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Bewerten der Office-Kompatibilität

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Gilt für:Office 2019, Office 2016

Wichtig

Um ein Office-Bereitstellungsprojekt auf Kurs zu halten, sind zwei wichtige Aspekte erforderlich: die Verwendung des richtigen Prozesses zur Bewertung der Office-Kompatibilität und die Verwendung von Tools, die Ihnen helfen, die potenziellen Risiken eines Office-Upgrades zu verstehen. Office hilft Ihnen dabei, beides zu tun. Die Verwendung des in diesem Artikel beschriebenen Prozesses zusammen mit Office-Tools wie dem Office-Telemetriedashboard kann Ihre Office-Bereitstellungen beschleunigen, sodass Benutzer mit minimalen Unterbrechungen reibungslos auf die neue Version von Office umsteigen können. In diesem Artikel werden der Kompatibilitätsprozess und die Integration des Office-Telemetriedashboards erläutert.

Was ist das Office-Telemetriedashboard?

Das in Office 2013 eingeführte Office-Telemetriedashboard ist ein Framework zur Kompatibilitätsüberwachung, das die Office 2010-Kompatibilitätstools ersetzt hat: Office Migration Planning Manager (OMPM), Office Code Compatibility Inspector (OCCI) und Office Environment Assessment Tool (OEAT). Wenn Sie das Office-Telemetriedashboard als Teil des Office-Kompatibilitätsprozesses verwenden, können Sie die Zeit für die Bewertung der Office-Kompatibilität minimieren. Außerdem werden die Risiken reduziert, die mit einem Office-Upgrade verbunden sind.

Das Office-Telemetriedashboard funktioniert wie folgt: Wenn ein Office-Dokument oder eine Office-Projektmappe in bestimmten Office-Anwendungen geladen, verwendet, geschlossen wird oder einen Fehler auslöst, fügt die Anwendung einem lokalen Datenspeicher einen Datensatz über das Ereignis hinzu. Jeder Datensatz enthält eine Beschreibung des Problems und einen Link zu weiteren Informationen. Bestands- und Nutzungsdaten werden ebenfalls nachverfolgt.

Wie funktioniert das Office-Telemetriedashboard in früheren Versionen von Office? Das Office-Telemetriedashboard ist nicht in Office 2003, Office 2007 und Office 2010 integriert. Für diese Clients, die nicht mehr unterstützt werden, stellen Sie einen Agent bereit, der Informationen zu den installierten Add-Ins und den zuletzt verwendeten Dokumenten sammelt. Im Gegensatz zu neueren Office-Clients erhalten Sie keine Anwendungsereignisdaten für diese Clients. Sie erhalten jedoch Bestands- und Nutzungsdaten. Anhand dieser Daten können Sie ermitteln, welche Anwendungen verwendet werden und welche für Ihr Unternehmen wahrscheinlich wichtig sind.

Wichtig

  • Das Office-Telemetriedashboard ist ein lokales Tool, das Bestands-, Nutzungs- und Integritätsdaten zu den office-Dokumenten und -Lösungen sammelt, z. B. Add-Ins, die in Ihrer Organisation verwendet werden. Die Daten dienen in erster Linie dazu, Ihrer Organisation bei Anwendungskompatibilitätstests zu helfen.
  • Die für das Office-Telemetriedashboard gesammelten Daten werden in einer SQL Server-Datenbank gespeichert, die von Ihrer Organisation gesteuert wird, und die gesammelten Daten werden nicht an Microsoft gesendet. Weitere Informationen finden Sie unter Vom Agent für das Office-Telemetriedashboard gesammelte Daten.
  • Für das Office-Telemetriedashboard gesammelte Daten unterscheiden sich von Office-Diagnosedaten, die an Microsoft gesendet werden können. Weitere Informationen zu Office-Diagnosedaten finden Sie unter Übersicht über Datenschutzkontrollen für Microsoft 365-Apps.
  • Einstellungen, die zum Verwalten des Office-Telemetriedashboards verwendet werden, haben keine Auswirkungen auf Office-Diagnosedaten und umgekehrt. Weitere Informationen zum Verwalten von Office-Diagnosedaten finden Sie unter Verwenden von Richtlinieneinstellungen zum Verwalten von Datenschutzsteuerelementen für Microsoft 365-Apps.

