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Bekannte Probleme mit Teams-Räume unter Android

  • Gilt für:: Microsoft Teams

Probleme, die sich auf mehrere Geräte auswirken

Angelegenheit Beschreibung Problemumgehung
Abgemeldet von Teams auf Android-Geräten Teams-Räume auf Android, Teams-Telefone, Teams-Panels und Teams-Displays werden automatisch bei Teams abgemeldet. Folgen Sie den Anweisungen in "Abgemeldet von Teams" auf Android-Geräten.

Probleme mit Teams-Telefonen

Angelegenheit Beschreibung Problemumgehung
Anmeldeschleifen oder Fehler bei Microsoft Teams-Telefonen Sie können sich nicht anmelden, oder die Anmeldung führt zu einer Endlosschleife, wenn sowohl die MFA-Richtlinien als auch die Nutzungsbedingungen (Terms of Use, ToU) für den bedingten Zugriff (Conditional Access, CA) verwendet werden. Die Kombination aus MFA CA und ToU CA wird nicht unterstützt. Sie sollten es von der Verwendung ausschließen.

Um den Anmeldefehler zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass nur die MFA-Zertifizierungsstelle oder nur die Mobile Geräteverwaltung (MDM)-Zertifizierungsstelle verwendet wird. Wenn nur die Multi-Faktor-Authentifizierungsanforderung verwendet wird, stellen Sie sicher, dass sie in den Geräteregistrierungsdiensten (Device Registration Services, DRS) aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Bedingter Zugriff: Cloud-Apps, Aktionen und Authentifizierungskontext.
Kontakte auf Microsoft Teams-Telefonen können nicht hinzugefügt, gelöscht oder bearbeitet werden. Sie können die Vorgänge zum Hinzufügen, Löschen und Bearbeiten von Kontakten von Teams-Telefonen nicht ausführen. Verwenden Sie entweder den Teams-Desktop oder den Teams-Webclient, um diese Aktionen auszuführen.
Ein Anruf kann nicht fortgesetzt werden, nachdem die erste Option " Konsultieren" auf Teams-Telefonen verwendet wurde. Nachdem Sie die erste Option " Konsultieren" im Menü " Übertragung " verwendet haben, wenn Sie die Option "Fortsetzen " auswählen, um den Anruf fortzusetzen, schlägt der Anruf fehl. Beenden Sie den Anruf mithilfe der ersten Option "Konsultieren ", und setzen Sie dann den ursprünglichen Anruf fort.
Es ist nicht möglich, den Zeilentasten auf einem Seitenwagen Schnellwahltasten zuzuweisen. Wenn Sie Schnellwahlkontakte den Zeilentasten auf dem Sidecar zuweisen, das mit einem Gerät mit Touchscreen verbunden ist, funktionieren sie nicht. Für die Schnellwahlkontakte, die Sie mithilfe des Sidecars zugewiesen haben, ist keine Problemumgehung verfügbar. Allerdings werden die Kurzwahlkontakte, die bereits eingerichtet sind, zusammen mit freigegebenen Leitungsdelegierten und anderen Gruppen automatisch an das Sidecar angeheftet.

Begrenzungen

  • Teams-Räume unterstützt keine HDCP-Eingaben (High-Bandwidth Digital Content Protection). Die Verwendung der HDCP-Eingabe kann zu Problemen führen, die sich auf die Aufnahmefunktionen von High-Definition Multimedia Interface (HDMI) auswirken, z. B. Video und Audio. Um diese Probleme zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die HDCP-Optionen für Switches deaktiviert sind, die mit Teams-Räume verbunden sind.

  • Teams-Räume unter Android unterstützt nicht die Möglichkeit, an cloudübergreifenden Besprechungen teilzunehmen.

  • Wenn Sie die Anruf-App auf einem Teams-Räume Gerät verwenden, um die gebührenpflichtige Nummer oder Konferenz-ID für eine Teams-Besprechung zu wählen, löst die Konferenzbrücke mehrere Anrufflüsse aus. Da die Teams-Räume-App nur einen aktiven Anruf gleichzeitig unterstützt, schlägt der Anruf fehl.

    Statt die Anruf-App zu verwenden, nehmen Sie an der Besprechung teil, indem Sie die Option " Teilnehmen" mit einer ID verwenden und die Besprechungs-ID eingeben.

  • Wenn Sie sich in einem Anruf mit einem anderen Benutzer befinden, der sich auf einem Teams-Räume Gerät befindet, können Sie den Anruf nicht übertragen. Die Teams-Räume-App wurde so konzipiert, dass nur jeweils ein Anruf unterstützt wird.

  • Wenn Ihre Organisation Richtlinien hat, die so eingerichtet sind, dass sie die Legacy-Authentifizierung für die Teams Rooms-App blockieren, können Teams Rooms auf Android-Geräten, Teams-Displays, Teams-Panels und Teams-Telefonen nicht an Teams-Besprechungen teilnehmen.

  • Die Besprechungsdetails, die Sie im Microsoft Teams Admin Center exportieren, umfassen die Verbindungsgeschwindigkeit der Ethernet-Netzwerkschnittstelle, die während der Besprechung verwendet wird. Diese Anzeige zeigt immer den Standardwert von 10 MBit/s an. Dieser Wert ist jedoch möglicherweise nicht korrekt, da Teams-Räume für Android-Geräte den genauen Wert nicht abrufen können. Die tatsächliche Verbindungsgeschwindigkeit ist möglicherweise schneller als der Standardwert.

  • Eingehende Videos in der großen Galerieansicht auf Microsoft Teams Rooms auf Android-Geräten werden dupliziert und können manchmal verschwommen sein.

  • Nachdem der Dual-Anzeigemodus für ein Teams-Räume auf Android-Gerät deaktiviert wurde, das an zwei externe Displays angeschlossen ist, ist die erweiterte Anzeige weiterhin aktiv. Dies liegt daran, dass die aktualisierten Einstellungen erst nach dem Neustart des Geräts wirksam werden.

Unterstützung für Teams-Geräte von Drittanbietern

Wenden Sie sich bei Problemen mit Teams-Geräten, die von Drittanbietern angeboten werden, an ihre einzelnen Websites, um Support zu erhalten:

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