Häufige Gründe für App-Überprüfungsfehler

Artikel
2024-04-09

Die meisten Apps bestehen aufgrund von Problemen während der App-Entwicklung nicht dem Microsoft Teams Store-Übermittlungsprozess. Die am häufigsten auftretenden Probleme oder Gründe werden in diesem Artikel behandelt, damit Sie Ihre App besser vorbereiten können, bevor Sie sie zur Überprüfung einreichen. Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihre App den Teams Store-Übermittlungsprozess besteht, vermeiden Sie die häufigen Fehlerszenarien, und befolgen Sie die Microsoft Teams Store-Validierungsrichtlinien und Zertifizierungsrichtlinien für den kommerziellen Marketplace.

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Gründe für die Ablehnung Ihrer App:

Unzureichende App-Beschreibung

Eine hervorragende App-Beschreibung hebt die Vorteile Ihrer App hervor und ermutigt Kunden, sie herunterzuladen. Die folgende Tabelle enthält häufige Fehler in App-Beschreibungen, die verhindern, dass Apps den Teams Store-Übermittlungsprozess bestehen:

	Vermeiden Sie Folgendes:
	App-Manifest (früher als Teams-App-Manifest bezeichnet) und AppSource vollständige Beschreibung enthalten keine Links für Handlungsaufforderungsschaltflächen, z. B . Registrieren, Erste Schritte, Hilfe oder Kontaktieren Sie uns.
	App-Manifest und lange Beschreibungen Erwähnung keine Einschränkungen oder Abhängigkeiten von externen Konten oder Diensten, die zum Abschließen von Anmelde-, Abmelde- und Registrierungsfunktionen erforderlich sind.
	Enthält abgekürzte, gekürzte oder veraltete Formen von Microsoft-Standardproduktnamen. Beispielsweise, indem Sie Microsoft als MS oder MSFT abkürzen, die erste instance von Microsoft Teams als Teams anstelle von Microsoft Teams bezeichnen oder O365 anstelle von Microsoft 365 verwenden. Wenn Sie auf Microsoft-Marken, -Produkte und -Dienste verweisen, müssen Sie die Microsoft-Marken- und Markenrichtlinien befolgen.
	Hervorhebung des Wertversprechens der App und der wichtigsten Features in den kurzen und vollständigen Beschreibungen im App-Manifest fehlen.
	Enthält Typografiefehler, Grammatikfehler, unnötige Großschreibung, Code oder doppelte Inhalte.
	Verweise auf Produkte, die die App unterstützt, wie Teams, Outlook und Microsoft 365, fehlen.
	Enthält vergleichende Marketinginhalte oder konkurrierende Angebote in der App-Beschreibung oder anderen Metadaten.
	Enthält übertriebene Behauptungen über die App, z. B . #1, erstaunlich oder das Beste.

Weitere Informationen finden Sie unter Teams Store-Validierungsrichtlinien für die App-Beschreibung.

Falsche Screenshots

Screenshots bieten eine visuell ansprechende Möglichkeit, den Zweck und die Funktionen Ihrer App potenziellen Kunden darzustellen. Die folgende Tabelle enthält häufige Fehler in Screenshots, die verhindern, dass Apps den Microsoft Teams Store-Übermittlungsprozess bestehen:

	Vermeiden Sie Folgendes:
	Enthält weniger als drei Screenshots, die die Funktionen der App darstellen.
	Screenshots der App-Funktionalität in Teams-Web-, Desktop- und mobilen Clients, sofern unterstützt, fehlen.
	Beschriftungen, die Benutzern helfen, die Features der App deutlich zu verstehen, die fehlen.
	Screenshots zur Darstellung der App im Kontext einer Teams-Registerkarte, wenn die App Registerkarten unterstützt, fehlen.

Weitere Informationen finden Sie unter Teams Store-Validierungsrichtlinien für Screenshots.

Konflikt zwischen Partner Center und App-Manifest

Wenn die folgenden Felder im Partner Center und im App-Manifest nicht übereinstimmen, besteht Ihre App möglicherweise keine Teams Store-Übermittlung:

App-Beschreibung
Entwicklername
Nutzungsbedingungen
URLs für Datenschutzrichtlinien
App-Symbole (color.png und outline.png)
App-Name

Weitere Informationen finden Sie unter Teams Store-Validierungsrichtlinien für das App-Manifest.

Verstoß gegen gültige Domänenrichtlinien

Ihre App-Übermittlung muss den Richtlinien für externe Domänen gemäß der Zertifizierungsrichtlinie für den kommerziellen Marketplace von Microsoft entsprechen. Damit Ihre App die Überprüfung bestehen kann, stellen Sie sicher, dass die unter den validDomains Arrays und messageHandlers im App-Manifest aufgeführten Domänen der direkten Kontrolle Ihres organization unterliegen und keine Test- oder Nicht-Produktionsdomänen enthalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Teams Store-Validierungsrichtlinien für externe Domänen.

Fehlende oder unvollständige Testanweisungen

Detaillierte Testanweisungen und Anmeldeinformationen helfen Ihnen bei einer erfolgreichen Überprüfung Ihrer App. Die folgende Tabelle enthält häufige Fehler mit Testanweisungen und Testkonten, die verhindern, dass Apps den Microsoft Teams Store-Übermittlungsprozess bestehen:

	Vermeiden Sie Folgendes:
	Eine Beschreibung der Funktionen der aktuellen Version der App und die erforderlichen Konfigurationsschritte für Tester zum Testen der App fehlen.
	Auf bereitgestellte Testkonten kann für Tester nicht zugegriffen werden. Beispielsweise Testkonten, für die die Anmeldung eine mehrstufige Authentifizierung erforderlich ist.
	Die bereitgestellten Testkonten unterstützen keinen benutzerdefinierten App-Upload.
	Mehrere Testkonten sind nicht enthalten, wenn die App Bereiche für die Zusammenarbeit wie Teams, Gruppenchats oder Besprechungen unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Teams Store-Validierungsrichtlinien für App-Pakete und Teams Store-Auflistung.