Der Office-Kompatibilitätsprozess

Die Office-Kompatibilitätstools beheben häufige Probleme, die Office-Bereitstellungen erschweren können. Diese Tools helfen dabei, Bereitstellungen zu beschleunigen, die unbekannten Faktoren in Ihrer Bereitstellung durch Berichterstellung zu reduzieren und eine Grundlage für zukünftige Office-Upgrades zu schaffen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, verwenden Sie die integrierte Kompatibilitätsinfrastruktur von Office und einen stufenweisen Ansatz, um die Office-Kompatibilität zu bewerten.

Phasen des Office-Kompatibilitätsprozesses

Phase Beschreibung
Symbol für die Ermittlungsphase. Ermitteln Sie, was von wem und wie oft verwendet wird. Anhand dieser Informationen können Sie ermitteln, was sie auf Kompatibilität mit der Office-Version testen müssen, die Sie aktualisieren. Dokumente und Lösungen, die häufig und von mehreren Benutzern verwendet werden, sind gute Kandidaten für Tests.
Symbol für die Rationalisierungsphase. Bestimmen Sie zusammen mit den Geschäftsbereichen, welche Daten für das Unternehmen wichtig sind. Die Daten, die Sie während der Ermittlungsphase finden, können als Einstiegshilfe dienen und diese Diskussion leiten. Das Ziel besteht im Identifizieren der geschäftswichtigen Dokumente und Lösungen, die vom ersten Tag Ihrer Office-Bereitstellung an einsatzbereit sein müssen.
Symbol für die Überprüfungsphase. Starten Sie eine Pilotbereitstellung, bei der Benutzer die Dokumente und Lösungen testen, die zum Ausführen des Unternehmens mithilfe von Office erforderlich sind. Diese Tests werden als "Tests der Benutzerakzeptanz" bezeichnet. Behandeln von Problemen, die für Dokumente und Lösungen auftreten, die am ersten Tag der Bereitstellung bereit sein müssen.
Symbol für die Phase Stellen Sie Office bereit, und überwachen Sie Weiterhin Ihre Dokumente und Lösungen. Achten Sie auf Trends bei der Leistung und dem Verhalten von Office, wenn aktualisierte Office-Lösungen bereitgestellt werden. Verwenden Sie Helpdeskressourcen zum Beheben von Problemen bei nicht unternehmensbezogenen Dokumenten und Lösungen.

In diesem Artikel werden die einzelnen Phasen des Kompatibilitätsprozesses erläutert und beschrieben, wie Sie das Office-Telemetriedashboard verwenden können, um den Prozess zu unterstützen.

Phase 1: Ermitteln der verwendeten Office-Dokumente und -Lösungen

Ihr Ziel in der Ermittlungsphase besteht in der Ermittlung, was am meisten und von wem verwendet wird. Der Ermittlungsprozess kann mit zwei Methoden gestartet werden.

  • Der bevorzugte Ansatz besteht darin, mit der Bereitstellung des Office-Telemetrie-Agents zu beginnen, damit Sie die Nutzung in überwachten Gruppen ermitteln können, und diese Ergebnisse dann verwenden, um Diskussionen mit Geschäftsgruppen zu beginnen.

  • Erwägen Sie eine Partnerschaft mit Ihren Geschäftsgruppen und fordern Sie eine Liste ihrer unternehmenskritischen Dokumente und Lösungen an. Wenn sie über einen Notfallwiederherstellungsplan verfügen, finden Sie diese Liste wahrscheinlich in ihrem Plan. Der Nachteil dieses Ansatzes besteht darin, dass ihre Listen möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie sich für diesen Ansatz entscheiden, sollten Sie daten verwenden, um diese Listen zu verfeinern.

Unabhängig davon, ob Sie mit einer leeren Liste beginnen oder nicht, können Sie die Arbeit mit Ihren Geschäftsgruppen nicht vermeiden. Die Tools können Ihnen nicht sagen, was für das Unternehmen wichtig ist. Die Tools können Ihnen basierend auf der Verwendung einige Leads darüber liefern, was wichtig ist, aber nur die Geschäftsgruppen können Ihnen sagen, wie abhängig ihr Unternehmen von diesen Dokumenten und Lösungen ist. Die ausschließliche Verwendung von Daten kann beispielsweise zu Aufsichtszwecken führen. Möglicherweise verpassen Sie Vorlagen für Verkaufsberichte zum Jahresende oder jährliche Leistungsüberprüfungen. Andere Dokumente, die zum Zeitpunkt der Datensammlung nicht verwendet werden, könnten ebenfalls übersehen werden.

