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Probleme, die sich auf mehrere Gerätetypen auswirken
| Issue | Description | Workaround |
|---|---|---|
| Abgemeldet von Teams auf Android-Geräten | Teams Rooms auf Android, Teams-Telefone, Teams-Panels und Teams-Displays werden aufgrund einer Richtliniensperre für den Geräteregistrierungsdienst automatisch von Teams abgemeldet. | Weitere Informationen finden Sie unter Von Teams auf Android-Geräten abgemeldet . |
Probleme, die sich auf Teams-Besprechungsraumgeräte auswirken
| Issue | Description | Workaround |
|---|---|---|
| Es ist nicht möglich, mit Teams Rooms auf Android-Geräten an einer E2EE-Besprechung teilzunehmen. | Wenn Sie einen Teams-Räume auf einem Android-Gerät verwenden, das mit einer Konsole gekoppelt ist, können Sie nicht an einer Teams-Besprechung teilnehmen, die mit End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) eingerichtet wurde. | Derzeit ist keine empfohlene Umgehung dieses Problems verfügbar. |
Probleme mit Teams-Telefoniegeräten
| Issue | Description | Workaround |
|---|---|---|
| Anmeldeschleifen oder Anmeldefehler bei Teams-Telefonen. | Sie können sich nicht anmelden, oder die Anmeldung führt zu einer Endlosschleife, wenn sowohl die MFA-Richtlinien als auch die Nutzungsbedingungen (Terms of Use, ToU) für den bedingten Zugriff (Conditional Access, CA) verwendet werden. | Die Kombination aus MFA CA und ToU CA wird nicht unterstützt. Sie sollten es von der Verwendung ausschließen. Um den Anmeldefehler zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass nur die MFA-Zertifizierungsstelle oder nur die Mobile Geräteverwaltung (MDM)-Zertifizierungsstelle verwendet wird. Wenn nur die MFA-Zertifizierungsstelle verwendet wird, stellen Sie sicher, dass sie in den Geräteregistrierungsdiensten (Device Registration Services, DRS) aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Bedingter Zugriff: Cloud-Apps, Aktionen und Authentifizierungskontext. |
| Eingehende Anrufe generieren automatisch einen "Just me"-Chat. | Wenn Sie einen Anruf von einer Hauptanrufwarteschleife auf einem Teams-Telefon erhalten, wird automatisch ein "Just Me"-Chat in der Teams-Desktop-App generiert. Dieser Chat enthält nur Sie und bleibt in der Chatbenachrichtigungsliste, bis Sie ihn manuell löschen. Bei jedem eingehenden Anruf wird ein neuer Chat generiert. Das Problem tritt insbesondere bei der Beantwortung von Anrufen aus einer Anrufwarteschleife auf einem Teams-Telefongerät auf, aber nicht bei der Beantwortung mithilfe der Teams-Desktop-App. |
Um das Problem zu umgehen, aktivieren Sie den Konferenzmodus für die Anrufwarteschleife. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
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| App-Konfigurationseinstellungen können nicht im Teams Admin Center gespeichert werden. | Im Microsoft Teams Admin Center können Sie nicht auf die Allowed-Apps-Funktion zugreifen, um Anwendungen zu entfernen, die auf Teams Phone-Geräten installiert sind. Dieses Feature wurde vorübergehend zurückgesetzt. | Derzeit ist keine empfohlene Umgehung dieses Problems verfügbar. |
| Kann keine Klingeltöne für Zeilentasten auf einem Gerät konfigurieren. | Wenn Sie Zeilentasten auf einem Yealink-, AudioCodes- oder Poly-Gerät verwenden, das mit einer Teams Shared Space-Lizenz bereitgestellt wird, können Sie keine Klingeltöne für einzelne Leitungstasten konfigurieren. | Konfigurieren Sie einen Klingelton für eine Zeilentaste, indem Sie eine Benutzerlizenz verwenden, z. B. stattdessen eine E5-Lizenz. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
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| Einfache Anrufe werden anstelle von erweiterten Anrufen angezeigt. | Sie verwenden eine Teams Shared Devices-Lizenz, bei der der Anmeldemodus auf Common Area Phone (CAP) festgelegt und Erweitertes Anrufen aktiviert ist. Die Standardanruffunktion wird jedoch anstelle der erwarteten erweiterten Anruferfahrung angezeigt. Dieses Problem tritt auf, nachdem Sie das Gerät auf Version 1449/1.0.94.2026220406 aktualisiert haben. | Verwenden Sie eine der folgenden Problemumgehungen: |
Limitations
- Teams Rooms unterstützt keine HDCP-Eingaben (High-Bandwidth Digital Content Protection). Die Verwendung der HDCP-Eingabe kann zu Problemen führen, die sich auf die Aufnahmefunktionen von High-Definition Multimedia Interface (HDMI) auswirken, z. B. Video und Audio. Um diese Probleme zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die HDCP-Optionen für Switches deaktiviert sind, die mit Teams-Räume verbunden sind.
- In Teams-Räume auf Android-Geräten, die mit einer Konsole gekoppelt sind, wird die Möglichkeit zur Teilnahme an cloudübergreifenden Besprechungen nicht unterstützt. Geräte, die nicht mit einer Konsole gekoppelt sind, können jedoch an cloudübergreifenden Besprechungen teilnehmen, indem Sie Teams-Räume unter Android-App, Version 1449/1.0.96.2025325609 oder einer neueren Version, installieren.
- Wenn Sie die Anruf-App auf einem Teams-Räume Gerät verwenden, um die gebührenpflichtige Nummer oder Konferenz-ID für eine Teams-Besprechung zu wählen, löst die Konferenzbrücke mehrere Anrufflüsse aus. Da die Teams-Räume-App nur einen aktiven Anruf gleichzeitig unterstützt, schlägt der Anruf fehl. Statt die Anruf-App zu verwenden, nehmen Sie an der Besprechung teil, indem Sie die Option "Teilnehmen" mit einer ID verwenden und die Besprechungs-ID eingeben.
- Wenn Sie sich in einem Anruf mit einem anderen Benutzer befinden, der sich auf einem Teams-Räume Gerät befindet, können Sie den Anruf nicht übertragen. Die Teams-Räume-App wurde so konzipiert, dass nur jeweils ein Anruf unterstützt wird.
- Die Besprechungsdetails, die Sie im Microsoft Teams Admin Center exportieren, umfassen die Verbindungsgeschwindigkeit der Ethernet-Netzwerkschnittstelle, die während der Besprechung verwendet wird. Die Details zeigen immer den Standardwert von 10 MBit/s an. Dieser Wert ist jedoch möglicherweise nicht korrekt, da Teams-Räume für Android-Geräte den genauen Wert nicht abrufen können. Die tatsächliche Verbindungsgeschwindigkeit ist möglicherweise schneller als der Standardwert.
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