Aktionen erfordernde Nachrichten in Outlook und Office 365-Gruppen

Ob Sie eine Umfrage ausfüllen, eine Spesenabrechnung genehmigen oder eine CRM-Verkaufschance aktualisieren: Aktionen erfordernde Nachrichten ermöglichen Ihnen, direkt in Outlook schnelle Maßnahmen zu ergreifen. Entwickler können nun Aktionen in ihre E-Mails oder Benachrichtigungen einbetten, um die Benutzer stärker in ihre Dienste einzubeziehen und die Produktivität in der Organisation zu steigern.

Office 365 bietet zwei Lösungen zur Verbesserung der Produktivität anhand von Aktionen erfordernde Nachrichten in Outlook: Aktionen erfordernde Nachrichten per E-Mail und Aktionen erfordernde Nachrichten über Office-Connectors.

Hinweis

Aktionen erfordernde Nachrichten sind auch in Microsoft Teams verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Office-Connectors für Teams.

Verwendung durch den Benutzer

Sehen wir uns die End-to-End-Benutzererfahrung anhand eines Szenarios für Nachrichten mit Aktionen an, das sowohl auf E-Mail als auch auf Connectors basiert.

Aktionen erfordernde Nachrichten per E-Mail: Szenario für eine Anfragegenehmigung für Gruppenmitgliedschaft

Ein Contoso-Mitarbeiter sendet eine Anfrage, um einer privaten Office 365-Gruppe beizutreten. Office 365 sendet eine Aktion erfordernde Nachricht an die Person, der die Gruppe gehört, damit diese die Anfrage genehmigt oder ablehnt. Die in der Nachricht enthaltene Karte umfasst alle Informationen, die der Genehmiger möglicherweise benötigt, um auf einen Blick zu sehen, wer die Anfrage abgesendet hat, und alle Nachrichten, die beigefügt wurden, um die Anfrage zu erklären. Sie umfasst darüber hinaus die Aktionen Genehmigen und Ablehnen, die direkt über Outlook durchgeführt werden können. Der Besitzer genehmigt die Anfrage, und die Karte wird aktualisiert, um das Ergebnis anzuzeigen.

Eine in Outlook für iOS gerenderte Nachrichtenkarte mit einer Anfrage für einen Gruppenbeitritt.

Das neue Mitglied der Gruppe sendet eine zweite Anfrage, um seine Teammitglieder zur Gruppe hinzuzufügen. Office 365 sendet eine Aktion erfordernde Nachricht an den Besitzer mit klaren Informationen darüber, wer die Anfrage gesendet hat und welche neuen Mitglieder hinzugefügt werden sollen. Der Empfänger hat die Möglichkeit, alle, einige oder keines der vorgeschlagenen neuen Mitglieder genehmigen. Der Besitzer genehmigt ein neues Mitglied, und die Karte wird aktualisiert, um das Ergebnis anzuzeigen. Das genehmigte Mitglied ist nicht mehr auswählbar, während das verbleibende Mitglied auswählbar bleibt.

Eine in Outlook für iOS gerenderte Nachrichtenkarte für das Hinzufügen von Gruppenmitgliedern, das die Genehmigung des ersten angeforderten Mitglieds zeigt.

Der Besitzer lehnt das andere angeforderte neue Mitglied ab, und die Karte wird aktualisiert, um das Ergebnis anzuzeigen. Beide Mitglieder sind nicht mehr auswählbar, und die interaktiven Schaltflächen werden entfernt.

Eine in Outlook für iOS gerenderte Nachrichtenkarte für das Hinzufügen von Gruppenmitgliedern, das die Ablehnung des zweiten angeforderten Mitglieds zeigt.

Nachrichten mit Aktionen über Office-Connectors: Aufgabenverwaltungsszenario

Anna Lange und ihr Team verwenden Trello als Aufgabenverwaltungssystem. Anne Lange hat den Trello-Connector in ihrem Konto konfiguriert und erhält differenzierte Benachrichtigungen, wenn auf den Trello-Boards, die sie interessieren, Aktivitäten durchgeführt werden.

Shiva, ein Mitglied im Team von Anna Lange, erstellt eine neue Trello-Karte auf dem Board "Einstellungsbedarf". Er benötigt die neuesten Stellenausschreibungen, die veröffentlicht werden sollen. Anna Lange erhält eine Nachricht mit Aktionen, die sie über die neue Karte und die damit verbundene Aufgabe informiert: wer sie erstellt hat, in welcher Liste, wie der Termin lautet usw.

Eine Trello-Connectorkarte mit Aktionen.

Anna Lange hat sich kürzlich auf einem Blatt Papier ein paar Notizen zu wichtigen Dingen gemacht, die in Stellenausschreibungen erwähnt werden müssen. Sie beschließt, diese als Kommentar zur Trello-Karte hinzuzufügen. Sie klickt auf die Aktion Kommentar hinzufügen und kann in dem angezeigten Textfeld Ihre Notizen eingeben:

Die Aktion

Anna Lange klickt dann auf die Schaltfläche Speichern, und die Notizen werden direkt auf der Trello-Karte gespeichert. Unten in der Nachricht wird eine Bestätigung angezeigt:

Die Bestätigungsmeldung.

Office-Connectors

Office-Connectors sind eine hervorragende Möglichkeit, um nützliche Informationen und Inhalte in Ihren Office 365-Gruppen in Outlook, Microsoft Teams zu erhalten. Jeder Benutzer kann seine Gruppe oder sein Team mit Diensten wie Trello, Bing News, Twitter usw. verknüpfen und Benachrichtigungen erhalten, sobald in einem dieser Dienste Aktivitäten erfolgen. Angefangen beim Verfolgen des Fortschritts eines Teams in Trello bis zum Folgen wichtiger Hashtags in Twitter machen es Office-Connectors für eine Office 365-Gruppe in Outlook, Microsoft Teams oder Yammer einfacher, immer auf dem Laufenden zu bleiben und mehr zu erledigen.