Jetzt ist es an der Zeit, pläne für die Bereitstellung des Agents auf den vorhandenen Office-Clients zu erstellen. Es folgen einige Überlegungen, die Sie vor dem Bereitstellen des Agents berücksichtigen sollten. Dies sind die Anforderungen zum Bereitstellen des Agents im Office-Telemetrie-Agent. Weitere Informationen zum Bereitstellen des Office-Telemetriedashboards finden Sie unter Bereitstellen des Office-Telemetriedashboards.

Auswahl des zu überwachenden Office-Clientcomputers

Es wird empfohlen, etwa 20 % der Clientcomputer in Ihrer Organisation zu überwachen. Dieses Beispiel sollte repräsentative Benutzer aus jeder Unternehmensgruppe enthalten, damit Sie branchenspezifische Lösungen identifizieren können, die in den Taschen der Organisation verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie in dieses Beispiel erfahrene Benutzer und Benutzer einbeziehen, die Interesse an der Pilotierung von Office bekundet haben. Es kann Fälle geben, in denen die Überwachung einer vollständigen Gruppe oder Organisationseinheit weniger restriktiv oder einfacher ist als die Auswahl separater Clientcomputer für die Teilnahme. Kleine Organisationen können sich auch dafür entscheiden, alle Clientcomputer zu überwachen.

Ermitteln von Datenschutzproblemen in Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichbeteiligten

Einige Unternehmensgruppen, z. B. Personal, Recht und Finanzen, haben möglicherweise Bedenken hinsichtlich der Offenlegung personenbezogener oder vertraulicher Dateien in den Daten. Das Office-Telemetriedashboard bietet mehrere Möglichkeiten, um die Offenlegung dieser Daten zu verhindern. Beispielsweise können Sie den Agent so konfigurieren, dass Dateinamen und Titel absichtlich verdeckt werden. Zudem können Sie verhindern, dass Daten aus bestimmten Anwendungen in Berichten enthalten sind. Weitere Informationen zu den Datenschutzeinstellungen finden Sie unter Verwalten des Datenschutzes von Daten, die vom Office-Telemetriedashboard überwacht werden. Überprüfen Sie die Datenschutzoptionen für die Geschäftsgruppen, und entscheiden Sie, welche Arten von Office-Daten Sie von der Berichterstellung im Office-Telemetriedashboard ausschließen möchten.

Entscheiden Sie, wie Clients kategorisiert werden sollen, die im Office-Telemetriedashboard angezeigt werden.

Wenn Sie den Agent auf Clients bereitstellen, können Sie bis zu vier Bezeichnungen angeben, die die Clients beschreiben. Diese Bezeichnungen helfen Ihnen, Daten im Dashboard zu filtern, sodass Sie sich auf einzelne Geschäftsgruppen, bestimmte Benutzertypen, Benutzer an bestimmten geografischen Standorten usw. konzentrieren können. Entwickeln Sie diese Liste, wenn Sie mit Geschäftsgruppen arbeiten. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Bezeichnungen beim Bereitstellen des Office-Telemetriedashboards finden Sie im Abschnitt Aktivieren und Konfigurieren des Agents.

Phase 2: Rationalisieren der Bestandsdaten zum Identifizieren unternehmensbezogener Office-Dokumente und -Lösungen

Das Ziel der Rationalisierungsphase besteht darin, geschäftskritische Office-Dokumente und -Lösungen zu identifizieren. Es wird empfohlen, daten mindestens einen Tag lang im Office-Telemetriedashboard zu sammeln, bevor Sie mit der Suche nach Trends beginnen.

Die folgenden Abschnitte helfen Ihnen, die Daten zu interpretieren, mit Geschäftsgruppen zu arbeiten und zu entscheiden, was getestet werden soll.

Gewinnen von Erkenntnissen aus Daten im Office-Telemetriedashboard

Wenn daten im Office-Telemetriedashboard aufgefüllt werden, können Sie nach Nutzungstrends suchen. Hier finden Sie einige Tipps zum Einstieg.

