Microsoft 365 Apps-Aktivierungsfehler: "Ihnen wurde derzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält"
Wenn Sie versuchen, Microsoft 365-Apps zu aktivieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Ihnen wurde derzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält.
Versuchen Sie die folgenden Methoden zur Problembehandlung, um das Problem zu lösen.
Hinweis Einige dieser Problembehandlungsmethoden können nur von einem Microsoft 365-Administrator ausgeführt werden. Wenn Sie kein Administrator sind, lesen Sie Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator?
Überprüfen Ihrer Microsoft 365-Lizenz
- Wechseln Sie zum Microsoft 365-Portal: https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#installs
- Wenn die Meldung "Ihnen wurde derzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält" angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie nicht berechtigt sind, Microsoft 365 Apps zu installieren.
- Wenn "Office" mit der Schaltfläche "Office installieren" angezeigt wird, sind Sie für Microsoft 365 Apps berechtigt.
Stellen Sie sicher, dass das richtige Office installiert ist.
Wechseln Sie zu https://portal.office.com/account , um zu überprüfen, welche Office-Version und -Edition Ihnen zur Verfügung steht.
Wenn keine Office-Version angezeigt wird, ist Dem Konto, mit dem Sie angemeldet sind, keine Office-Lizenz zugewiesen. Wenn Sie mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind und keine Lizenz zugewiesen ist, wenden Sie sich an Ihren Microsoft 365-Administrator, um eine zugewiesene Lizenz zu erhalten. Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator?
Wenn Sie über Microsoft 365 for Business Basic verfügen, müssen Keine Office-Anwendungen installiert werden. Sie können Office Online-Apps unter https://office.comverwenden.
Stellen Sie sicher, dass die aufgeführte Version (32-Bit oder 64-Bit) mit Ihrer Windows-Version übereinstimmt. Um zu überprüfen, welche Version von Windows Sie installiert haben, wechseln Sie zu Starteinstellungen> (Zahnradsymbol) >System>info, und überprüfen Sie den Systemtyp.
Wenn auf Ihrem Gerät eine andere Edition oder Version installiert ist, führen Sie das SaRA-Paket aus, um Office zu deinstallieren. Starten Sie das Gerät neu, und installieren Sie von aus https://portal.office.com/account , um die richtige Version zu erhalten.
Abmelden und erneut anmelden
- Öffnen Sie eine Office-App, z. B. Word.
- Wählen Sie oben Ihren Namen und Ihr Profilbild oder -symbol aus.
- Wählen Sie Abmelden aus.
- Wählen Sie Anmelden aus.
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind, nicht mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto.
- Versuchen Sie erneut, Microsoft 365 zu aktivieren.
Stellen Sie sicher, dass Benutzerlizenzen zugewiesen sind
- Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zur Seite Benutzer>Aktive Benutzer.
- Aktivieren Sie die Zeile des Benutzers, dem Sie eine Lizenz zuweisen möchten.
- Wählen Sie im rechten Bereich Lizenzen und Apps aus.
- Erweitern Sie den Abschnitt Lizenzen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Lizenzen, die Sie zuweisen möchten, und wählen Sie dann Änderungen speichern aus.
- Wenn die Lizenz bereits zugewiesen ist, deaktivieren Sie sie, wählen Sie Änderungen speichern, aktivieren Sie sie dann erneut, und wählen Sie erneut Änderungen speichern aus.
Überprüfen von Unterlizenzen
- Ein Microsoft 365-Administrator muss zu wechseln https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?source=applauncher#/users
- Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Unterlizenzen überprüft sind. Wenn beispielsweise Microsoft 365 Apps for Enterprise aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass die Office 365-Unterlizenz aktiviert ist.
InPrivate- oder Inkognitomodus ausprobieren
- Öffnen Sie einen Browser im InPrivate-Modus (Microsoft Edge) oder im Inkognitomodus (Google Chrome), und wechseln Sie zu https://office.com.
- Installieren Sie Microsoft 365 Apps, und versuchen Sie die Aktivierung.