Überwachte Chats in Microsoft Teams

  • Artikel
  • Gilt für::
    Microsoft Teams

Bildungseinrichtungen bieten den Studierenden einen sicheren und gesunden digitalen Raum. Der digitale Bereich umfasst E-Mails, Onlinebesprechungen und Anrufe sowie Messaging in Teams. Um unangemessenes Messaging-Verhalten zu verhindern, deaktivieren viele Schulen den privaten Chat in Teams. Leider wird durch das Deaktivieren des Chats auch die Möglichkeit für Lehrer blockiert, sich privat an Schüler zu wenden, um personalisiertes Lernen zu erzielen. Wenn der Chat deaktiviert ist, können sich Kursteilnehmer nicht an Lehrer wenden, wenn sie es vorziehen, die Nachrichten nicht öffentlich in Kursteams zu veröffentlichen.

Der überwachte Chat ermöglicht es bestimmten Lehrkräften, Chats mit Kursteilnehmern zu initiieren, und hindert Die Schüler daran, neue Chats zu beginnen, es sei denn, ein geeigneter Lehrer ist anwesend. Wenn die Chataufsicht aktiviert ist, dürfen Vorgesetzte keine Chats verlassen, und andere Teilnehmer dürfen sie nicht entfernen, um sicherzustellen, dass Chats, an denen Schüler beteiligt sind, ordnungsgemäß überwacht werden.

Diese Einschränkungen gelten nur für neue private Chats, die erstellt werden, nachdem der überwachte Chat vollständig aktiviert wurde. Sie gelten nicht für vorhandene private Chats, Besprechungschats oder Kanäle. Weitere Informationen zu bewährten Methoden für Besprechungschat, Kanalsicherheit und Schutz von Kursteilnehmern finden Sie unter Schützen von Kursteilnehmern bei der Verwendung von Teams.

Hinweis

Der überwachte Chat schützt neue Chats, die erstellt werden, nachdem das Feature erzwungen wurde. Vorhandene Chats werden nicht geschützt.

Überprüfen von Anwendungsfällen für überwachte Chats

In den folgenden Beispielen wird beschrieben, wann ein überwachter Chat erforderlich ist.

  • Eine 1.1-Nachverfolgung mit einer Lehrkraft, wenn die Schüler*innen nicht damit vertraut sind, öffentlich Zu teilen oder Fragen zu stellen.

  • Lehrkräfte, die sich mit 1.1 über eine Aufgabe, eine kürzliche Unterrichtsinteraktion (oder das Fehlen von) oder ein anderes Thema an einen Kursteilnehmer informieren.

  • Schülergruppendiskussionen, die von einer Lehrkraft überwacht werden.

  • Ermöglichen Sie es Nicht-Lehrkräften, mit Kursteilnehmern in einer überwachten Umgebung zu chatten.

Aktivieren des überwachten Chats

Hinweis

Stellen Sie sicher, dass Sie Chatberechtigungsrollen und die rollenbasierten Chatberechtigungsrichtlinien einrichten, bevor Sie den Chat für Ihre Einrichtung aktivieren, um unerwünschten Zugriff von Kursteilnehmern auf nicht überwachte Chats zu vermeiden.

Definieren von Chatberechtigungsrollen für jeden Benutzer in Ihrer Umgebung

Damit der überwachte Chat wie erwartet funktioniert, muss jedem Benutzer in Ihrer Umgebung die richtige Chatberechtigungsrolle zugewiesen werden. Es gibt drei Rollen, die einem Benutzer zugewiesen werden können:

  • Vollständige Berechtigungen : Diese Rolle eignet sich ideal für Lehrkräfte, die uneingeschränkten Zugriff auf Kursteilnehmer und andere Mitarbeiter haben sollten. Sie können Chats mit jedem Benutzer in Ihrer Umgebung starten. Von Benutzern mit vollständigen Berechtigungen wird erwartet, dass sie die Chats überwachen, an denen sie teilnehmen. Sie können Chats, die sie starten, oder Chats, die sie in Verbundmandanten überwachen, nicht verlassen oder aus diesen entfernt werden.