  • Überprüfen Sie, ob Abteilungen oder Gruppen nicht dargestellt werden, aber dies sein sollten. Wenn beispielsweise keine Finanzlösungen verwendet werden, vergessen Sie möglicherweise, die Überwachung für die Finanzgruppe zu aktivieren.

  • Suchen Sie nach Dokumenten und Lösungen, die von mehr als 10 % der Benutzer verwendet werden, da sie kandidaten für eine weitere Auswertung sind.

  • Suchen Sie nach Dokumenten, die von drei oder mehr Benutzern verwendet werden. Gibt es einen Trend zur gemeinsamen Dokumenterstellung? Handelt es sich um Vorlagen? Wahrscheinlich werden weniger Dokumente gemeinsam verwendet als Lösungen.

  • Notieren Sie sich Lösungen, von denen Sie wissen, dass sie wichtig sind, die Sie in Zukunft nachverfolgen möchten, auch wenn die Benutzerzahlen niedrig sind.

  • Ermitteln Sie, wo Dokumente geöffnet werden. Diese Informationen können Ihnen helfen, zwischen einer Anlage in einer E-Mail-Nachricht und einem häufig bearbeiteten Dokument zu unterscheiden.

  • Ermitteln Sie, ob eine Lösung oder ein Dokument in verschiedenen Größen vorhanden ist. Dies ist ein Hinweis darauf, dass mehrere Versionen verwendet werden. Diese Dateien sind Kandidaten für eine zukünftige Konsolidierung.

Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen zur Bestimmung der zu testenden Office-Dokumente und -Lösungen

Inzwischen haben Sie wahrscheinlich mit Geschäftsgruppen zusammengearbeitet, um ihre wichtigen Dokumente und Lösungen zu identifizieren. Vergleichen Sie die Liste, die Sie erhalten haben, mit den Nutzungsdaten, die im Office-Telemetriedashboard angezeigt werden. Spiegeln die Verwendungsdaten die Angaben der Geschäftsbereiche wider? Wenn dies nicht der Fall ist, sind die Abweichungen möglicherweise saisonbedingt? Werden einige Lösungen z. B. hauptsächlich am Ende des Geschäftsjahres verwendet? Es wird eine weitere Erörterung eventuell vorhandener Unterschiede zusammen mit den Geschäftsbereichen empfohlen, damit Ihre Pläne für die Benutzerakzeptanztests angepasst werden können.

Wenn Sie noch nicht mit den Geschäftsbereichen zusammengearbeitet haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür. Anhand der anfänglichen Verwendungsdaten können Sie eine Liste der Dokumente und Lösungen erstellen, die sich für Tests und Wartungen eignen. Anstatt Jedoch Prioritätsstufen wie hoch, mittel oder niedrig zuzuweisen, ist es besser, Dokumente und Lösungen nach der Art der Tests zu bewerten, die sie durchlaufen. Bitten Sie die Geschäftsbereiche, den Dokumenten und Lösungen eine der Optionen in der folgenden Tabelle zuzuweisen:

Klassifizieren der zu testenden Office-Dokumente und -Lösungen

Dokument- und Lösungstyp Tests erforderlich
Dokumente und Lösungen, für die die IT-Abteilung verantwortlich ist und die unter allen Umständen funktionstüchtig sein müssen Proaktives Testen
Diese Dokumente und Lösungen mit hoher Priorität werden getestet, behoben und können am ersten Tag der Office-Bereitstellung verwendet werden.
Dokumente und Lösungen, die von der IT behoben werden, wenn jemand über sie anruft Reaktives Testen
Bei diesen Lösungen wird nur eine Problembehandlung durchgeführt, wenn ein Benutzer ein Problem an das Helpdesk meldet.
Unwichtige Dokumente und Lösungen Keine Tests

Wenn Sie sich an Geschäftsgruppen wenden, um ihre Dokumente und Lösungen zu klassifizieren, stoßen Sie möglicherweise auf Widerstand von Geschäftsgruppen, die alles der Liste mit hoher Priorität zuweisen. Einer unserer Office-Kompatibilitätsexperten, Chris Jackson, hat einen Artikel für das TechNet Magazine geschrieben, in dem einige Kosten für Office-Kompatibilitätstests beschrieben werden. Sie können diese Informationen verwenden, um reaktive Tests zu rechtfertigen und die emotionalen Ängste zu verringern, die sich häufig auf Office-Migrationen auswirken. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Office: Die Mathematik der Office-Kompatibilität.

