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Microsoft Teams unterstützt die Verwendung von Telefonnummern für verschiedene Zwecke. Der Zweck einer Telefonnummer in Teams kann darin sein, einen einzelnen Endbenutzer oder ein gemeinsam genutztes Gerät zu unterstützen oder Dienste zu unterstützen, die Ihre organization unterstützen.
Der Zweck der Telefonnummer wird als Nutzung angegeben.
Es gibt drei Arten von Zahlenverwendungen in Teams:
Benutzer für Telefonnummern, die einem Benutzer oder einer Person direkt zugewiesen sind.
Sprach-App für Telefonnummern, die einer automatischen Telefonzentrale oder Anrufwarteschleife zugewiesen sind.
Konferenz für Telefonnummern, die einer Audiokonferenzbrücke zugewiesen sind.
Weitere Informationen zu Telefonnummerntypen finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern für Ihre organization.
Möglicherweise möchten Sie die Nutzung einer Telefonnummer ändern, wenn Sie sie einem anderen Zweck zuweisen möchten.
Vor dem Ändern der Verwendung einer Zahl:
Stellen Sie sicher, dass Sie über die richtigen Lizenzen für den Zieltyp der Nummernverwendung verfügen.
Sie können VoIP-Apps (automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen) und Audiokonferenzbrücken nur gebührenfreie Nummern zuweisen.
Verwalten der Nutzung einer Telefonnummer
Sie können die Nutzung Ihrer organization Telefonnummern über das Teams Admin Center ändern.
So ändern Sie die Nutzung einer Telefonnummer mithilfe des Teams Admin Centers:
Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center, und melden Sie sich mit einem Teams-Telefonieadministrator oder einem höheren Konto an.
Wählen Sie im linken NavigationsbereichVoIP-Telefonnummern> aus.
Wählen Sie auf der Seite Telefonnummern eine nicht zugewiesene Nummer in der Liste aus, und wählen Sie dann Nutzung ändern aus.
Wenn die Option Nutzung ändern nicht angezeigt wird, überprüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass Sie eine nicht zugewiesene Nummer auswählen, bevor Sie versuchen, ihre Verwendung zu ändern. Der Wert der Spalte Zuweisung status sollte Nicht zugewiesen sein. Andernfalls ist die Option nicht verfügbar.
Wenn die Nummer derzeit zugewiesen ist, müssen Sie die Telefonnummer zuerst aus einem Benutzer - oder Ressourcenkonto entfernen. Informationen zum Aufheben der Zuweisung einer Nummer zu einer Konferenzbrücke finden Sie unter Ändern von Nummern auf Ihrer Audiokonferenzbrücke.
Stellen Sie sicher, dass in der Spalte Verfügbare Nutzungen mehr Nutzungstypen vorhanden sind als in der Spalte Lizenzierte Nutzungen . Andernfalls ist die Option zur Änderung der Nummernnutzung nicht anwendbar.
Öffnen Sie im Bereich Nutzung ändern die Liste der verfügbaren Nutzungen für die Telefonnummer, und wählen Sie dann die gewünschte Option aus.
Wählen Sie Übernehmen aus, um die Lizenznutzung festzulegen.
Hinweis
Die Liste der verfügbaren Nutzungen für die Telefonnummer kann je nach Typ (geografisch oder gebührenfrei), Land oder Region und Anbieter variieren. Sie können die verfügbaren Nutzungen für jede Telefonnummer schnell überprüfen, indem Sie die Spalte Verfügbare Nutzungen in der Tabelle Telefonnummern auf sichtbar festlegen.
Wichtig
Microsoft empfiehlt die Verwendung von Rollen mit den geringsten Berechtigungen. Methoden für den geringsten Zugriff tragen dazu bei, die Sicherheit für Ihre organization zu verbessern. Globaler Administrator ist eine Rolle mit hohen Berechtigungen, die auf Notfallszenarien beschränkt werden sollte, wenn Sie keine vorhandene Rolle verwenden können. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Administratorrollen in den Microsoft 365 Admin Center- und Teams-Administratorrollen.
Benötigen Sie noch Unterstützung?
Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Service Desk für Telefonnummern.