Fördern der Einführung Ihres Portals für Lernpfade

Artikel
07/16/2023

Nachdem Sie Microsoft 365-Lernpfade angepasst und Ihre anfänglichen Lernkampagnen zusammengestellt haben, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie Benutzer zu Microsoft 365-Lernpfaden zurückkehren können, um kontinuierlich lernen und transformieren zu können. Sie können den Leitfaden, das Einführungskit und die bewährten Methoden verwenden, die Microsoft zur Verfügung gestellt hat. Damit Sie erfolgreiche Einführungskampagnen für Microsoft 365-Lernpfade durchführen können, bieten wir Anleitungen, bewährte Methoden und ein Adoption Kit.

Durchführen von Sensibilisierungskampagnen mit dem Microsoft 365 Learning Pathway Adoption Kit

Um die nachhaltige Einführung von Microsoft 365-Lernpfaden in Ihrem organization zu fördern, empfehlen wir Ihnen die Implementierung einer sechs- bis achtwöchigen Kommunikationskampagne. Ihre Kommunikationskampagne sollte:

Sensibilisierung für die neue Microsoft 365-Lernpfadwebsite für Endbenutzer
Helfen Sie Endbenutzern, produktiver zu sein, indem Sie sie neuen und überzeugenden Microsoft 365-Szenarien aussetzen
Verbessern des Lernens von Endbenutzern durch Förderung der kontinuierlichen Nutzung von Microsoft 365-Schulungen

Zentrieren Sie Ihre Lernkampagnen auf Szenarien oder Geschäftsziele

Wenn Sie die folgenden Szenarien in Ihrer Kommunikationskampagne verwenden, können Sie Benutzer einbeziehen, indem sie hervorheben, was sie mit Microsoft 365 erreichen können, und sie dann zur Microsoft 365-Lernpfade-Website weiterleiten, um das "Wie" zu lernen. Es wird empfohlen, Ihre Kommunikationskampagne auf fünf grundlegende Microsoft 365-Szenarien zu zentrieren:

Erstellen Sie gemeinsam bedeutsamen Inhalt
Bereitstellen eines chatbasierten Arbeitsbereichs mit Teams
Speichern und Freigeben von Dateien
Freigabe von Websites und Inhalten
Verbinden Ihrer organization mit Viva Engage

Verwenden des herunterladbaren Adoption Kit

Verwenden Sie das herunterladbare Adoption Kit, um Sie bei der Durchführung Ihrer Kommunikationskampagne für Microsoft 365-Lernpfade zu unterstützen. Dazu zählen:

Microsoft 365 Lernpfade empfohlene Kommunikationskampagnenkalender, der Ihnen bei der Planung Ihrer Kampagne hilft
Endbenutzer starten E-Mail-Vorlagen für jedes der fünf Microsoft 365-Szenarien und geben Tipps. Verwenden Sie unsere Vorlagen oder lesen Sie sie einfach, um Ihre eigene Kommunikationskampagne zu erstellen.

Für die Implementierung Ihrer Kommunikationskampagne empfehlen wir Folgendes:

Passen Sie den Kampagnenkalender an Ihre Anforderungen an. Es wird empfohlen, alle zwei Wochen ein Szenario als Teil Ihres Plans zu starten.
Passen Sie die E-Mail-Vorlagen an Ihre Anforderungen, Ihren Stil und Ihr Branding an.
Fügen Sie einen Handlungsaufruf (Call-to-Action, CTA) zur Microsoft 365-Lernpfadwebsite in Ihre E-Mail-Kommunikation ein. Der Link sollte zur entsprechenden Szenariowiedergabeliste auf der Microsoft 365-Website für Lernpfade führen.

Bewährte Methoden für die Einführung von Microsoft 365-Lernpfaden

Um den Erfolg zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen mindestens Folgendes:

Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über die Einführung der Microsoft 365-Lernpfade-Website.
Verbinden Sie Microsoft 365-Lernpfade mit allgemeinen Aufgaben, die Ihre Mitarbeiter lernen oder verbessern können.
Halten Sie die Kommunikationskampagne über einen bestimmten Zeitraum aufrecht, damit mitarbeiter die Möglichkeit haben, die Nachricht zu verstehen.
Ermutigen Sie Feedback über eine Viva Engage Community oder ein Microsoft-Team.
Wenden Sie sich an wichtige Führungskräfte in Ihrem organization und ermutigen Sie sie, Wiedergabelisten für allgemeine Aufgaben und Prozesse zu erstellen, die ihre Teammitglieder lernen sollen.

