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Teams-Clientcache löschen

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    Classic Microsoft Teams, New Microsoft Teams

Wenn Probleme auftreten, die sich auf Microsoft Teams auswirken, kann das Löschen des Caches auf Ihrem Gerät hilfreich sein. Nachdem Sie den Cache gelöscht haben, starten Sie Teams neu.

Hinweis

Das Neustarten von Teams nach dem Löschen des Caches kann länger als üblich dauern, da die Teams-Cachedateien neu erstellt werden müssen.

Löschen des Cache in Teams für Windows

Klassisches Teams

  1. Wenn Teams noch ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie dann Beenden.

  2. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Windows-Logo-Taste +R drücken.

  3. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen den folgenden Pfad ein, und wählen Sie dann OK:

    %appdata%\Microsoft\Teams

  4. Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.

  5. Starten Sie Teams neu.

Neues Teams

Methode 1: Zurücksetzen der App

Hinweis

Wenn Sie die Teams-App zurücksetzen, werden die App-Daten gelöscht. Dazu gehören auch alle benutzerdefinierten Einstellungen, die Sie möglicherweise vorgenommen haben.

  1. Geben Sie Einstellungen in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann die App-Einstellungen aus den Ergebnissen aus.
  2. Wählen Sie Apps>Installierte Apps, und geben Sie dann Microsoft Teams in das Suchfeld ein.
  3. Wählen Sie in den Suchergebnissen die neue Microsoft Teams-App aus, klicken Sie auf die Schaltfläche (...) Mehr Optionen auf der rechten Seite und dann auf Erweiterte Optionen.
  4. Wählen Sie im Abschnitt Zurücksetzen die Option Zurücksetzen.
  5. Starten Sie Teams neu.

Methode 2: Löschen der Dateien

  1. Wenn Teams noch ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie dann Beenden.

  2. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Windows-Logo-Taste +R drücken.

  3. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen den folgenden Pfad ein, und wählen Sie dann OK.

    %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams

  4. Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.

  5. Starten Sie Teams neu.

Löschen des Cache in Teams für macOS

Klassisches Teams

  1. Wenn Teams noch ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol im Dock und wählen Sie dann Beenden oder drücken Sie die Befehlstaste (⌘)-Q.

  2. Öffnen Sie im Finder den Ordner „/Applications/Utilities“ und doppelklicken Sie auf Terminal.

  3. Geben Sie folgenden Befehl ein, und drücken Sie die Eingabetaste:

    rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

  4. Starten Sie Teams neu.

Neues Teams

  1. Wenn Teams noch ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol im Dock und wählen Sie dann Beenden oder drücken Sie die Befehlstaste (⌘)-Q.

  2. Öffnen Sie im Finder den Ordner „/Applications/Utilities“ und doppelklicken Sie auf Terminal.

  3. Geben Sie die folgenden Befehle ein, und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:

    rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2

  4. Starten Sie Teams neu.