die Mautumgehung eingeschränkt ist:

  • Gibt an, ob der Teams-Benutzer für Location-Based Routing aktiviert ist, wie in der Teams-Anrufrichtlinie des Benutzers definiert.

  • Der Standort des Endpunktnetzwerks des Teams-Benutzers und gibt an, ob der Standort für Location-Based Routing aktiviert ist.

  • Der Netzwerkstandort des PSTN-Gateways, das vom Anruf verwendet wird.

  • Gibt an, ob das vom Anruf verwendete PSTN-Gateway für Location-Based Routing aktiviert wurde.

  • Bei Übertragungsszenarien basiert die Route des PSTN-Anrufs auf den Routingeinstellungen der Person, die den Anruf überträgt, und auf den Location-Based Routingeinstellungen des Teams-Benutzers, an den der Anruf übertragen wird.

  • Bei Konferenz- und Gruppenanrufszenarien gibt es unabhängig davon, ob ein Teams-Benutzer, für den die Mautumgehung eingeschränkt ist, Teil des Anrufs ist oder war.

Wenn ein Anruf nicht abgeschlossen werden kann, wird der Teams-Benutzer wie folgt benachrichtigt:

  • Für ausgehende PSTN-Anrufe wird die folgende Meldung im Anruffenster angezeigt: Anruf aufgrund der Einstellungen Ihrer organization nicht zulässig.

  • Bei eingehenden PSTN-Anrufen wird der Anruf basierend auf den Einstellungen für die unbeantwortete Anrufweiterleitung des aufgerufenen Teams-Benutzers weitergeleitet, in der Regel an Voicemail. Wenn der Teams-Benutzer keine Einstellungen für unbeantwortete Anrufe konfiguriert hat, wird der Anruf getrennt.

Anwenden Location-Based Routings

Sie müssen Location-Based Routing auf Folgendes anwenden:

Beachten Sie die folgenden bewährten Methoden:

  • Das PSTN-Gateway und der Netzwerkstandort, die dem Gateway zugeordnet sind, müssen beide für Location-Based Routing aktiviert sein.

  • Um Anrufe über ein PSTN-Gateway zu tätigen, das für Location-Based Routing aktiviert ist, müssen Benutzer auch für Location-Based Routing aktiviert sein.

  • Damit Benutzer, die für Location-Based Routing aktiviert sind, ausgehende und eingehende PSTN-Anrufe von einem unbekannten Netzwerkstandort aus tätigen und empfangen können, muss Folgendes zutreffen:

    • Der Anruf muss von einem PSTN-Gateway ausgehend werden, das für Location-Based Routing aktiviert ist.
    • Das PSTN-Gateway muss mit dem Flag GatewayLbrEnabledUserOverride auf True konfiguriert werden.

In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass sich ein Netzwerkstandort in einem der folgenden Zustände befinden kann:

  • Aktiviert: Ein Standort, der mithilfe von Mandantennetzwerksubnetzen und -standorten konfiguriert und für Location-Based Routing aktiviert ist.

  • Nicht aktiviert: Ein Standort, der mit Mandantennetzwerksubnetzen und -standorten konfiguriert, aber nicht für Location-Based Routing aktiviert ist.

  • Unbekannt: Ein Standort, der nicht mit Mandantennetzwerksubnetzen und -standorten konfiguriert ist. In der Regel sind solche Standorte entweder intern im Unternehmensnetzwerk, aber entwurfsbedingt nicht konfiguriert oder außerhalb des Unternehmensnetzwerks. In jedem Fall sind diese Websites nicht für Location-Based Routing aktiviert.

Anwenden Location-Based Routings am Benutzerstandort

Location-Based Routing funktioniert, indem der aktuelle Standort des Benutzers basierend auf der Teams-Endpunkt-IP und den vertrauenswürdigen IP-Adressen (Public IP) ermittelt wird. Anschließend werden Bedingungen angewendet, um zu bestimmen, welcher Benutzer PSTN-Anrufe tätigen und empfangen kann und welches PSTN-Gateway verwendet werden kann.

Wenn Benutzer für Location-Based Routing und Roaming aktiviert sind, hilft der Netzwerkstandort am Standort des Benutzers bei der Bestimmung, welche PSTN-Gateways verwendet werden sollen.

