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0x8007007A Fehler beim Herunterladen eines Offlineadressbuchs in Outlook 2013 oder Outlook 2010

  • Gilt für:: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Ursprüngliche KB-Nummer: 3031401

Symptome

Wenn Sie versuchen, ein Offlineadressbuch (OAB) für ein Profil in Outlook 2013 oder Outlook 2010 herunterzuladen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Fehler "<Profilname>" der Aufgabe (0x8007007A): "Unbekannter Fehler 0x8007007A".

Lösungsmethode 1: Erstellen eines neuen Outlook-Profils

  1. Beenden Sie Outlook.
  2. Wählen Sie Systemsteuerungdie Option E-Mail und dann Profile anzeigen aus.
  3. Klicken Sie im Dialogfeld E-Mail auf der Registerkarte Allgemein auf Hinzufügen.
  4. Geben Sie im Dialogfeld Neues Profil einen neuen Profilnamen ein, und klicken Sie auf OK.
  5. Geben Sie im Dialogfeld Neues Konto hinzufügen Ihre E-Mail-Kontoinformationen ein, und wählen Sie dann Weiter aus.
  6. Klicken Sie nach dem erfolgreichen Konfigurieren des Kontos auf Fertig stellen.
  7. Wählen Sie Dieses Profil immer verwenden aus, wählen Sie das neue Profil und dann OK aus.

Lösungsmethode 2 – Löschen des Registrierungswerts 001e660e

Wichtig

Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte sorgfältig aus. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den 001e660e Registrierungswert manuell zu löschen:

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Registrierung starten Editor:

    • Wählen Sie unter Windows 7 Start aus, geben Sie regedit in das Textfeld Programme und Dateien durchsuchen ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen regedit.exe aus.
    • Bewegen Sie Windows 8 mit der Maus in die obere rechte Ecke, wählen Sie im Suchtextfeld Suchtyp regedit aus, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen regedit.exe aus.

  3. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel für Ihre Version von Outlook, und wählen Sie ihn aus:

    • Outlook 2013

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<profile name>

    • Outlook 2010

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<profile name>

  4. Wählen Sie im Menü Bearbeiten die Option Suchen aus.

  5. Geben Sie 001e660E ein, und wählen Sie dann Weiter suchen aus.

    Screenshot des Dialogfelds

  6. Wenn ein Ergebnis gefunden wird, stellen Sie sicher, dass es unter dem richtigen <profile name> Unterschlüssel aufgeführt ist.

    Hinweis

    Zeigen Sie die Daten des 001e660E Registrierungswerts an, um zu bestimmen, ob er leer ist. Wenn es leer ist, bestätigt dies die Ursache des OAB-Downloadproblems.

  7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Registrierungswert 001e660E, und wählen Sie dann Löschen aus.

    Screenshot des Kontextmenüs des Registrierungswerts 001e660E.

Weitere Informationen

Wertdaten für den 001e660e Registrierungseintrag werden verwendet, um zu steuern, wo die OAB-Dateien von Outlook gespeichert werden. Wenn die Wertdaten für den 001e660e Registrierungseintrag fehlen, kann Outlook die OAB-Dateien nicht erfolgreich speichern. Der Registrierungseintrag befindet sich im folgenden Registrierungsunterschlüssel.

  • Outlook 2013

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<profile name>\<subkey varies for each Outlook profile*>\

  • Outlook 2010

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<profile name>\<subkey varies for each Outlook profile>\

Hinweis

  • Um den Unterschlüssel zu ermitteln, der für jedes Outlook-Profil variiert, durchsuchen Sie den <profile name> Unterschlüssel für den 001e660e Registrierungseintrag. Informationen hierzu finden Sie unter Methode 2 im Abschnitt zur Auflösung.
  • Der Registrierungswert ist in den meisten Outlook-Profilen standardmäßig nicht vorhanden. Es ist in der Regel nur vorhanden, wenn Sie ein Outlook-Profil mithilfe einer .prf Datei konfiguriert haben, die die Einstellung enthält, die den Pfad für die OAB-Dateien angibt.
  • Wenn Sie eine unvollständige .prf- oder MSP-Datei in Outlook 2010 oder Outlook 2013 konfigurieren, kann dies zu einem leeren Wert für den Registrierungsschlüssel führen. Weitere Informationen finden Sie unter (KB2923056) 0x8007007A Fehler beim Herunterladen eines Offlineadressbuchs aufgrund einer unvollständigen .prf- oder MSP-Datei.