  • Eingeschränkte Berechtigungen : Diese Rolle eignet sich ideal für Mitarbeiter, die nur beaufsichtigten Zugriff auf Kursteilnehmer und Vollzugriff auf andere Mitarbeiter und Lehrkräfte haben sollen. Sie können Chats mit allen vollständigen oder eingeschränkten Benutzern starten, aber keine Chats mit eingeschränkten Benutzern starten. Wenn ein Benutzer mit vollständigen Berechtigungen einen Chat mit einem eingeschränkten Benutzer beginnt, können eingeschränkte Benutzer in die Unterhaltung eingebunden werden. Dieser Zugriff erfolgt, weil ein Benutzer mit vollständigen Berechtigungen vorhanden ist, um die Zusammenarbeit zwischen eingeschränkten und eingeschränkten Benutzern zu überwachen.

  • Eingeschränkte Berechtigungen : Diese Rolle eignet sich ideal für Kursteilnehmer, die beaufsichtigt werden müssen. Sie können Chats nur mit Benutzern starten, die über vollständige Berechtigungen verfügen. Sie können an jeder Unterhaltung teilnehmen, zu der ein Benutzer mit vollqualifizierten Berechtigungen gestartet wird, und lädt sie dann ein. In Verbundchatfällen können eingeschränkte Benutzer nur von einem Benutzer mit vollständigen Berechtigungen aus dem Mandanten des eingeschränkten Benutzers zu Chats hinzugefügt werden.

Um die Chatberechtigungsrolle Ihrer Benutzer festzulegen, verwenden Sie die Chatberechtigungs-Rollenrichtlinie, die Sie in Ihren Messaging-Richtlinienoptionen im Teams-Verwaltungsportal finden. Sie können PowerShell verwenden, um Rollen mithilfe der ChatPermissionRole-Richtlinie mit den Werten Full, Limited oder Restricted zu definieren. Diese Richtlinie befindet sich unter CsTeamsMessagingPolicy.

Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie hier. Teams-Richtlinien finden Sie unter Teams-Richtlinien und Richtlinienpakete für Bildungseinrichtungen und Zuweisen von Richtlinien zu großen Gruppen von Benutzern.

Den Gästen in Ihrem Mandanten können keine Rollen zugewiesen werden. Gästen wird die eingeschränkte Rolle zugewiesen.

Überwachten Chat zulassen

Der überwachte Chat ist für Ihren Mandanten standardmäßig deaktiviert. Nachdem Sie Chatberechtigungsrollen für Ihre Benutzer festgelegt haben, können Sie den überwachten Chat in Ihrem Mandanten aktivieren, indem Sie zu Teams>Teams-Einstellungen wechseln und die Richtlinie für rollenbasierte Chatberechtigungen auf Ein festlegen. Sie können auch PowerShell verwenden, um den überwachten Chat zu aktivieren, indem Sie AllowRoleBasedChatPermissions auf True festlegen. Dieses Cmdlet befindet sich unter CsTeamsClientConfiguration.

Der überwachte Chat muss für alle Benutzer im Mandanten aktiviert sein und kann nicht nur für einen Teil Ihrer Benutzer aktiviert werden.

Chat aktivieren

Aktivieren Sie den Chat für alle Ihre Benutzer mithilfe der vorhandenen Chatrichtlinie, die im Teams Admin Center verfügbar ist.

Verwalten von überwachten Chats

Nachdem der überwachte Chat anfänglich aktiviert wurde, müssen Sie einige Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die Chats in Ihrer Umgebung überwacht bleiben:

  • Weisen Sie allen neuen Benutzern, die Ihrem Mandanten beitreten, geeignete Rollen zu. Benutzern wird standardmäßig eine eingeschränkte Rolle zugewiesen.

  • Wenn ein Benutzer mit vollständigen Berechtigungen einen Mandanten verlässt oder aus diesem entfernt wird, bleiben die Chats, die er betreut hat, unbeaufsichtigt. Bevor Sie den ursprünglichen Benutzer entfernen, stellen Sie sicher, dass diesen Unterhaltungen ein anderer Benutzer mit vollständigen Berechtigungen hinzugefügt wird, damit der Chat überwacht werden kann. Nachdem der ursprüngliche Vorgesetzte entfernt wurde, können keine neuen Teilnehmer zur Unterhaltung hinzugefügt werden, aber aktuelle Teilnehmer können weiterhin kommunizieren.

Überwachte Chats für Teams im Bildungsbereich