Der Standort eines Benutzers, der für Location-Based Routing aktiviert ist, kann wie folgt kategorisiert werden:

  • Der Benutzer befindet sich am gleichen Location-Based Standort, der dem PSTN-Gateway zugeordnet ist, an dem der DID zugewiesen ist. (Bürostandort)
    In diesem Szenario befindet sich der Benutzer an einem konfigurierten Netzwerkstandort, der für Location-Based Routing aktiviert ist, und die DID-Nummer (Direct Inward Dial) des Benutzers endet auf einem PSTN-Gateway, das sich am selben Netzwerkstandort befindet. Der Benutzer befindet sich z. B. im Büro.

  • Der Benutzer befindet sich an einem anderen standort, Location-Based Routing aktiviert ist als das Gateway, über das der PSTN-Anruf weitergeleitet wird. (Remotestandort)
    In diesem Szenario befindet sich der Benutzer an einem konfigurierten Netzwerkstandort, der für Location-Based Routing aktiviert ist, und dieser Standort ist nicht dem PSTN-Gateway zugeordnet, über das der PSTN-Anruf weitergeleitet wird. 

  • Der Benutzer befindet sich an einem bekannten Standort, der nicht für Location-Based Routing aktiviert ist.
    In diesem Szenario befindet sich der Benutzer an einem konfigurierten Netzwerkstandort, der nicht für Location-Based Routing aktiviert ist.

  • Der Benutzer befindet sich an einem unbekannten Standort.

    • Der Benutzer befindet sich innerhalb des internen Netzwerks, das nicht als Netzwerkstandort definiert ist.
    • Der Benutzer befindet sich außerhalb des internen Netzwerks. Beispielsweise ist der Benutzer zu Hause oder in einem Café im Internet.

Anwenden Location-Based Routings am Netzwerkstandort

Wenn Benutzer, die für Location-Based Routing aktiviert sind, Roaming verwenden, können Netzwerkstandorte, die für Location-Based Routing aktiviert sind, bestimmen, welche Gateways verwendet werden sollen. In den folgenden Abschnitten werden Besonderheiten für Folgendes beschrieben:

Weitere Szenarien finden Sie unter Szenarios für standortbasiertes Routing.

Benutzer ist für Location-Based Routing aktiviert

In den folgenden Tabellen werden Einzelheiten für ausgehende und eingehende PSTN-Anrufe für Benutzer beschrieben, die für Location-Based Routing aktiviert sind:

Ausgehende PSTN-Anrufe

Benutzerspeicherort Netzwerkstandort, an dem sich Benutzer befinden PSTN-Gateway Flag status außer Kraft setzen status für ausgehende Anrufe
Bürostandort LBR aktiviert LBR aktiviert - Erlaubt
Remotestandort LBR aktiviert LBR aktiviert - Nicht zulässig
Benutzer an bekannter Website LBR deaktiviert LBR deaktiviert - Erlaubt
Benutzer an unbekannter Website -​ LBR aktiviert Wahr Erlaubt

Ausgehende PSTN-Anrufe sind auch für Benutzer zulässig, wenn alle folgenden Punkte zutreffen:

  • Der Benutzer ist für Location-Based Routing aktiviert.
  • Der Endpunkt des Benutzers befindet sich an einem bekannten Standort, der nicht für Location-Based Routing aktiviert ist.
  • Anrufe werden über ein PSTN-Gateway weitergeleitet, das nicht für Location-Based Routing aktiviert ist.
  • Die Online-VoIP-Routingrichtlinie des Benutzers lässt den Anruf zu.

Eingehende PSTN-Anrufe

Benutzerspeicherort Netzwerkstandort, an dem sich der Benutzer befindet PSTN-Gateway Flag status außer Kraft setzen status eingehender Anrufe
Bürostandort LBR aktiviert LBR aktiviert - Erlaubt
Remotestandort LBR aktiviert LBR aktiviert - Nicht zulässig
Benutzer an unbekannter Website - ​ LBR aktiviert Wahr Erlaubt
Benutzer am Nicht-PSTN-Gatewaystandort - LBR aktiviert Wahr Erlaubt

Entscheidungsflüsse

Das folgende Diagramm zeigt die Entscheidungsabläufe für eingehende und ausgehende Anrufe für Benutzer, die für Location-Based Routing aktiviert sind:

Diagramm mit Flows für Benutzer, die für Location-Based Routing aktiviert sind

Benutzer ist nicht für Location-Based Routing aktiviert

Wenn ein Teams-Benutzer nicht für Location-Based Routing aktiviert ist, müssen alle Anrufe an und von diesem Benutzer über ein PSTN-Gateway weitergeleitet werden, das nicht für Location-Based Routing aktiviert ist. Ein eingehender Anruf an einen solchen Benutzer, der über ein PSTN-Gateway weitergeleitet wird, das für Location-Based Routing aktiviert ist, wird an die Einstellungen für die anrufbasierte Anrufweiterleitung des Benutzers weitergeleitet (in der Regel Voicemail).