Zugreifen auf Office-Connectors über Outlook

Office-Connectors sind für alle Office 365-E-Mail-Benutzer sowohl für den Posteingang als auch für Gruppen verfügbar. Connectors können in Outlook im Web oder Outlook 2016 oder höher auf Windows verwaltet werden.

Zugreifen auf Connectors in Outlook im Web

Connectors für den Posteingang

Benutzer können über das Menü Einstellungen auf Connectors für den Posteingang zugreifen, indem Sie auf der oberen rechten Eckte auf das Zahnradsymbol klicken.

Ein Screenshot des Menüs „Einstellungen“ in Outlook im Web.

Gruppenconnectors

Benutzer können über das Menü Einstellungen auf Gruppenconnectors zugreifen, indem Sie in der Gruppentitelleiste auf das Zahnradsymbol klicken.

Ein Screenshot des Symbols „Gruppeneinstellungen“ in Outlook im Web.

Ein Screenshot des Menüs „Gruppeneinstellungen“ in Outlook im Web.

Zugreifen auf Connectors in Outlook 2016 unter Windows

Benutzer können über die Schaltfläche Store auf Connectors für den Posteingang und auf Gruppenconnectors zugreifen. Über die Schaltfläche „Store“ werden Connectors für den Posteingang geladen, wenn ein E-Mail-Ordner im Benutzerpostfach in Outlook angezeigt wird, und Connectors für die ausgewählte Gruppe, wenn eine Gruppe angezeigt wird.

Ein Screenshot der Schaltfläche „Store“ in Outlook 2016 unter Windows.

Im Falle des Posteingangs wird im Dialogfeld „Store“ standardmäßig die Registerkarte Add-Ins angezeigt. Connectors sind auf der Registerkarte Connectors verfügbar.

Ein Screenshot der Registerkarte „Connectors“ im Dialogfeld „Store“ in Outlook 2016 unter Windows.

Versionshinweise

Derzeit können Sie nur Connectors aus Outlook im Web oder Outlook 2016 oder höher unter Windows konfigurieren. Sie können jedoch die über Connectors für Ihre Gruppe oder das Postfach veröffentlichten Informationen in mehreren Clients anzeigen, darunter Outlook im Web, Outlook 2016 oder höher und mobile Office 365-Gruppen-App.

Informationen über Admin-Steuerelemente finden Sie im Abschnitt mit häufig gestellten Fragen in diesem Support-Artikel.

Outlook-Versionsanforderungen für Nachrichten mit Aktionen

Nachrichten mit Aktionen sind für alle Kundenpostfächer in Exchange Online in Office 365 oder Outlook.com mit einem unterstützten Client verfügbar. Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Verfügbarkeit von Nachrichten mit Aktionen für die aktuellen Outlook-Clients. Informationen zu den Office 365 Releasekanälen finden Sie unter Übersicht über Updatekanäle für Microsoft 365-Apps. Aktuelle unterstützte Versionen von Microsoft 365 Apps finden Sie unter Unterstützte Versionen.

Hinweis

Aktion erfordernde Nachrichtenkarten ändern derzeit nichts an der Art und Weise, wie sie dargestellt werden, wenn sich Outlook im dunklen Modus befindet. Die Unterstützung für den Dunkelmodus für Aktion erfordernde Nachrichten wird in Kürze verfügbar sein.

Client Unterstützung für Aktionen erfordernde Nachrichten? Unterstützung für adaptive Karte?
Outlook im Web für Microsoft 365 Ja Ja
Microsoft 365 Apps aktuellen Kanal Ja Ja
Microsoft 365 Apps Monatlicher Enterprise-Kanal Ja Ja
Microsoft 365 Apps Semi-Annual Enterprise-Kanal Ja Ja
Outlook für Mac Ja, Version 16.0.12817.10000 Ja (Legacy MessageCard-Format wird nicht unterstützt)
Outlook für iOS Ja, Version 4.34.0 Ja (Legacy MessageCard-Format wird nicht unterstützt)
Outlook für Android Ja, Version 4.1.71 Ja (Legacy MessageCard-Format wird nicht unterstützt)
Office Professional Plus (nur Klick-und-Run), alle Versionen Nein Nein
Lokale Exchange-Outlook im Web, alle Versionen Nein Nein

Hinweis

Aktionen erfordernde Nachrichten werden in Outlook für Windows möglicherweise nicht ordnungsgemäß gerendert, wenn Sie eine der folgenden Optionen in den Downloadeinstellungen auf der Registerkarte Senden/Empfangen aktiviert haben.

  • Herunterladen von Headern und dann vollständigen Elementen
  • Kopfzeilen herunterladen
  • Bei langsamer Verbindung nur Kopfzeilen herunterladen

Um das Problem zu beheben, wählen Sie Vollständige Elemente herunterladen aus. Je nach Verbindungstyp sollten Sie die Option Bei langsamen Verbindungen nur Header herunterladen deaktivieren.

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  • Sie können Fragen auch auf Stack Overflow stellen – Kennzeichnen Sie Ihre Fragen in diesem Fall mit Office365Connectors.
  • Wenn Sie eine Funktion vorschlagen möchten, veröffentlichen Sie Ihre Idee im Ideenforum unserer Microsoft 365-Entwicklerplattform, und stimmen Sie für vorhandene Vorschläge ab.