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"Microsoft Excel ist ein Problem aufgetreten und muss geschlossen werden" beim Starten von Excel für Mac

  • Gilt für:: Excel for Mac

Symptome

Wenn Sie versuchen, Microsoft Excel für Mac zu starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Microsoft Excel hat ein Problem festgestellt und muss geschlossen werden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Ursache

Dieser Fehler kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  • Die Excel-Einstellungen sind beschädigt.
  • Programme, die im Hintergrund ausgeführt werden, beeinträchtigen Excel für Mac.
  • Anwendungsdateien sind beschädigt.
  • Ein Benutzerkontoprofil ist beschädigt.

Beschluss

Um dieses Problem zu beheben, probieren Sie die folgenden Methoden in der Reihenfolge aus, bis das Problem behoben ist.

Methode 1

Schritt 1: Beenden aller Programme

Sie müssen alle Programme beenden, bevor Sie fortfahren. Um eine Anwendung zu beenden, wählen Sie die Anwendung auf der Symbolleiste (oben) und dann " Beenden" aus. Wenn Sie eine Anwendung nicht beenden können oder nicht wissen, wie das geht, halten Sie die Befehls- und Wahltasten gedrückt, und drücken Sie dann ESC auf der Tastatur. Wählen Sie die Anwendung im Fenster "Sofort beenden" und wählen Sie dann Sofort beenden aus. Wählen Sie "Sofort beenden" aus, um die Anwendung zu beenden.

Hinweis

Finder kann nicht beendet werden.

Wenn Sie fertig sind, wählen Sie die rote Schaltfläche in der oberen linken Ecke aus, und wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2: Entfernen Ihrer Excel-Einstellungen

  1. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac-Programme.

  2. Wählen Sie im Menü "Gehe zu" die Option "Start" aus.

  3. Bibliothek öffnen. Anmerkung Der Bibliotheksordner ist in macOS X Lion ausgeblendet. Um diesen Ordner anzuzeigen, halten Sie die WAHLTASTE gedrückt, während Sie das Menü "Gehe zu" auswählen.

  4. " Einstellungen öffnen".

  5. Ziehen Sie com.microsoft.Excel.plist auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden können, verwendet Excel die Standardeinstellungen. Wechseln Sie zu Schritt 7.

  6. Öffnen Sie Excel, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Excel, stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem behoben ist, ziehen Sie com.microsoft.Excel.plist in den Papierkorb.

  7. Beenden Sie alle Office-Anwendungen für Mac.

  8. Wählen Sie im Menü "Gehe zu" die Option "Start" aus.

  9. Bibliothek öffnen.

    Hinweis

    Der Bibliotheksordner ist in macOS X Lion ausgeblendet. Um diesen Ordner anzuzeigen, halten Sie die WAHLTASTE gedrückt, während Sie das Menü "Gehe zu" auswählen.

  10. " Einstellungen öffnen".

  11. Öffnen Sie Microsoft, und ziehen Sie dann com.microsoft.Excel.prefs.plist auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden können, verwendet Excel die Standardeinstellungen. Wechseln Sie zu Methode 2.

  12. Öffnen Sie Excel, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Excel, stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her, und wechseln Sie zu Methode 2. Wenn das Problem behoben ist, ziehen Sie com.microsoft.Excel,prefs.plist in den Papierkorb.

Methode 2

Verwenden Sie die Option "Datenträgerberechtigungen reparieren"

Sie können die Option "Datenträgerberechtigungen reparieren" verwenden, um Berechtigungsprobleme in macOS X 10.2 oder höher zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Option " Datenträgerberechtigungen reparieren " zu verwenden:

  1. Wählen Sie im Menü "Gehe zu" die Option "Dienstprogramme" aus.
  2. Starten Sie das Disk Utility-Programm.
  3. Wählen Sie die primäre Festplatte für Ihren Computer aus.
  4. Wählen Sie die Registerkarte "Erste Hilfe " aus.
  5. Wählen Sie "Datenträgerberechtigungen reparieren" aus.

Hinweis

Das Disk Utility-Programm repariert nur Software, die von Apple installiert wird. Dieses Dienstprogramm repariert auch Ordner, z. B. den Ordner "Anwendungen". Dieses Dienstprogramm repariert jedoch keine Software, die sich in Ihrem Heimordner befindet.

Öffnen Sie Excel, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn dies nicht der Grund ist, fahren Sie mit Methode 3 fort.

Methode 3

Erstellen und Verwenden eines neuen Benutzerkontos

Verwenden Sie zum Erstellen eines neuen Benutzerkontos das folgende Verfahren.

Hinweis

Möglicherweise müssen Sie Office erneut installieren, wenn Sie sich mit einem neuen Konto anmelden.

  1. Wählen Sie das Apple-Symbol und dann " Systemeinstellungen" aus.

    Wählen Sie die Option

  2. Wählen Sie Konten aus.

    Wählen Sie in den Systemeinstellungen die Schaltfläche

  3. Wählen Sie in der unteren linken Ecke das Pluszeichen ("+") aus, um das neue Kontofenster zu öffnen.

    Hinweis

    Wenn Sie nicht der Administrator des Computers sind, wählen Sie Schloss anklicken, um Änderungen vorzunehmen. Melden Sie sich mit Ihrem Administratorbenutzernamen und Kennwort an, und wählen Sie dann "OK" aus.

    Wählen Sie das Pluszeichen in der unteren linken Ecke aus, um ein neues Konto zu öffnen.

  4. Geben Sie das Wort "Test " für den Benutzernamen ein, und lassen Sie das Kennwortfeld leer. Wählen Sie Konto erstellen aus. Wenn Sie eine Warnung erhalten, wählen Sie "OK" aus.

    Geben Sie einen Namen ein, um ein Konto zu erstellen.

  5. Wählen Sie diese Option aus, um " Benutzer zum Verwalten dieses Computers zulassen" auszuwählen. (Wenn diese Option nicht verfügbar ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort).

    Wählen Sie die Option

  6. Wählen Sie das Apple-Symbol und dann "Abmelden Name" aus.

    Melden Sie sich im Apple-Symbol ab.

  7. Melden Sie sich mit Ihrem Testkonto an.

Öffnen Sie Excel, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn Sie speichern können, wenn Sie ein neues Benutzerkonto verwenden, wenden Sie sich an den Apple-Support, um Probleme mit Ihrem vorhandenen Konto zu beheben. Wenn Sie Ihr vorhandenes Konto nicht beibehalten möchten, können Sie das im folgenden Verfahren erstellte Konto "Test" umbenennen und dieses Konto weiterhin verwenden. Wenn dies nicht der Grund ist, fahren Sie mit Methode 4 fort.

Methode 4

Entfernen und erneutes Installieren von Office

Informationen zum Entfernen und erneuten Installieren von Office finden Sie im folgenden Artikel:

Behandeln von Problemen mit Office 2011 für Mac durch vollständige Deinstallation vor der Neuinstallation

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