Entscheidungsflüsse

Das folgende Diagramm zeigt die Entscheidungsabläufe für eingehende und ausgehende Anrufe für Benutzer, die nicht für Location-Based Routing aktiviert sind:

Diagramm mit Flows für Benutzer, die nicht für Location-Based Routing aktiviert sind

Bedingungen für Anrufübertragungen mit Location-Based Routing

Wenn ein Benutzer für Location-Based Routing aktiviert ist und Anrufe übertragen muss, gilt Folgendes:

Wenn ein Benutzer, der für Location-Based Routing einen Anruf aktiviert hat, entscheidet sich das System, diese Aktion basierend auf den Bedingungen zu verweigern oder zuzulassen, die auf das PSTN-Gateway angewendet werden, das für den Ausgehenden Anruf verwendet wird. Im Folgenden sind die beiden möglichen Szenarien aufgeführt:

  • Für einen 1:1-Teams-VoIP-Anruf und die Übertragung an das PSTN: Die Übertragung ist zulässig, wenn der übertragene Benutzer diesen PSTN-Anruf an ihrem Standort mit demselben PSTN-Gateway tätigen kann wie der Benutzer, der den Anruf überträgt.

  • Für einen eingehenden oder ausgehenden PSTN-Anruf und die Übertragung an einen anderen Teams-Benutzer: Die Übertragung ist zulässig, wenn die Person, die den übertragenen Anruf empfängt, in der Lage ist, diesen PSTN-Anruf an ihrem aktuellen Standort über das PSTN-Gateway zu tätigen oder zu empfangen, das vom laufenden PSTN-Anruf verwendet wird.

Wenn das GatewayLbrEnabledUserOverride-Flag aktiviert ist, können Benutzer eine Verbindung von einem unbekannten oder bekannten Standort aus herstellen, auch wenn er sich vom Standort des PSTN-Gateways unterscheidet.

Medienumgehungsanforderung für Location-Based Routing

Wenn Sie Location-Based Routing in Indien bereitstellen, müssen Sie auch die Medienumgehung konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Planen der Medienumgehung mit Direct Routing und Optimierung lokaler Medien für Direct Routing.

Direct Voice over IP (VoIP)

Direct Voice over IP (VoIP) darf nicht mit Telefoniegeräten in Indien bereitgestellt werden.

Location-Based Routing für Konferenzen

Ein Benutzer, der für Location-Based Routing aktiviert ist, aber nicht über eine Lizenz für Audiokonferenzen für einen PSTN-Anruf verfügt, darf keine Konferenz mit einem anderen Benutzer oder einer anderen PSTN-Nummer starten. Eine Verbindung mit automatischen Telefonzentralen ist zulässig.

Wenn der Benutzer über eine Lizenz für Audiokonferenzen verfügt, muss er eine Konferenz mit den relevanten Benutzern starten und das PSTN über die Konferenzbrücke anrufen, um eine Telefonkonferenz zu starten. Wenn sich der Benutzer bereits an einem 1:1-PSTN-Anruf befindet, wird die Personen Modalität im Teams-Client ausgeblendet, wodurch verhindert wird, dass der Teams LBR-Benutzer einen Teilnehmer hinzufügt oder den vorhandenen Anruf zu einer Konferenz eskaliert. In diesem Szenario muss der Aufruf beendet werden. Der Teams LBR-Benutzer muss dann eine Konferenz erstellen und die Konferenzbrücke verwenden, um sich an die erforderlichen PSTN-Nummern zu wählen.

In einer Telefonkonferenz, die von einem Benutzer ohne Audiokonferenzlizenz gestartet wurde, ist das Hinzufügen von PSTN-Teilnehmern nicht zulässig, wenn mindestens ein Location-Based Routing aktivierter Benutzer in der Telefonkonferenz vorhanden ist. Wenn mindestens ein PSTN-Teilnehmer an einer solchen Telefonkonferenz teilgenommen hat oder war, bevor teilnehmer mit Location-Based Routing aktiviert wurden, um an dem Anruf teilzunehmen, können solche Location-Based Routing-aktivierten Teilnehmer dem Anruf nicht hinzugefügt werden.

Wenn der benutzer mit aktiviertem Location-Based Routing an der Telefonkonferenz von einem internen Standort aus teil, der nicht für Location-Based Routing aktiviert ist, werden die Einschränkungen im obigen Absatz nicht erzwungen.

