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Einrichten der Funktion „Rückruf“ für Ihre Benutzer

In Microsoft Teams ermöglicht das Feature "Anrufen " Benutzern die Teilnahme an Besprechungsaudio über ihr Telefon, was nützlich ist, wenn sie keine Computeraudio verwenden können. Benutzer hören die Besprechungsaudios auf ihrem Telefon ab und watch die Besprechungsinhalte, die andere über ihren Computer freigeben.

Hinweis

Wir aktualisieren die Verwaltung der Funktionen häufig. Daher können sich die hier beschriebenen Schritte etwas von dem, was Sie sehen, unterscheiden.

Aktivieren des Features "Anrufen"

Um das Feature "Anrufen" für Benutzer in Ihrer Organisation zu aktivieren, müssen folgende Voraussetzungen konfiguriert werden:

Wenn der Besprechungsorganisator die Option "Telefonaudio" auf dem Bildschirm " Video- und Audiooptionen auswählen " nicht aktiviert hat, ist die Option "Telefonaudio" für niemanden verfügbar, und andere Benutzer können keinen Anruf empfangen, um an der Besprechung teilzunehmen. Für Benutzer mit aktiviertem DFÜ können sie nach der Teilnahme an der Besprechung über das Symbol Teilnehmer anzeigen an anderen Teilnehmen, die ihre Nummer wählen.

Die Benutzeroberfläche

Teilnehmen an einer Besprechung per Telefon für Audio

Wählen Sie Teilnehmen aus, um an einer Besprechung > teilzunehmen Telefonaudio auf dem Bildschirm >Video- und Audiooptionen auswählen die Option Jetzt teilnehmen aus. Von hier aus können Benutzer am Besprechungsanruf teilnehmen oder sich manuell in die Besprechung einwählen.

Screenshot der Option

Telefon für Audio verwenden

Benutzer haben zwei Möglichkeiten, per Telefon an der Besprechungsaudio teilzunehmen.

1. Anruf empfangen

Auf dem Bildschirm Telefon für Audio verwenden gibt der Benutzer seine Telefonnummer ein und wählt dann die Schaltfläche Anrufen aus. Die Besprechung ruft den Benutzer auf, an der Besprechung teilzunehmen.

Screenshot der Option

2. Manuelles Einwählen

Eine andere Möglichkeit, an der Besprechung teilzunehmen, besteht darin, sich direkt in die Besprechung einzuwählen. Wählen Sie auf dem Bildschirm Telefon für Audio verwenden die Option Manuell einwählen aus, um eine Liste der Telefonnummern für die Einwahl in die Besprechung zu erhalten.

Screenshot der Option

Empfangen eines Besprechungsrückrufs für Audioprobleme

Wenn bei der Verwendung des Computers während einer Besprechung Audioprobleme auftreten, kann der Benutzer ganz einfach zur Verwendung seines Telefons für Audio wechseln. Teams erkennt, wenn ein Audio- oder Geräteproblem auftritt, und leitet den Benutzer um, sein Telefon zu verwenden, indem die Option Rückruf angezeigt wird.

Hier sehen Sie ein Beispiel für die Nachricht und die Option Rückruf , die Teams anzeigt, wenn kein Mikrofon erkannt wird:

Screenshot der Option

Der Benutzer wählt die Schaltfläche Rückruf anrufen aus, wodurch der Bildschirm Telefon für Audio verwenden angezeigt wird. Von hier aus können sie ihre Telefonnummer manuell eingeben oder die Teams-Besprechung anrufen lassen, um an der Besprechung teilzunehmen.