Verwaltungseinheiten für Microsoft Teams

In diesem Artikel werden die Highlights der Verwaltungseinheiten für die Teams-Verwaltung mithilfe des Teams Admin Centers und des Teams PowerShell-Moduls beschrieben. Verwaltungseinheiten sind eine Möglichkeit, administrative Aufgaben über das Microsoft Entra Admin Portal an eine Teilmenge von Benutzern, Gruppen oder Geräten zu delegieren.

Sie konnten Geräte zuvor über Verwaltungseinheiten verwalten, jedoch nur für die Rolle "Teams-Administrator", wie in diesem Artikel beschrieben: Verwalten von Geräten mit Verwaltungseinheiten.

Da weitere Funktionen für die Verwaltung über Verwaltungseinheiten aktiviert sind, müssen die folgenden Verwendungen abgedeckt werden:

Einrichten von Verwaltungseinheiten

Szenario 1: Erstellen von Verwaltungseinheiten im Microsoft Entra Admin Center (AAD)

Ausführliche Informationen zum Erstellen von Verwaltungseinheiten finden Sie hier (Administratoren von Verwaltungseinheiten benötigen eine Microsoft Entra ID P1- oder P2-Lizenz): Erstellen oder Löschen von Verwaltungseinheiten – Entra-ID.

Szenario 2: Zuweisung und Aufhebung der Zuweisung von RBAC-Rollen zu Verwaltungseinheiten im Microsoft Entra Admin Center (AAD)

Globale Administratoren können mithilfe der -Methode in der angrenzenden Spalte eine der folgenden RBAC-Rollen zuweisen:

RBAC-Rolle	Zuweisungsmethode	Dokumentation
Teams-Administrator	Microsoft Entra Admin Center (UI) Teams PowerShell Teams Graph-APIs	Weitere Informationen
Teams-Geräteadministrator	Microsoft Entra Admin Center (UI) Teams PowerShell Teams Graph-APIs	Weitere Informationen
Teams-Kommunikationsadministrator	Microsoft Entra Admin Center (UI) Teams PowerShell Teams Graph-APIs	Weitere Informationen
Teams-Kommunikationssupporttechniker	Microsoft Entra Admin Center (UI) Teams PowerShell Teams Graph-APIs	Weitere Informationen
Supportspezialist für die Teams-Kommunikation	Microsoft Entra Admin Center (UI) Teams PowerShell Teams Graph-APIs	Weitere Informationen
Teams-Telefonieadministrator	Microsoft Entra Admin Center (UI) Teams PowerShell Teams Graph-APIs

Die in der Tabelle aufgeführten Rollenzuweisungen können auch direkt auf die vorgesehenen Benutzer oder Gruppen angewendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden Microsoft Entra Gruppen zum Verwalten von Rollenzuweisungen – Microsoft Entra ID.

