Support und Feedback
Verwenden Sie Azure Admin Center oder Microsoft 365 Admin Center für alle geschäftskritischen Probleme, für die SLA-basierter Support benötigt wird.
Produkt-Support | Kontaktperson |
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Probleme und Fehler bei Microsoft Teams-Produkten | Wenn Sie über einen Premier-Supportvertrag für Microsoft 365 verfügen, besuchen Sie das Microsoft 365 Admin Center, und öffnen Sie eine Serviceanfrage über das Supportmenü. |
Hilfe und Support – Azure | Wenn Sie über ein kostenpflichtiges Azure-Abonnement verfügen, besuchen Sie das Azure Admin Center, um ein Ticket zu öffnen. |
Allgemeine Fragen zu Teams | Wenn Sie allgemeine Fragen zu Teams haben, senden Sie Ihre Fragen in der Microsoft Teams-Community. |
Die Teams-Community von Entwicklern verwendet Stack Overflow und Microsoft Q&A, um sich mit anderen Entwicklern zu verbinden, um Ideen zu erstellen, Erläuterungen zu erhalten und Abfragen zu übermitteln. Darüber hinaus können Sie auch andere Kontakte oder Websites nutzen, abhängig von der Art der Communityhilfe, die erforderlich ist, um Probleme und Einschränkungen zu melden sowie allgemeine Fragen zu stellen.
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Stellen Sie Ihre Fragen, und helfen Sie anderen Communitymitgliedern, indem Sie Fragen zur Teams-App-Entwicklung freigeben und beantworten.
Communitykanal | Kontaktperson |
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Communityhilfe |
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Communitychatgruppe | Verwenden Sie den informellen Communitychatroom für Microsoft Teams-App-Entwickler. Wählen Sie ZUM SPRECHEN ANMELDEN aus, wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden. Wählen Sie CHATROOM BEITRETEN aus, wenn Sie bereits angemeldet sind. |
Melden Sie Probleme, und stellen Sie allgemeine Fragen zu SDK und Beispielen über die Communityhilfekanäle.
Communitykanal | Kontaktperson |
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Plattformausfälle | Überprüfen Sie, ob Ihr Problem bei Teams-Plattformausfälle bereits aufgeführt ist, bevor Sie einen entsprechenden Beitrag erstellen. |
Beispiele | Übermitteln Sie Probleme mit Beispielen an das entsprechende Repository für Microsoft Teams-Beispiele . |
Probleme mit dem Teams-Toolkit oder TeamsFx SDK und CLI |
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Probleme oder Vorschläge zum Bot- und Nachrichtenerweiterungs-SDK | Melden Sie Probleme, und senden Sie Featureanforderungen an das SDK-Repository für die Sprache Ihres Bots (C#, JavaScript oder Python). Posten Sie mithilfe der Tags botframework und microsoft-teams Fragen zur Vorgehensweise bei Stack Overflow. |
Probleme oder Vorschläge für Registerkarten (TeamsJS) | Übermitteln Sie Probleme und Featureanforderungen an die Microsoft Teams JavaScript-Clientbibliothek (TeamsJS) für Registerkarten. Verwenden Sie das microsoft-teams -Tag, um Fragen zur Vorgehensweise bei Stack Overflow zu TeamsJS zu stellen. |
Probleme oder Vorschläge für das Live Share SDK | Melden Sie Probleme, und senden Sie Featureanforderungen an das SDK-Repository für Live Share SDK. Verwenden Sie das live-share und microsoft-teams -Tag, um Fragen zum SDK bei Stack Overflow zu posten. |
Übermitteln Sie Feedback oder Updates zur Dokumentation über die Communityhilfekanäle.
Communitykanal | Kontaktperson |
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Dokumentationsprobleme | Um ein Problem im GitHub-Repository der Microsoft Teams-Dokumentation zu öffnen, wählen Sie Im Abschnitt Feedback zur Plattformdokumentation in der Fußzeile der Dokumentation die Option Dokumentationsproblem öffnen aus. Sie können auch auf der Seite des Artikels auswählen, ob der Artikel hilfreich war oder nicht. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des Artikels Feedback aus. Wählen Sie Ja oder Nein aus, geben Sie zusätzlichen Kontext im Textfeld an, und wählen Sie Senden aus. Wenn Sie zusätzliches Feedback geben möchten, können Sie sich über Microsoft Q&A an die Communityhilfe wenden. |
Dokumentationsupdates | Wählen Sie oben rechts im Artikel, den Sie aktualisieren möchten, Bearbeiten aus, und übermitteln Sie einen Pull Request an das GitHub-Repository der Microsoft Teams-Dokumentation . |
Schlagen Sie ein Feature vor oder unterstützen Sie bereits formulierte Wünsche.
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Vorschläge zu Features | Veröffentlichen von Featurevorschlägen im Microsoft Teams-Feedbackportal. |
Allgemeine Fragen | Senden Sie allgemeine Fragen zur Microsoft Teams-Entwicklerplattform an Microsoft Teams-Communityhilfe. Wir empfehlen, Fragen auf den hier genannten Kanälen zu posten und nur dann E-Mails zu senden, wenn keine andere Art der Kommunikation verwendet werden kann. |
Feedback-Interview | Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie mit uns über Ihre Erfahrungen bei der Nutzung unserer Plattformdokumentation, der Antworten im Communityforum und des Veröffentlichungsprozesses im Microsoft Teams Store sprechen möchten, können Sie einen Slot buchen. |
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