Der Status "Usb Selective Suspend" lautet "Unhealthy".

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    Microsoft Teams

Problembeschreibung

Im Microsoft Teams-Räume Pro-Verwaltungsportal wird das USB-Signal für selektives Anhalten eines Microsoft Teams-Räume Geräts als fehlerhaft und der Schweregrad des Incidents als Warnung angezeigt. Darüber hinaus kann bei Benutzern das folgende Problem auftreten:

Wenn das Teams-Räume Gerät in den Energiesparmodus wechselt und wieder aktiviert wird, reagieren USB-Geräte, die mit dem Gerät verbunden sind, nicht mehr oder getrennt.

Hinweis

Vorfälle, die als Warnung klassifiziert sind, wirken sich nicht auf den Integritätsstatus aus, der für ein Gerät gemeldet wird.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn das selektive Anhalten von USB auf dem Teams-Räume Gerät aktiviert ist.

Jedes neue Teams-Räume Gerät enthält eine Windows-Konfiguration, um den Energiesparplan und das Verhalten der angeschlossenen USB-Geräte abhängig vom Netzteil (AC oder DC) anzugeben. Standardmäßig ist das selektive Anhalten von USB deaktiviert. Es kann jedoch manchmal geändert werden. In diesem Fall erkennt und meldet der Teams-Räume Pro-Agent den Status des selektiven Anhaltens von USB als fehlerhaft.

Lösung

Teams-Räume Pro führt eine automatische Korrektur durch, um dieses Problem zu beheben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, verwenden Sie eine der folgenden Methoden, je nachdem, wie das Teams-Räume Gerät konfiguriert ist.

Methode 1: Verwenden eines Eingabeaufforderungsfensters

Führen Sie den folgenden Befehl an einer Eingabeaufforderung aus:

powercfg /SETACVALUEINDEX SCHEME_CURRENT 2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3 48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb8f07e226 0

Methode 2: Verwenden der Systemsteuerung

  1. Wählen Sie das Startsymbol aus, geben Sie Energiesparplan bearbeiten in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann Energiesparplan bearbeiten aus den Ergebnissen aus.
  2. Wählen Sie auf der Seite Einstellungen für den Plan ändern die Option Erweiterte Energieeinstellungen ändern aus.
  3. Erweitern Sie USB-Einstellungen>einstellung für selektives Anhalten von USB.
  4. Legen Sie die Einstellung Angeschlossen auf Deaktiviert fest, wählen Sie Übernehmen und dann OK aus, um die Änderung zu speichern.

Methode 3: Verwenden von Microsoft Intune zum Bereitstellen eines PowerShell-Skripts auf Geräten

  1. Speichern Sie den folgenden Befehl alsUSBREM.ps1:

    powercfg /SETACVALUEINDEX SCHEME_CURRENT 2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3 48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb8f07e226 0

  2. Erstellen Sie eine Skriptrichtlinie (fügen Sie das Skript den Skripteinstellungen hinzu), und weisen Sie die Richtlinie Gruppen zu.