Rollen und Funktionen

Verwaltungstypen	Admin	Geräteadministrator	Kommunikationsadministrator	Telefonieadministrator	Kommunikationssupporttechniker	Kommunikationssupportspezialist
Teams-Verwaltung	NV	NV	NV	NV	NV	NV
Benutzerverwaltung	-Listenseite "Benutzer verwalten"-Seite "Benutzerdetails"- Registerkarte " Konto"- "Besprechungen und Anrufe " --Richtlinien - Registerkarte "Geräte"	NV	-Listenseite "Benutzer verwalten"-Seite "Benutzerdetails"- Registerkarte "Konto", "Besprechungen und Anrufe "--Richtlinien "-"VoIP --Voicemail	-Listenseite "Benutzer verwalten"-Seite "Benutzerdetails" --Registerkarte "Konto" --Besprechungen und Anrufe-Richtlinien	-Listenseite "Benutzer verwalten"- Seite "Benutzerdetails" - Besprechungen und Anrufe	-Listenseite "Benutzer verwalten"- Seite "Benutzerdetails" - Besprechungen und Anrufe
Geräteverwaltung	Der gesamte Geräteabschnitt (sieben Optionen)	Der gesamte Geräteabschnitt (sieben Optionen)	NV	NV	NV	NV
Richtlinienverwaltung	Option, nur Benutzer- oder Gruppenrichtlinienzuweisungen für die folgenden Richtlinien auszuführen: -Audiokonferenzen-Besprechung-Anpassung-Liveereignisse-Ereignisse-Messaging-Anruf-Anruf halten-Anruf parken-Anruf-ID-Wählpläne-Shared Calling-Mobility-Voice Routing-Voicemail-Anwendungen	-Dial NA	Option, nur Benutzer- oder Gruppenrichtlinienzuweisungen für die folgenden Richtlinien auszuführen: -Audiokonferenzen-Besprechung-Anpassung-Liveereignisse-Ereignisse-Anruf-Anruf halten-Anruf parken-Anruf-ID-Wählpläne-Shared Calling-Mobility-Voice Routing-Voicemail-Voice-Anwendungen	Option, nur Benutzer- oder Gruppenrichtlinienzuweisungen für die folgenden Richtlinien auszuführen: -Calling-Call Hold-Call park-Caller ID-Dial Plans-Shared Calling-Mobility-Voice Routing-Voice-Voice-Anwendungen	NV	NV
Sprachverwaltung	Telefonnummernzuweisung – Von der Seite "Benutzerdetails" (nur Direct Routing-Nummern)	NV	Telefonnummernzuweisung – Von der Seite "Benutzerdetails" (nur Direct Routing-Nummern)	Telefonnummernzuweisung – Von der Seite "Benutzerdetails" (nur Direct Routing-Nummern)	NV	NV
Analyse- und Berichterstellungsverwaltung	-Nutzungsberichte (nur PSTN-Berichte )-Anrufqualitäts-Dashboard (UII-Informationen bearbeitet)	NV	-Nutzungsberichte (nur PSTN-Berichte )-Anrufqualitäts-Dashboard (UII-Informationen bearbeitet)	-Nutzungsberichte (nur PSTN-Berichte)	Anrufqualität Dashboard (UII-Informationen redigiert)	Anrufqualität Dashboard (UII-Informationen redigiert)
App-Verwaltung	NV	NV	NV	NV	NV	NV

Einzelne Featurebereiche

Geräteverwaltung

Als bereichsbezogener Administrator mit der Rolle Teams-Geräteadministrator oder Teams-Administrator haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Greifen Sie im Teams Admin Center auf den Abschnitt Geräte zu, und zeigen Sie die Liste der Geräte an, die den Benutzern in der Verwaltungseinheit zugewiesen sind.
• Filtern, sortieren und durchsuchen Sie die Geräte nach verschiedenen Kriterien.
• Wählen Sie ein Gerät aus, und zeigen Sie dessen Details, Konfiguration und status an.
• Führen Sie Aktionen auf dem Gerät aus, z. B. neustarten, zurücksetzen, aktualisieren oder einem Benutzer zuweisen.

Hinweis

Der Export von Geräten ist für bereichsbezogene Administratorrollen nicht verfügbar. Sie benötigen mandantenweite Berechtigungen zum Exportieren von Geräten.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Geräten mit Verwaltungseinheiten.

Benutzerverwaltung

Als bereichsbezogener Administrator mit der Teams-Administratorrolle oder einer der Teams-Kommunikationsrollen haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Filtern, sortieren und durchsuchen Sie die Benutzer nach verschiedenen Kriterien.
• Wählen Sie einen Benutzer aus, und zeigen Sie dessen Details, Besprechungen, Richtlinien und Geräte an.
• Weisen Sie einem Benutzer in Ihrer Verwaltungseinheit eine Direct Routing-Telefonnummer zu, oder heben Sie die Zuweisung auf.
• Weisen Sie einem Benutzer in Ihrer Verwaltungseinheit Richtlinien zu oder heben Sie die Zuweisung auf.
• Führen Sie die Problembehandlung für einen Benutzer in Ihrer Verwaltungseinheit in Echtzeit oder in früheren Besprechungen durch.