Phase 3: Überprüfen, ob Office-Dateien und -Lösungen funktionieren

Nachdem Sie die Phasen Ermitteln und Rationalisieren abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, die Dokumente und Lösungen mit hoher Priorität auf Kompatibilität mit Office zu testen. Das Ziel der Überprüfungsphase besteht darin, zu überprüfen, ob die Lösungen und Dokumente in der Umgebung funktionieren, in der benutzer sie arbeiten müssen. Dies bedeutet nicht, dass die Lösung oder das Dokument keine Fehler enthält. Dies bedeutet nur, dass die Fehler benutzer nicht daran hindern, ihre Arbeit zu erledigen.

Leider gibt es kein Tool, das diese Arbeit für Sie erledigt. Sie müssen Benutzer bitten, die Dokumente und Lösungen zu testen, indem Sie ihre Arbeit in Office ausführen. Wir bezeichnen diesen obligatorischen Vorgang als "Tests der Benutzerakzeptanz". Die gute Nachricht ist, dass Benutzerakzeptanztests jetzt mit Klick-und-Los viel einfacher sind, wodurch Benutzerakzeptanztests in Pilotversuche umgewandelt werden können. Ermutigen Sie Benutzer, ihre Dokumente und Lösungen in der neuen Version von Office zu verwenden, und empfehlen Sie ihnen, ihre frühere Version von Office zu verwenden, wenn Probleme auftreten.

Daten im Office-Telemetriedashboard sind auch eine wichtige Hilfe in dieser Phase, da sie Ihnen mitteilen können, was wie funktioniert. Das Office-Telemetriedashboard zeigt positive und negative Trends an, die Ihnen helfen können, die Stabilität von Dokumenten oder Lösungen schnell zu erkennen, wenn sie aktualisiert werden.

Folgende Richtlinien unterstützen Sie beim Planen und Überwachen von Tests der Benutzerakzeptanz.

Identifizieren von Benutzern für Benutzerakzeptanztests

Besitzer der geschäftswichtigen Dokumente und Lösungen eignen sich gut für die Teilnahme an Benutzerakzeptanztests. Anhand der in der Ermittlungsphase erstellten Liste kann jede Abteilung die Besitzer identifizieren. Andernfalls können Daten hilfreich sein, indem Sie die aktivsten Benutzer anzeigen.

Sie sollten auch technische Benutzer in jeder Abteilung rekrutieren, da diese wahrscheinlich die Details zur Funktionsweise der Lösung oder des Dokuments kennen. Achten Sie bei der Auswahl der Tester auf Vielfalt in Bezug auf Funktionsebenen, Rollen und Standorte.

Einrichten einer Umgebung für Benutzerakzeptanztests

Eine wichtige Regel für Benutzerakzeptanztests besagt, dass die Testumgebung der Produktionsumgebung möglichst ähnlich sein muss. Eine Testumgebung kann mit verschiedenen Methoden eingerichtet werden. Sie können eine separate Organisationseinheit (OE) innerhalb der Produktionsdomäne einrichten oder eine separate Testumgebung einrichten, die mit der Produktionsumgebung identisch ist. Die Testumgebung soll möglichst einfach einzurichten und für Benutzer leicht zu nutzen sein. Das Ziel besteht darin, Testbarrieren zu beseitigen und Beschwerden von Benutzern zu minimieren, die sagen, dass keine Zeit zum Testen besteht. Möglicherweise steht in Ihrer Organisation bereits eine zentral verwaltete Testumgebung bereit. Verwenden Sie diese gegebenenfalls. Wenn Sie noch nicht über eine Testumgebung verfügen, richten Sie keine ein. Verwenden Sie stattdessen Klick-und-Run.

Klick-und-Run bietet alle Vorteile von Tests in der Produktion ohne jegliches Risiko. Durch die Installation von Office mithilfe von Klick-und-Run können Benutzer ihre früheren Versionen von Office zusammen mit der aktuellen Version von Office ausführen. Tritt ein Problem oder eine Inkompatibilität auf, können Benutzer weiterhin in der früheren Office-Version arbeiten.

