Überwachen von Microsoft Teams-Räume Geräten mit Azure Monitor
Wichtig
Dieses Feature ist veraltet und wird durch Funktionen im Teams Admin Center und Teams-Räume Pro Verwaltungsportal ersetzt. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über das Teams-Räume Pro-Verwaltungsportal.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Microsoft Teams-Räume mithilfe von Azure Monitor auf integrierte Weise überwachen.
Hinweis
Um dieses Feature mit einem Teams-Räume Gerät verwenden zu können, müssen Sie dem Gerät eine Microsoft Teams-Räume Pro Lizenz zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Räume Lizenzen.
Sie können Azure Monitor so konfigurieren, dass grundlegende Telemetriedaten bereitgestellt werden, die Ihnen bei der Überwachung von Microsoft Teams-Besprechungsräumen helfen. Weitere Informationen finden Sie unter Planen der Microsoft Teams-Räume-Verwaltung mit Azure Monitor und Bereitstellen der Microsoft Teams-Räume-Verwaltung mit Azure Monitor. Wenn Ihre Überwachungslösung weiterentwickelt wird, können Sie andere Daten- und Überwachungsfunktionen verwenden, um eine detailliertere Ansicht der Geräteleistung zu erstellen.
Verstehen der Protokolleinträge
Die folgenden Ereignisbeschreibungen werden alle fünf Minuten in das Feld "Beschreibung des Ereignisprotokolls" eingefügt, wenn die Microsoft Teams-Räume App die entsprechenden Informationen im Windows-Ereignisprotokoll aufzeichnet. Der Microsoft Monitoring Agent übergibt diese Datensätze an Log Analytics in Azure Monitor, der sie in die Dashboard analysiert, die Sie unter Bereitstellen Microsoft Teams-Räume Überwachung mit Azure Monitor erstellt haben. Mit dem Dashboard können Sie sich einzelne Protokolleinträge ansehen, um bei Bedarf Handlungsmöglichkeiten zu ermitteln.
Die Ereignis-IDs 2000 und 3000 geben an, dass Teams-Räume wie erwartet funktioniert. Die Ereignis-IDs 2001 und 3001 geben an, dass ein Problem gefunden wurde. Die Ereignis-ID 4000 kann eine Aktion erfordern, wenn sie im Vergleich zu einer von Ihnen festgelegten Baseline oder auf anderen bereitgestellten Geräten in Ihrem organization häufiger als erwartet angezeigt wird.
Wenn Sie diese Ereignisbeschreibungen verstehen, werden Sie schnell über Probleme informiert und wissen, wo Ihr Ansatz für die weitere Problembehebung sein kann.
| Ereignis-ID-Ebene | Ereignisverhalten | Ereignisbeschreibung |
|---|---|---|
| 2000 Informationen |
Dies ist ein Ereignis über einen fehlerfreien Takt. Alle 5 Minuten überprüft Microsoft Teams-Räume, ob es bei Microsoft Teams oder Skype for Business angemeldet ist und über Netzwerk- und Exchange-Konnektivität verfügt. Wenn alle drei Faktoren zutreffen, wird die Ereignis-ID 2000 alle 5 Minuten in das Ereignisprotokoll geschrieben, bis das Gerät offline ist oder mindestens eine der Bedingungen nicht mehr erfüllt ist. |
{"Description":"Heartbeat is healthy.", "ResourceState":"Healthy", "OperationName":"Heartbeat", "OperationResult":"Pass", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"alias<span></span>@contoso.com", "DisplayName":"Display name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"IP v6 address"} In diesem Beispiel wurden alle Taktbedingungen erfüllt, und das Microsoft Teams-Räume Gerät wurde als fehlerfrei gekennzeichnet. Bei dem Auftreten von Fehlern hätte die App stattdessen Ereignis-ID 2001 aufgezeichnet. |
| 2001 Fehler |
Dies ist ein App-Fehlerereignis. Alle 5 Minuten überprüft Microsoft Teams-Räume, ob es bei Microsoft Teams oder Skype for Business mit Netzwerk- und Exchange-Konnektivität angemeldet ist. Wenn ein oder mehrere Faktoren nicht zutreffen, wird eventID 2001 alle 5 Minuten in das Ereignisprotokoll geschrieben, bis das Gerät offline ist oder alle Bedingungen erneut erfüllt sind. | {"Description":"Network status : Healthy. Exchange status : Connected. Sign in status: Unhealthy. Teams sign in status: Healthy.", "ResourceState":"Unhealthy", "OperationName":"Heartbeat", "OperationResult":"Fail", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"", "DisplayName":"Display Name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"ip v6 address"} In diesem Beispiel hat Microsoft Teams-Räume festgestellt, dass die Netzwerkverbindung fehlerfrei war und die App mit Exchange verbunden war, aber der fett formatierte Teil gibt an, dass die App nicht verbunden ist. Dies kann ein Konfigurationsproblem auf dem Gerät oder Host sein. Das netzwerk-status wird entweder als fehlerfrei oder fehlerhaft angezeigt. Wenn die status fehlerhaft ist, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem vor, oder das Gerät