Hinweis

Der Export von Benutzern ist für bereichsbezogene Administratorrollen nicht verfügbar. Sie benötigen mandantenweite Berechtigungen zum Exportieren von Benutzern.

Richtlinienverwaltung

Als bereichsbezogener Administrator mit der Teams-Administratorrolle oder einer der Teams-Kommunikationsrollen haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Greifen Sie auf die Richtlinienabschnitte im Teams Admin Center zu, und zeigen Sie die Liste der im Mandanten verfügbaren Richtlinien an.
• Weisen Sie Richtlinien einem Benutzer oder einer Gruppe in Ihrer Verwaltungseinheit zu oder heben Sie die Zuweisung auf.
• Zeigen Sie die Richtlinienzuweisungen und die effektive Richtlinie für einen Benutzer oder eine Gruppe in Ihrer Verwaltungseinheit an. Batchrichtlinienzuweisungen sind ebenfalls aktiviert.

Telefonnummernverwaltung

Als bereichsbezogener Administrator mit der Teams-Administratorrolle oder einer der Teams-Kommunikationsrollen haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Zuweisen oder Aufheben der Zuweisung von Direct Routing-Telefonnummern zu Benutzern in Ihrer Verwaltungseinheit auf der Seite Benutzerdetails im Teams Admin Center.

Analyse- und Berichterstellungsverwaltung

Als bereichsbezogener Administrator mit der Teams-Administratorrolle oder einer der Teams-Kommunikationsrollen haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Greifen Sie im Teams Admin Center auf den Abschnitt Nutzungsberichte zu, und zeigen Sie die Berichte (nur PSTN) für die Benutzer in Ihrer Verwaltungseinheit an.
• Filtern, sortieren und exportieren Sie die Berichte nach verschiedenen Kriterien.
• Greifen Sie im Teams Admin Center auf den Abschnitt Anrufqualitätsdashboard zu, und zeigen Sie die Anrufqualitätsdaten für die Benutzer in Ihrer Verwaltungseinheit an.

Einschränkungen für Verwaltungseinheiten

Aufgaben, die in dieser Phase für einen bereichsbezogenen Administrator (unabhängig von der RBAC-Rolle) nicht verfügbar sind, entweder im Teams Admin Center oder über das Teams PowerShell-Modul:

• Teams- und Kanaleinstellungen
• Audiokonferenz-, Sprach- und Voicemaileinstellungen
• Gastzugriff
• Externer Zugriff
• Anrufplan- und Operator Connect-Nummern
• Notfalladressen
• Teams-Apps
• Einstellungen auf Mandantenebene und Konferenzbrücken
• Richtlinienpakete
• Notfalladressen, Netzwerktopologie, Netzwerke und Standorte
• Teams und Apps in Service und Produktion
• Teams-Berater und Netzwerkplaner
• Regeln

Teams PowerShell und Verwaltungseinheiten

Die in diesem Artikel beschriebenen Funktionen sind für die RBAC-Rollen verfügbar, die Teams PowerShell verwenden. Die Unterschiede in PowerShell sind:

• Ein Administrator, dem mehrere Admin-Einheiten zugewiesen sind, kann alle Benutzer in jeder Verwaltungseinheit gleichzeitig verwalten.
• Im Teams Admin Center muss der bereichsbezogene Administrator jederzeit die jeweilige Verwaltungseinheit auswählen und diese Benutzer innerhalb der Verwaltungseinheit verwalten.

Ein Beispiel für die Verwendung von Teams PowerShell und Verwaltungseinheiten ist:

• Ein organization hat drei Verzweigungen: Norden, Süden und Osten. Nord- und Süd-Verzweigungen werden einem einzelnen Administrator und Ost einem anderen Administrator zugewiesen.
• Der bereichsbezogene Administrator, der den Zweigstellen Nord und Süd zugewiesen ist, kann alle Benutzer in Nord und Süd gleichzeitig mithilfe von Teams PowerShell verwalten.
• Im Teams Admin Center kann der bereichsbezogene Administrator entweder die Niederlassung Nord oder Süd nach und nach verwalten, aber nicht beide gleichzeitig.