Lizenzen für Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonten
In Microsoft Teams benötigen alle automatischen Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen ein zugeordnetes Ressourcenkonto. Jedem Ressourcenkonto muss eine Microsoft Teams Telefon Ressourcenkontolizenz zugewiesen werden, um sicherzustellen, dass es vom System ordnungsgemäß identifiziert wird und ordnungsgemäß funktioniert, unabhängig davon, ob dem Ressourcenkonto eine Telefonnummer zugewiesen wird. Organisationen mit einem Abonnement, das Teams Phone enthält, wird automatisch eine bestimmte Anzahl von Lizenzen für Teams Phone Resource Account ohne zusätzliche Kosten zugewiesen. Ein Microsoft-Anrufplan ist nicht erforderlich, es sei denn, Sie möchten eine Ausgehende Verbindung mit diesem Ressourcenkonto herstellen können. Weitere Informationen finden Sie unter Planen der automatischen Microsoft Teams-Telefonzentrale und Anrufwarteschleifen.
Hinweis
Bisher war eine Microsoft Teams Phone Resource Account-Lizenz (früher als Virtuelle Benutzerlizenz bezeichnet) nur erforderlich, wenn sie einem Ressourcenkonto eine Telefonnummer zuweisen. Jetzt muss allen Ressourcenkonten eine Lizenz für das Teams-Telefonressourcenkonto zugewiesen werden, unabhängig davon, ob ihnen eine Telefonnummer zugewiesen wird oder nicht. Wenn Sie derzeit Ressourcenkonten verwenden, denen keine Lizenz zugewiesen ist, sollten Sie diese überprüfen, um sicherzustellen, dass ihnen eine Microsoft Teams-Lizenz für Telefonressourcenkonto zugewiesen ist. Weisen Sie einem Ressourcenkonto außerdem keine Teams Telefon Standard Lizenz zu. Wenn Sie derzeit Ressourcenkonten mit Teams Telefon Standard-Lizenzen konfiguriert haben, müssen Sie wie unten beschrieben zu einer Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz wechseln.
Zuweisung der Ressourcenkontolizenz
Ihrer Organisation werden Basierend auf ihrer Gesamtgröße Lizenzen für teams Phone Resource Account zugewiesen. Jeder Organisation, die über ein Abonnement mit Telefonsystemfeatures verfügt, z. B. Teams Telefon Standard und Teams Phone mit Anrufplanlizenzen, werden 25 Lizenzen für Teams-Telefonressourcenkonten kostenlos zugewiesen.
Für jeweils 10 Benutzerlizenzen von Teams Telefon Standard oder Teams Phone mit Anrufplan in Ihrer Organisation wird eine weitere Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz verfügbar. Die meisten Organisationen verfügen basierend auf diesem Skalierungsplan über genügend Lizenzen für Teams-Telefonressourcenkonten . Falls weitere Lizenzen für Teams Phone Resource Account erforderlich sind, können Sie über EA, EAS, EES, CSP, Web Direct, NCE – Kundengeführt und NCE – vom Partner geleitete NCE oder Ihren Microsoft-Kontovertreter – über die Standardzuweisung hinaus weitere Lizenzen für Teams-Telefonressourcenkonten erwerben.
Beispiel für die Lizenzzuweisung
Contoso, Inc. hat 600 Lizenzen erworben, die Telefonsystem enthalten (eine für jeden Mitarbeiter). Contoso erhält zunächst 25 plus 60 Lizenzen für Teams-Telefonressourcenkonten , insgesamt 85. Ihre Organisation verfügt über 90 Anrufwarteschleifen und automatische Telefonzentralen. Sie müssen alle Lizenzen des Teams-Telefonressourcenkontos zuweisen und fünf zusätzliche Lizenzen für teams Phone Resource Account erwerben.
Abrufen von Lizenzen für Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto
Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.
Wechseln Sie zu Abrechnung>Dienste kaufen>Add-Ons.
Scrollen Sie, um die lizenz für Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto zu suchen. Wählen Sie Jetzt kaufen aus.
Hinweis
Denken Sie daran, dass Sie die Lizenz auch dann erwerben müssen, wenn Sie innerhalb Ihrer Zuordnung sind, obwohl die Kosten 0 (null) betragen.
Ändern eines vorhandenen Ressourcenkontos zur Verwendung einer Microsoft Teams Telefon Resource Account-Lizenz
Wenn Sie über vorhandene Ressourcenkonten verfügen, die eine Teams Telefon Standard-Lizenz verwenden, müssen Sie zu einer Microsoft Teams Phone Resource Account-Lizenz wechseln:
- Rufen Sie die neue Microsoft Teams Phone Resource Account-Lizenz ab.
- Führen Sie die verknüpften Schritte im Microsoft 365 Admin Center zum Verschieben von Benutzern in ein anderes Abonnement aus.
Warnung
Entfernen Sie immer eine Teams Telefon Standard-Lizenz, und weisen Sie die Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz in derselben Lizenzaktivität zu. Wenn Sie die alte Lizenz entfernen, die Kontoänderungen speichern, die neue Lizenz hinzufügen und die Kontoeinstellungen erneut speichern, funktioniert das Ressourcenkonto möglicherweise nicht mehr wie erwartet, z. B. die automatischen Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen Ihrer Organisation, die nicht mehr funktionieren.
In diesem Fall empfiehlt es sich, ein neues Ressourcenkonto mit der Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz zu erstellen und das fehlerhafte Ressourcenkonto zu entfernen.
Verwandte Informationen
Automatische Telefonzentrale und Dienstaktualisierung für Anrufwarteschleifen