Office-Anwendungen werden nicht gestartet, wenn Windows im abgesicherten Modus ausgeführt wird

Ursprüngliche KB-Nummer: 3140179

Symptome

Wenn Sie versuchen, eine Office 2016- oder Office 2013-Anwendung wie Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote oder Access zu öffnen, wird je nach Installationstyp von Office möglicherweise einer der folgenden Fehler angezeigt.

• Klick-und-Run-Installationstyp:

  Es ist ein Fehler aufgetreten. Wir konnten Ihr Programm nicht starten. Versuchen Sie es erneut zu starten. Wenn es nicht gestartet wird, versuchen Sie, Office aus "Programme und Features" im Systemsteuerung zu reparieren.

  

• MSI-basierter Installationstyp:

  Microsoft Office kann Ihre Lizenz für diese Anwendung nicht finden. Ein Reparaturversuch war nicht erfolgreich oder wurde abgebrochen. Microsoft Office wird jetzt beendet.

  

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie versuchen, eine Office 2016- oder Office 2013-Anwendung zu starten, während Microsoft Windows im abgesicherten Modus ausgeführt wird.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, starten Sie Windows mithilfe der Option Selektiver Start in der Systemkonfiguration anstelle des abgesicherten Modus. Die Schritte zum Konfigurieren des selektiven Starts variieren je nach Office-Installationstyp.

• Klick-und-Run-Installationstyp:

  1. Öffnen Sie Systemkonfiguration. Drücken Sie dazu die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie msconfig ein, und klicken Sie dann auf OK.

  2. Wählen Sie Selektiver Start aus, und deaktivieren Sie dann die Kontrollkästchen Systemdienste laden und Startelemente laden .

     

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste .

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Microsoft Office ClickToRun Service .

     

  5. Klicken Sie auf OK.

  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Neu starten.

     

• MSI-basierter Installationstyp:

  1. Öffnen Sie Systemkonfiguration. Drücken Sie dazu die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie msconfig ein, und klicken Sie dann auf OK.

  2. Wählen Sie Selektiver Start aus, und deaktivieren Sie dann die Kontrollkästchen Systemdienste laden und Startelemente laden .

     

  3. Klicken Sie auf OK.

  4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Neu starten.

     

Wenn Sie die Problembehandlung abgeschlossen haben und nicht mehr unter Selektiver Start ausgeführt werden müssen, kehren Sie zu Normaler Start zurück, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie Systemkonfiguration. Drücken Sie dazu die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie msconfig ein, und klicken Sie dann auf OK.
2. Wählen Sie Normaler Start aus.
3. Klicken Sie auf OK.
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Neu starten.

Weitere Informationen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu bestimmen, ob Ihre Office-Installation Klick-und-Run- oder MSI-basiert ist:

1. Starten Sie eine Office-Anwendung, z. B. Outlook oder Word.

2. Wählen Sie im Menü Datei die Option Konto oder Office-Konto aus.

3. Für Office Klick-und-Run-Installationen wird ein Updateoptionen-Element angezeigt. Bei MSI-basierten Installationen wird das Element Updateoptionen nicht angezeigt.

   Klick-und-Run-Office-Installation	MSI-basierte Office-Installation