Lizenzen für Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonten

  • Gilt für:: Microsoft Teams

Hinweis

Es fallen keine Kosten mehr im Zusammenhang mit dem Erwerb von Microsoft Teams Phone Resource Account-Lizenzen an.

In Microsoft Teams benötigen automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen, die Anrufe direkt entgegennehmen, ein zugeordnetes Ressourcenkonto. Jedem Ressourcenkonto muss eine Microsoft Teams Telefon Ressourcenkontolizenz zugewiesen werden, um sicherzustellen, dass es vom System ordnungsgemäß identifiziert wird und ordnungsgemäß funktioniert, unabhängig davon, ob dem Ressourcenkonto eine Telefonnummer zugewiesen wird.

Ein Microsoft-Anrufplan ist nicht erforderlich, es sei denn, Sie möchten eine Ausgehende Verbindung mit diesem Ressourcenkonto herstellen können. Weitere Informationen finden Sie unter Planen der automatischen Microsoft Teams-Telefonzentrale und Anrufwarteschleifen.

Die Lizenz für das Teams-Telefonressourcenkonto sollte niemals Benutzern zugewiesen werden, die keine Ressourcenkonten sind.

Hinweis

Allen Ressourcenkonten muss eine Lizenz für das Teams-Telefonressourcenkonto zugewiesen werden, unabhängig davon, ob ihnen eine Telefonnummer zugewiesen wird oder nicht.

Wenn Sie derzeit Ressourcenkonten verwenden, denen keine Lizenz zugewiesen ist, sollten Sie diese erneut überprüfen, um sicherzustellen, dass ihnen eine Microsoft Teams-Lizenz für Telefonressourcenkonto zugewiesen ist.

Weisen Sie einem Ressourcenkonto keine Teams Telefon Standard Lizenz zu. Wenn Sie derzeit Ressourcenkonten mit Teams Telefon Standard-Lizenzen konfiguriert haben, müssen Sie wie unten beschrieben zu einer Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz wechseln.

Abrufen von Lizenzen für Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto

Sie erhalten Lizenzen für teams Phone Resource Account über denselben Einkaufskanal, über den Sie das Abonnement erworben haben, das Teams Phone enthält. Wenn Sie beispielsweise Ressourcenkontolizenzen über ein Enterprise Agreement (EA) erworben haben, müssen Sie über EA bestellen.

Für Web Direct-Kunden:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.

  2. Wechseln Sie zu Marketplace>Alle Produkte.

  3. Suchen Sie nach Ressource, und wählen Sie Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto aus.

  4. Scrollen Sie, um die lizenz für Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto zu suchen.

  5. Wählen Sie die Schaltfläche Details aus.

  6. Wählen Sie die Anzahl der Lizenzen, die Sie erwerben möchten, Ihre Abonnementlänge und die Abrechnungshäufigkeit aus.

  7. Wählen Sie die Schaltfläche Kaufen aus.

  8. Geben Sie die Kaufdetails ein.

  9. Wählen Sie die Schaltfläche Bestellung aufgeben aus.

    Hinweis

    Sie müssen die Lizenz trotzdem kaufen , obwohl die Kosten 0 (null) betragen.

Ändern eines vorhandenen Ressourcenkontos zur Verwendung einer Microsoft Teams Telefon Resource Account-Lizenz

Wenn Sie über vorhandene Ressourcenkonten verfügen, die eine Teams Telefon Standard-Lizenz verwenden, müssen Sie zu einer Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz wechseln:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.

  2. Erwerben Sie die neue Lizenz für das Teams-Telefonressourcenkonto .

  3. Wechseln Sie zu Benutzer > Aktive Benutzer > Suchen Sie das vorhandene Ressourcenkonto, das Sie für > Verwalten von Produktlizenzen > Lizenzen und Apps > aktualisieren möchten Deaktivieren Sie die Lizenz "Teams Phone Standard", um die Zuweisung zu diesem Ressourcenkonto aufzuheben, und überprüfen Sie dann die "Microsoft Teams Telefon Ressourcenkontolizenzen", um diese neue Lizenz dem Ressourcenkonto zuzuweisen.

  4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

  5. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen oder Aufheben der Zuweisung von Lizenzen für Benutzer im Microsoft 365 Admin Center.

Warnung

Entfernen Sie immer eine Teams Telefon Standard-Lizenz, und weisen Sie die Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz in derselben Lizenzaktivität zu. Wenn Sie die alte Lizenz entfernen, die Kontoänderungen speichern, die neue Lizenz hinzufügen und die Kontoeinstellungen erneut speichern, funktioniert das Ressourcenkonto möglicherweise nicht mehr wie erwartet, wie die automatischen Telefonzentralen Ihres organization und Die Anrufwarteschleifen funktionieren nicht mehr.

In diesem Fall empfiehlt es sich, ein neues Ressourcenkonto mit der Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz zu erstellen und das fehlerhafte Ressourcenkonto zu entfernen.

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