Netzwerkkonferenzen für Audiokonferenzen dürfen NICHT mit Telefoniegeräten in Indien bereitgestellt werden.

Ein Location-Based Routing aktivierter Benutzer eines PSTN-Anrufs darf diesen Anruf nicht mit einem anderen Anruf zusammenführen. Folgendes wird nicht unterstützt: Aufzeichnen des PSTN-Anrufs und Konformitätsaufzeichnung des PSTN-Anrufs.

Eingehende Anrufe über automatische Telefonzentralen

Eingehende PSTN-Anrufe von einem gateway mit aktiviertem Location-Based Routing dürfen eine Verbindung mit einer automatischen Telefonzentrale herstellen. (Anrufe an eine Anrufwarteschleife werden nicht unterstützt.)

Benutzer, die für Location-Based Routing aktiviert sind, können eingehende Anrufübertragungen von automatischen Telefonzentralen empfangen, solange der eingehende PSTN-Anruf die gleichen Location-Based Routingregeln verwendet, die zuvor aufgeführt sind.

Die Anrufweiterleitung und das gleichzeitige Klingeln an Benutzer und PSTN sind für automatische Telefonzentralenübertragungen zulässig. Das Abschließen des Aufrufs des Ziels unterliegt den gleichen Location-Based Routingregeln, die zuvor aufgeführt wurden. Die Weiterleitung an Voicemail ist ebenfalls zulässig.

Delegierung

Ein Teams-Benutzer kann Stellvertretungen auswählen, die in ihrem Namen Anrufe tätigen und empfangen können. Delegierungsfunktionen in Teams sind von Location-Based Routing wie folgt betroffen:

  • Für ausgehende Anrufe von einem Location-Based Routing aktivierten Delegaten im Namen eines Delegators gelten die gleichen Regeln. Das Anrufrouting basiert auf der Anrufautorisierungsrichtlinie, der VoIP-Routingrichtlinie und dem Standort des Delegaten. Weitere Informationen finden Sie unter Teams-Benutzer tätigen einen ausgehenden Anruf an das PSTN.

  • Für eingehende PSTN-Anrufe an einen Delegator gelten die gleichen Location-Based Routingregeln, die für die Anrufweiterleitung oder das gleichzeitige Klingeln an andere Benutzer gelten, auch für Stellvertretungen. Weitere Informationen finden Sie unter Teams-Benutzer überträgt oder leitet Anrufe an einen anderen Teams-Benutzer weiter, Teams-Benutzer überträgt oder leitet Anrufe an PSTN-Endpunkt weiter und Gleichzeitiges Klingeln. Wenn ein Delegat einen PSTN-Endpunkt als Ziel für den gleichzeitigen Anruf festlegt, wird die VoIP-Routingrichtlinie des Delegaten verwendet, um den Anruf an das PSTN weiterzuleiten.

  • Für die Delegierung empfiehlt Microsoft, dass sich der Delegator und die zugehörigen Delegaten am selben Netzwerkstandort befinden.

Andere Planungsentscheidungen

In den folgenden Abschnitten werden weitere Planungsüberlegungen für standortbasiertes Routing beschrieben.

Änderungen gegenüber einer lokalen Location-Based Routingbereitstellung

Die VoIP-Routingrichtlinie des Netzwerkstandorts wird nicht mehr verwendet. Stattdessen verwenden wir die VoIP-Routingrichtlinie des Benutzers. Damit Benutzer zu anderen Standorten wechseln können, muss die VoIP-Routingrichtlinie die Gateways der roamingten Standorte enthalten.

Technische Überlegungen zum standortbasierten Routing

IPv4- und IPv6-Subnetze werden unterstützt, IPv6 hat jedoch Vorrang bei der Suche nach einer Übereinstimmung.

Clientunterstützung für Location-Based Routing

Die folgenden Teams-Clients werden unterstützt:

  • Teams-Desktopclients (Windows und Mac)
  • Mobile Teams-Clients (iOS und Android)
  • Teams-IP-Telefone

Der Teams-Webclient und Skype for Business-Clients werden nicht unterstützt.

Vom standortbasierten Routing nicht unterstützte Funktionen

Location-Based Routing gilt nicht für die folgenden Arten von Interaktionen. Location-Based Routing wird in den folgenden Szenarien nicht erzwungen, wenn Teams-Endpunkte mit PSTN-Endpunkten interagieren:

  • Parken von Anrufen oder Abrufen von PSTN-Anrufen über das Parken von Anrufen

  • Ein lokaler Skype for Business Benutzer ruft einen Teams-Benutzer auf.

  • Unterstützung für Anrufwarteschleifen