Freigeben über

Veraltete Anwesenheits-status in Teams für Mac

  • Gilt für:: New Microsoft Teams, Classic Microsoft Teams, Teams on the web

Symptome

Ihre Anwesenheits-status ist falsch, wenn Sie die Aktivität auf einem gesperrten macOS-Gerät fortsetzen, auf dem einer der folgenden Microsoft Teams-Clients ausgeführt wird:

  • Neues Teams
  • Klassisches Teams
  • Teams im Web

Das Gerät wird möglicherweise manuell oder aufgrund von Inaktivität gesperrt. Nachdem das Gerät entsperrt wurde, wird Ihr anwesenheits-status nicht wie erwartet aktualisiert, bleibt aber unverändert.

Hinweis: Wenn Sie Teams auch auf anderen Geräten ausführen, z. B. Teams für iOS auf dem iPhone, spiegelt die status auf Ihrem macOS-Gerät möglicherweise den letzten status wider, der auf dem iOS-Client festgelegt wurde. Beispielsweise sperren Sie Ihr macOS-Gerät, und das Gerät bleibt länger als fünf Minuten entsperrt, aber Teams für iOS wird auf Ihrem iPhone ausgeführt. In diesem Fall kann Ihre Anwesenheit status auf dem macOS-Gerät die status auf dem iOS-Client widerspiegeln. Wenn Sie die Aktivität auf dem macOS-Gerät fortsetzen, bleibt das Vorhandensein status unverändert und spiegelt nicht die aktuelle Aktivität wider.

Ursache

Das Problem tritt auf, weil das Anwesenheitsabonnement abläuft und nicht neu erstellt wird, wenn Sie die Aktivität auf dem macOS-Gerät fortsetzen.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, setzen Sie Ihre status zurück. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Teams-Client auf dem macOS-Gerät neu.

Hinweis: Wenn Sie Teams auch auf anderen Geräten ausführen, melden Sie sich von der Teams-App auf diesen Geräten ab.

Status

Microsoft untersucht dieses Problem und wird diesen Artikel aktualisieren, sobald neue Informationen verfügbar sind.