Es ist einfacher, Tests zur Benutzerakzeptanz in Pilotversuche umzuwandeln, wenn Sie Klick-und-Run verwenden. Sie stellen die neue Umgebung bereit, während Sie die vorherige Umgebung beibehalten, und Sie können den Status der Klick-und-Run-Bereitstellungen von Office mithilfe des Office-Telemetriedashboards überwachen. Sie verfügen über Informationen zu den verwendeten Versionen und zu berichteten Kompatibilitätsproblemen. Die Überwachung von Benutzerakzeptanztests und Pilotversuchen mithilfe des Office-Telemetriedashboards trägt dazu bei, die Angst zu verringern, die Auswirkungen der neuen Version nicht zu kennen. Sie können Geschäftsgruppen und Office-Lösungsbesitzern weitere Informationen über den Status der Bereitstellung hinaus anbieten.

Wichtig

Es wird empfohlen, parallele Installationen von Office als temporäre Lösung für Benutzerakzeptanztests und Pilotversuche zu verwenden, nicht als langfristige Lösung für Produktionsumgebungen. Planen Sie, die frühere Version von Office zu beenden, wenn Ihre Produktionsbereitstellungen beginnen.

Beheben von Problemen in Office-Dokumenten und -Lösungen mit hoher Priorität

Inzwischen werden Dokumente und Lösungen mit hoher Priorität identifiziert und getestet, die am ersten Tag der Bereitstellung bereit sein müssen. Zusätzlich zu Fehlerberichten von Benutzern geben Daten im Office-Telemetriedashboard an, wie Word, Excel und Microsoft Outlook bei der Verwendung mit Ihren vorhandenen Office-Dokumenten und -Lösungen abschneiden. Wenn Sie Informationen zu Fehlern und anderen Problemen sammeln, arbeiten Sie mit internen Entwicklern und Managern von Unternehmensgruppen zusammen, um Wartungspläne zu erstellen. Sie müssen entscheiden, ob Sie interne Lösungen außer Betrieb nehmen oder korrigieren und mit Anbietern zusammenarbeiten, um aktualisierte Versionen von Nicht-Microsoft-Produkten zu erhalten.

Sowohl das Office-Telemetriedashboard als auch das Office-Telemetrieprotokoll können Ihnen dabei helfen. Sie können die Integrität von Word, Excel und Microsoft Outlook überwachen, wenn Sie inkrementelle Korrekturen oder neue Versionen von Office-Lösungen bereitstellen. Entwickler können das Office-Telemetrieprotokoll verwenden , um die Kompatibilitätsereignisse zu beobachten, die auf dem lokalen Computer auftreten, wenn Word, Excel und Microsoft Outlook mit vorhandenen Dokumenten und Lösungen verwendet werden.

Ihre Entwicklungsteams haben möglicherweise Testtools automatisiert, die den Testprozess unterstützen können. Optimieren Sie die Tools, um nur Probleme zu kennzeichnen und zu beheben, die die Bereitstellung blockieren, und stellen Sie so die Bereitschaft am ersten Tag sicher. Es lohnt sich wahrscheinlich nicht, Fehler zu beheben, die sich nicht auf die tägliche Arbeit des Benutzers auswirken, zumindest nicht für den ersten Tag. Diese Lösungen können im Laufe der Zeit behoben werden, wenn dies erforderlich ist.

Hinweis

Sie fragen sich möglicherweise, ob das Ersetzen von Unterstützungsbedingungen von Anbietern durch Kompatibilitätstests sinnvoll ist. Chris Jackson behandelt die Vor- und Nachteile der Recherche von Anbieterunterstützung in seinem Artikel Microsoft Office: The Mathematics of Office Compatibility.

Phase 4: Verwalten des Übergangs zur neuen Version von Office

Ihre Ziele für die Verwaltungsphase sind die Verwendung des Office-Telemetriedashboards, um die Office-Nutzung und -Add-Ins zu überwachen und Benutzer auf den Übergang zu Office vorzubereiten. Legen Sie den Kompatibilitätsmodus für Office fest, um sicherzustellen, dass Personen, die frühere Versionen verwenden, über vollständige Bearbeitungsfunktionen verfügen, wenn sie mit Benutzern zusammenarbeiten, die auf die neue Version umgestellt haben.

