Outlook fordert wiederholt zur Eingabe von Anmeldeinformationen auf, wenn MAPI über HTTP zum Herstellen einer Verbindung mit Exchange verwendet wird

Ursprüngliche KB-Nummer: 4051374

Symptome

Sie ändern das Protokoll, das Ihre Outlook-Clients für den Zugriff auf Microsoft Exchange Server von RPC über HTTP in MAPI über HTTP verwenden. Nach der Änderung werden Outlook 2016- oder Outlook 2010-Benutzer wiederholt zur Eingabe von Anmeldeinformationen aufgefordert, um eine Verbindung mit Exchange Server herzustellen.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Outlook 2016 oder 2010 immer wieder versucht, die Anmeldeinformationen zu verwenden, die für das alte RPC-über-HTTP-Protokoll zwischengespeichert wurden.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, entfernen Sie die zwischengespeicherten Anmeldeinformationen aus dem Anmeldeinformations-Manager auf den Computern der Benutzer. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie Systemsteuerung auf Benutzerkonten>Anmeldeinformationsverwaltung>Windows-Anmeldeinformationen.
2. Entfernen Sie alle Anmeldeinformationen, die mit MicrosoftOffice15_Data:SSPI oder MicrosoftOffice16_Data:SSPI beginnen.
3. Starten Sie Outlook neu.
4. Geben Sie die Benutzeranmeldeinformationen im Format Domäne/Benutzer ein.

Überlegungen zur Gruppenrichtlinieneinstellung

Wenn Sie MAPI über HTTP und die Einstellung Authentifizierung mit Exchange Server Gruppenrichtlinie für Outlook verwenden, müssen Sie die Einstellung aktualisieren, um die Kerberos/NTLM-Kennwortauthentifizierung zu verwenden, die MAPI über HTTP als Authentifizierungsmethode verwendet.

References

Verwenden von Gruppenrichtlinie zum Erzwingen von Office 2010-Einstellungen