wurde möglicherweise nicht angeschlossen (aber dann haben Sie wahrscheinlich auch Exchange und Microsoft Teams oder Skype for Business Fehler). Der Exchange-Status wird entweder als Verbunden oder als einer der folgenden Werte angezeigt: Disconnected, Connecting, AutoDiscoveryError (der am häufigsten auftretende Fehler), GeneralError oder ServerVersionNotSupported. Wenn der status Verbindung ist, warten Sie, bis die nächste Integritätsmeldung gesendet wird. Bei anderen Fehlern wird das Problem an einen Administrator mit Erfahrung bei der Lösung von Exchange-Problemen weitergeleitet. Die Anmeldung status/Teams-Anmeldung status (die angibt, dass die App bei Skype for Business oder Teams angemeldet ist) wird entweder als fehlerfrei oder fehlerhaft angezeigt. Wenn die status fehlerhaft ist, senden Sie einen Techniker, um dies weiter zu untersuchen. |
| 3000 Informationen |
Dieses Ereignis überprüft, ob eine Hardwareüberprüfung ausgeführt wurde und als fehlerfrei eingestuft wurde. Alle 5 Minuten überprüft Microsoft Teams-Räume, ob konfigurierte Hardwarekomponenten wie Front-of-Room-Display, Mikrofon, Lautsprecher und Kamera angeschlossen sind und funktionieren. Wenn alle Komponenten fehlerfrei sind, wird EventID 3000 in das Ereignisprotokoll geschrieben. Dieses Ereignis wird alle 5 Minuten geschrieben, es sei denn, es liegt ein Problem mit einem verbundenen Gerät vor. |
{"Description":"HardwareCheckEngine is healthy.", "ResourceState":"Healthy", "OperationName":"HardwareCheckEngine", "OperationResult":"Pass", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"alias<span></span>@contoso.com", "DisplayName":"Display Name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"ip v6 address"} In diesem Beispiel sind bei keiner Hardwareüberprüfung Fehler aufgetreten. Bei dem Auftreten von Fehlern hätte die App stattdessen Ereignis-ID 3001 aufgezeichnet. |
| 3001 Fehlerereignis |
Dies ist ein Hardwarefehlerereignis. Die Microsoft Teams-Räume-App verfügt über einen Prozess, der die Integrität verbundener Hardwarekomponenten (Raumfront, Mikrofon, Lautsprecher, Kamera) alle 5 Minuten überprüft. Wenn eine oder mehrere komponenten fehlerhaft sind, schreibt sie EventID 3001 in das Ereignisprotokoll. Dieses Ereignis wird alle 5 Minuten geschrieben, bis das Problem mit dem Gerät behoben ist. | {"Description":" Front of Room Display status : Unhealthy. Configured display count is 2. Real display count is 0. Conference Microphone status : Unhealthy. Conference Speaker status : Healthy. Default Speaker status : Healthy. Camera status : Healthy.", "ResourceState":"Unhealthy", "OperationName":"HardwareCheckEngine", "OperationResult":"Fail", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.1198", "Alias":"alias<span></span>@contoso.com", "DisplayName":"Yosemite conference room", "AppVersion":"2.0.58.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"IPv6Address", "IPv4Address2":"10.10.10.10"} Die Hardware-Peripheriegeräte werden entweder als „Healthy“ (Fehlerfrei) oder „Unhealthy“ (Fehlerhaft) angezeigt. In diesem Beispiel sind zwei Front-of-Room-Displays konfiguriert, und derzeit ist keines von ihnen verfügbar. Das Konferenzmikrofon status ist fehlerhaft, was mehrere mögliche Ursachen haben kann. Da mindestens eine Ressource die Überprüfung nicht bestanden hat, wird ResourceState als Fehlerhaft aufgeführt. Senden Sie einen Techniker, um weitere Untersuchungen durchzuführen. |
| 4000 Informationen |
Dies ist ein App-Neustartereignis. Jedes Mal, wenn die App neu gestartet wird, protokolliert sie dieses Ereignis im Windows-Ereignisprotokoll. |
{"Description":"App restarts.", "ResourceState":"Healthy", "OperationName":"Restart", "OperationResult":"Pass", "OS":"Windows 10", "OSVersion":"10.0.14393.693", "Alias":"alias<span></span>@domain.com", "DisplayName":"Display Name", "AppVersion":"1.0.38.0", "IPv4Address":"10.10.10.10", "IPv6Address":"ip v6 address"} Die App kann aus verschiedenen Gründen neu gestartet werden. Vergleichen Sie die Neustarthäufigkeit von Geräten im selben Gebäude und in verschiedenen Gebäuden. Beachten Sie bekannte Probleme wie Stromschwankungen und -ausfällen, da dies Hinweise auf Infrastrukturprobleme geben kann. |
Verwandte Artikel
Planen Microsoft Teams-Räume Überwachung mit Azure Monitor
Bereitstellen Microsoft Teams-Räume Überwachung mit Azure Monitor
Feedback
Bald verfügbar: Im Laufe des Jahres 2024 werden wir GitHub-Issues stufenweise als Feedbackmechanismus für Inhalte abbauen und durch ein neues Feedbacksystem ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Feedback senden und anzeigen für