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Fehler "Microsoft-Programm kann aufgrund eines Problems nicht geöffnet werden", wenn Sie ein Office-Programm starten

  • Gilt für:: Office for Mac 2008, Office for Mac 2011

Symptome

Wenn Sie versuchen, Office für Mac Anwendungen (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage oder Microsoft Outlook für Mac) in macOS X 10.6.x (Snow Leopard) zu starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Microsoft <application_name> cannot be opened because of a problem.Check with the developer to make sure Microsoft <application_name> works with this version of macOS X. You may need to reinstall the application. Be sure to install any available updates for the application and macOS X.

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn das Office-Programm verschoben oder dupliziert wurde.

Lösung

Schritt 1: Überprüfen des Programmpfads

Wenn die Fehlermeldung angezeigt wird, zeigen Sie die Kommentare unter "Problemdetails und Systemkonfiguration" an. Notieren Sie sich den "Pfad", der in der Fehlermeldung aufgeführt ist, und schließen Sie dann das Meldungsfeld. Der Pfad muss wie folgt sein:

  • Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

  • Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011

Wenn sich der Pfad in der Fehlermeldung unterscheidet, müssen Sie den Anwendungsordner an den Korrekturspeicherort verschieben. Führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Suchen Sie den Office 2008-Ordner.
  2. Wählen Sie den Ordner aus.
  3. Wählen Sie im Menü "Finder" die Option "Bearbeiten" und dann "Microsoft Office 2008 kopieren" oder "Microsoft Office 2011 kopieren" aus.
  4. Wählen Sie im Finder-Menü "Gehe zu" und dann " Anwendungen" aus.
  5. Wählen Sie im Finder-Menü "Bearbeiten" und dann " Element einfügen" aus.
  6. Starten Sie das Office-Programm, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, gibt es möglicherweise doppelte Einträge.

Schritt 2: Löschen doppelter Einträge

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um doppelte Einträge zu löschen:

  1. Wählen Sie im Menü "Finder" die Option "Datei" und dann " Suchen" aus.

  2. Geben Sie im Suchfeld den Programmnamen ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Geben Sie beispielsweise Excel ein.

    Screenshot des Ergebnisses durch Eingeben von Excel in das Suchfeld.

    Screenshot des Ergebnisses durch Eingabe von Outlook in das Suchfeld.

  3. Suchen Sie in den Ergebnissen nach doppelten Instanzen des Excel-Symbols. Wenn nur ein Symbol vorhanden ist, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Wenn mehrere Excel-Symbole vorhanden sind, wählen Sie ein dupliziertes Symbol aus. Wählen Sie im Finder-Menü " Datei" und dann " In Papierkorb verschieben" aus.

  4. Leeren Sie den Papierkorb.

  5. Starten Sie das Office-Programm. Wenn das Problem weiterhin auftritt, entfernen Sie das Office-Programm, und installieren Sie es dann erneut.

Schritt 3: Entfernen und erneutes Installieren von Office

Office 2011

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Office 2011 zu entfernen:

  1. Beenden Sie alle Anwendungen.
  2. Wählen Sie im Finder "Gehe zu" und dann " Computer" aus.
  3. Öffnen Sie Ihre Festplatte (Macintosh HD), und öffnen Sie dann den Anwendungsordner.
  4. Wählen Sie Microsoft Office 2011 aus, und ziehen Sie sie dann in den Papierkorb.
  5. Installieren Sie Office für Mac 2011 erneut.

Office 2008

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Office 2008 zu entfernen:

  1. Beendet alle Anwendungen.
  2. Wählen Sie im Finder "Gehe zu" und dann " Computer" aus.
  3. Öffnen Sie Macintosh HD, und öffnen Sie dann den Ordner "Anwendungen".
  4. Öffnen Sie den Microsoft Office 2008-Ordner.
  5. Öffnen Sie den Ordner "Zusätzliche Tools".
  6. Doppelklicken Sie auf die Office-Datei entfernen. Das Fenster "Office entfernen" wird geöffnet.
  7. Wählen Sie Weiter.
  8. Folgen Sie den anweisungen, die bereitgestellt werden.
  9. Installieren Sie Office 2008 auf Ihrem Computer erneut.