Während Sie Office bereitstellen, werden Ihnen Trends zur Office-Integrität und -Nutzung angezeigt, die Ihnen helfen, den Wert Ihrer Office-Investitionen zu nutzen und Ihnen Einblicke in zukünftige Bereitstellungen zu geben. Die Information, welche ActiveX-Steuerelemente verwendet werden, ist beispielsweise hilfreich für künftige Windows-Updates. Wird Excel nicht nur als Tabellenkalkulationstool, sondern als Front-End-Anwendung verwendet, die eine Datenverbindung verwendet? Wie wirken sich neue Office-Lösungen auf die Umgebung aus? Wenn es Zeit für eine andere Office-Bereitstellung ist, können Sie den Ermittlungsprozess möglicherweise vollständig überspringen, da Sie genau wissen, was verwendet wird und was wichtig ist.

Diese Abschnitte enthalten weitere Anweisungen für die Verwaltungsphase.

Verwalten von Office-Add-Ins mithilfe des Office-Telemetriedashboards

Wenn Sie lösungen überwachen, die von Office verwendet werden, werden Sie wahrscheinlich Add-Ins finden, die langsam geladen werden oder die häufig abstürzen. Möglicherweise finden Sie auch Add-Ins, die in Ihrer Organisation nicht verwendet werden sollten. Mithilfe von Gruppenrichtlinieneinstellungen können Sie diese Add-Ins verwalten, wenn sie mit Office verwendet werden.

Das Office-Telemetriedashboard bietet eine Schnittstelle zum Konfigurieren dieser Einstellungen. Wählen Sie oben auf dem Lösungsarbeitsblatt den Link Add-In-Verwaltung aus, um zum Arbeitsblatt zur Add-In-Verwaltung zu wechseln. Auf diesem Arbeitsblatt können Sie Daten zu jedem Add-In anzeigen und eine Gruppenrichtlinieneinstellung auswählen, um jedes Add-In zu steuern. Verwenden Sie die Anweisungen auf dem Arbeitsblatt, um ein Skript zu generieren, das Sie ausführen können, um die Gruppenrichtlinie auf eine Active Directory-Organisationseinheit anzuwenden.

Es gibt individuelle Add-In-Verwaltungseinstellungen für jede unterstützte Office-Anwendung. Sie befinden sich in den folgenden Pfaden:

  • Benutzerkonfiguration\Richtlinien\Administrative Vorlagen\Office-Anwendungsname\Sonstiges\Liste der verwalteten Add-Ins

  • Benutzerkonfiguration\Richtlinien\Administrative Vorlagen\Office-Anwendungsname\Sonstiges\Alle nicht verwalteten Add-Ins blockieren

Auslaufen früherer Office-Versionen

Es wird empfohlen, eine neuere Version von Office mit einer früheren Version von Office nur als kurzfristige Kompatibilitätslösung während der Pilottests parallel auszuführen. Wenn Ihre Pilotphase endet und die Produktionsbereitstellungen beginnen, entfernen Sie frühere Versionen von Office von Produktionscomputern, auf denen die neuere Version ausgeführt wird. Dieser Schritt verhindert weit verbreitete Probleme, die durch Dateitypzuordnungen nach Updates oder Reparaturen verursacht werden.

Verwalten des Kompatibilitätsmodus in Office

In Office wird der Kompatibilitätsmodus automatisch verwendet, um Dokumente zu öffnen, die in früheren Versionen von Office-Anwendungen erstellt wurden. Der Kompatibilitätsmodus blockiert neue oder verbesserte Office-Features für das Dokument und stellt sicher, dass Benutzer mit früheren Office-Versionen weiterhin über vollständige Bearbeitungsfunktionen verfügen. Der Kompatibilitätsmodus behält auch das Layout des Dokuments bei.

Im Rahmen Ihres allgemeinen Office-Schulungsplans sollten Sie Benutzern Anleitungen zur Funktionsweise des Kompatibilitätsmodus bereitstellen. Weitere Informationen zu administrativen Einstellungen für den Kompatibilitätsmodus finden Sie unter Verwalten des Kompatibilitätsmodus für Office.

Vorbereiten des Helpdesks und der Benutzer auf Änderungen

Ihr Helpdesk sollte in Office verstärkt werden und bereit sein, Benutzer zu unterstützen. Sie sollten zunächst zu Microsoft 365-Schulung wechseln.