Integration in Ihren Service Desk

Als "Go-to"-Kanal für "Vorgehensweisen" von Endbenutzern kann Ihr Service Desk dabei helfen, Ihre Microsoft 365-Lernpfade-Website als Alternative zum Erstellen eines neuen Tickets für Endbenutzer zu bewerben. Erwägen Sie, eine Standard-Microsoft 365-Lernpfade-Leitlinie wie "Sehen Sie sich unsere Schulungswebsite für Ressourcen an, um produktiv mit Office 365 zu werden" in die gesamte Service Desk-Kommunikation mit Endbenutzern ein. Ihr Service Desk kann auch geschult werden, um Endbenutzer mit Fragen im Zusammenhang mit "Anleitungen" zu ermutigen, Ihre Microsoft 365-Lernpfade-Website zur Selbstbedienung zu besuchen.

Anpassen der Website mit überzeugenden Inhalten, um Nachfrage zu generieren

Der richtige Inhalt ist ein großer Anziehungspunkt, um eine Website zu besuchen. Um Interesse und Datenverkehr für Ihre Website zu generieren, sollten Sie benutzerdefinierte Inhalte erstellen, die für Ihre Endbenutzer relevant sind:

Benutzerdefiniertes Szenariotraining, das veranschaulicht, wie Personen in Ihrem organization Microsoft 365 verwenden können, um unternehmensspezifische Prozesse effizienter abzuschließen
Registrierung für Live- oder persönliche Schulungen, die Ihr organization anbieten kann, um das On-Demand-Training zu ergänzen
Aktivitätsanweisungen für Endbenutzer, um eine Aufgabe im Zusammenhang mit einer Office 365 Trainingswiedergabeliste auszuführen, die sie genutzt haben, z. B. Speichern eines Dokuments in Microsoft Teams und Einladen eines Kollegen, mit Ihnen in Teams an dem Dokument zu arbeiten. Lassen Sie Endbenutzer eine Umfrage durchführen, die mit Microsoft Forms erstellt wurde, nachdem sie die Aktivität abgeschlossen haben.

Verbinden des Lernens mit anderen Geschäftsergebnissen

Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn die Einführung der Microsoft 365-Lernpfade in andere Dienstbereitstellungs- oder Upgradeprojekte integriert wird. Dies gibt Ihren Mitarbeitern einen klaren Grund, die Website zu besuchen. Beispiele hierfür sind ein Upgrade von SharePoint Online oder die Bereitstellung von Microsoft Teams. Sie können Ausdrücke wie die folgenden einschließen: "Weitere Schnelle Tipps zu SharePoint Online finden Sie auf der Microsoft 365-Lernpfade-Website."

Ausrichten der Schulungswebsite an Investitionen in das Lernen Ihrer Mitarbeiter

Arbeiten Sie mit Ihrem Personalteam zusammen, um die Einführung Ihrer Schulungswebsite an allen anderen Initiativen zur Mitarbeiterschulung auszurichten, die in Ihrem Unternehmen implementiert werden.

Test der nächsten Schritte

Erstellen Sie einen Einführungsplan für die Einführung von Microsoft 365-Lernpfaden in Ihrem organization.
Testen Sie Ihre angepasste Version von Microsoft 365-Lernpfaden mit einer repräsentativen Gruppe von Endbenutzern, und führen Sie einen Probelauf Ihres Einführungsplans durch. Basierend auf dem Feedback aus dem Pilotversuch wird ein endgültiger Einführungsplan durchlaufen.
Führen Sie Ihre Einführungskampagne über einen längeren Zeitraum aus.
Treten Sie der Community für die Förderung der Einführung bei. Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit Microsoft 365-Lernpfaden in unserer Community zur Förderung der Einführung online. Finden Sie uns unter https://aka.ms/DriveAdoption.

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Geben Sie uns Feedback

Haben Sie Anforderungen für neue Features oder Inhalte im Custom Learning-Portal? Besuchen Sie unser Online-Community- und Einführungsfeedback-Portal, in dem Sie für vorhandene Vorschläge abstimmen oder Eigene hinzufügen können. Unser Feedbackportal finden Sie unter https://aka.ms/CommunityandAdoptionFeedback.