Nicht funktionale oder teilweise funktionsfähige Bots

Befolgen Sie beim Entwickeln Ihrer Bot-App die unter Entwerfen Ihres Microsoft Teams-Bots beschriebenen Richtlinien. Ermöglichen Sie es dem Bot, neue Benutzer über den Mehrwert Ihrer App und die Voraussetzungen für die Verwendung der App zu informieren. Planen und entwickeln Sie Ihren Bot, um Sackgassen zu vermeiden, auch wenn die Eingabe des Benutzers irrelevant ist. Die folgende Tabelle enthält häufige Fehler bei Bots, die verhindern, dass Apps den Teams Store-Übermittlungsprozess bestehen:

	Vermeiden Sie Folgendes:
	Der Bot stellt keine gültigen Antworten auf die unterstützten Befehle bereit.
	Befehle, die Ihr Bot unterstützt, funktionieren nicht ordnungsgemäß, einschließlich generischer Befehle wie Hallo, Hello und Hilfe.
	Bot bietet Benutzern keine gültige Antwort.
	Der Bot sendet keine proaktive Willkommensnachricht, sobald der Benutzer die App installiert und zum ersten Mal ausführt.

Weitere Informationen finden Sie unter Teams Store-Validierungsrichtlinien für Bots.

Fehlerhafte App-Funktionalität

Testen Sie Ihre App, um deren Richtigkeit, Funktionalität und Verwendung zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre App gründlich testen und alle Fehler beheben. Überprüfen Sie alle End-to-End-Workflows, die Ihre App unterstützt, und testen Sie die App-Kompatibilität auf den Betriebssystemen und Browsern gemäß den Zertifizierungsrichtlinien für den kommerziellen Marketplace. Die folgende Tabelle enthält häufige Fehler bei der App-Funktionalität, die verhindern, dass Apps den Microsoft Teams Store-Übermittlungsprozess bestehen:

	Vermeiden Sie Folgendes:
	Die App bietet Benutzern in allen unterstützten Workflows eine fehlerhafte Erfahrung, z. B. fehlerhafte Links und App-Abstürze.
	Funktionsfehler, die eine weitere App-Nutzung verhindern.
	Kontinuierliches Laden von App-Oberflächen, die den Abschluss der von der App unterstützten Workflows verhindern.
	Unerwartete Fehlermeldungen während der App-Nutzung, bei denen das Feature der App nicht wie erwartet funktioniert.
	Verwenden Sie Workflows, bei denen der Benutzer in eine Sackgasse gelangt und nicht weiter in der App navigieren kann.
	Die Teams-App, die auf Outlook und Microsoft 365 erweitert wurde, bietet dem Benutzer in Outlook oder Microsoft 365 keinen Mehrwert.
	Die App leitet Benutzer von Teams weg und bietet keine erforderlichen Haftungsausschlüsse zur Navigation außerhalb von Teams über Links und Schaltflächen.

Weitere Informationen finden Sie unter Teams Store-Validierungsrichtlinien für allgemeine Funktionen und Leistung.

Suboptimale mobile Erfahrung

Die App muss für teams-Web-, Desktop- und mobile Clients konsistent sein. Blenden Sie Workflows aus, die Ihre App nicht unterstützt, indem Sie die Plattform und das relevante Problem identifizieren. Die folgende Tabelle enthält häufige Fehler in der mobilen Umgebung, die verhindern, dass Apps den Microsoft Teams Store-Übermittlungsprozess bestehen:

	Vermeiden Sie Folgendes:
	Die mobile Version der App ist nicht nutzbar und ungebrochen.
	Ordnungsgemäßer Fehler, wenn die App einen bestimmten Workflow nicht unterstützt.
	Datenkürzung oder Überlappung innerhalb der App.
	Enthält weniger als optimale Funktionen für die Benutzererfahrung, z. B. horizontaler Bildlauf.

Weitere Informationen finden Sie unter Teams Store-Validierungsrichtlinien für mobile Benutzer.

Apps, die KI-generierte Inhalte ohne Sicherheitsvorkehrungen verwenden

Wenn Ihre App KI-generierte Inhalte verwendet, stellen Sie sicher, dass sie die Anforderungen für Apps mit KI-generierten Inhalten gemäß den Zertifizierungsrichtlinien für den kommerziellen Microsoft-Marketplace erfüllt. Die folgende Tabelle enthält häufige Fehler mit KI-generierten Inhalten, die verhindern, dass Apps den Teams Store-Übermittlungsprozess bestehen:

	Vermeiden Sie Folgendes:
	Ein kontextbezogener Hinweis darauf, dass der Inhalt der App VON KI generiert wird, fehlt.
	Benutzer können anstößige Inhalte, die von der KI in der App generiert wurden, nicht melden.
	Die Moderation der VON KI generierten Inhalte, um benutzern eine sichere Arbeitsplatzumgebung zu bieten, fehlt.

Weitere Informationen finden Sie unter Teams Store-Validierungsrichtlinien für Apps mit KI-generierten Inhalten.

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