Teams-Clientcache löschen

Wenn Probleme auftreten, die sich auf Microsoft Teams auswirken, kann das Löschen des Caches auf Ihrem Gerät hilfreich sein. Starten Sie Teams neu, nachdem Sie den Cache gelöscht haben.

Hinweis

Das Neustarten von Teams nach dem Löschen des Caches kann länger dauern als üblich, da die Teams-Cachedateien neu erstellt werden müssen.

Löschen des Caches in Teams für Windows

Klassische Teams

1. Wenn Teams weiterhin ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol auf der Taskleiste, und wählen Sie dann " Beenden" aus.

2. Öffnen Sie das Dialogfeld "Ausführen ", indem Sie die WINDOWS-LOGO-TASTE +R drücken.

3. Geben Sie im Dialogfeld "Ausführen " den folgenden Pfad ein, und wählen Sie dann "OK" aus:

   %appdata%\Microsoft\Teams
   

4. Löschen Sie alle Dateien und Ordner im Verzeichnis.

5. Starten Sie Teams neu.

Das neue Teams

Methode 1: Zurücksetzen der App

Hinweis

Wenn Sie die Teams-App zurücksetzen, werden die App-Daten gelöscht. Dazu gehören alle Personalisierungseinstellungen, die Sie möglicherweise konfiguriert haben.

1. Geben Sie Einstellungen in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann die Einstellungs-App aus den Ergebnissen aus.
2. Wählen Sie "Installierte Apps"> aus, und geben Sie dann Microsoft Teams in das Suchfeld ein.
3. Suchen Sie die Neue Microsoft Teams-App aus den Ergebnissen, wählen Sie auf der rechten Seite die Schaltfläche "Weitere Optionen " (...) und dann " Erweiterte Optionen" aus.
4. Wählen Sie im Abschnitt ZurücksetzenZurücksetzen aus.
5. Starten Sie Teams neu.

Methode 2: Löschen der Dateien

1. Wenn Teams weiterhin ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol auf der Taskleiste, und wählen Sie dann " Beenden" aus.

2. Öffnen Sie das Dialogfeld "Ausführen ", indem Sie die WINDOWS-LOGO-TASTE +R drücken.

3. Geben Sie im Dialogfeld "Ausführen " den folgenden Pfad ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

   %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
   

4. Löschen Sie alle Dateien und Ordner im Verzeichnis.

5. Starten Sie Teams neu.

Löschen des Caches in Teams für macOS

Klassische Teams

1. Wenn Teams weiterhin ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol im Dock und wählen Sie dann "Beenden" aus, oder drücken Sie Befehl (⌘)-Q.

2. Öffnen Sie im Finder den Ordner "/Applications/Utilities", und doppelklicken Sie dann auf "Terminal".

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

   rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
   

4. Starten Sie Teams neu.

Das neue Teams

1. Wenn Teams weiterhin ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol im Dock und wählen Sie dann Beenden aus, oder drücken Sie Command (⌘)-Q.

2. Öffnen Sie im Finder den Ordner "/Applications/Utilities", und doppelklicken Sie dann auf "Terminal".

3. Geben Sie die folgenden Befehle ein, und drücken Sie nach jedem Befehl die EINGABETASTE:

   rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
   rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
   

4. Starten Sie Teams neu.