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Outlook für Mac Fehler Konnte keine Stellvertretungsinformationen vom Server abrufen

  • Gilt für:: Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Ursprüngliche KB-Nummer: 2742644

Symptome

In Outlook 2016 für Mac oder Outlook für Mac 2011 öffnen Sie Tools>Accounts>Advanced>Delegates, und der folgende Fehler wird angezeigt:

Delegatinformationen vom Server konnten nicht abgerufen werden. Versuchen Sie es später noch mal.

Screenshot: Stellvertretungsinformationen aus dem Serverfehler konnten nicht abgerufen werden.

Wenn dieser Fehler auftritt, können Sie keine Änderungen an Den Delegateinstellungen vornehmen oder Ihre aktuellen Delegaten anzeigen.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn ein ungültiger Benutzer als Stellvertretung hinzugefügt wurde, z. B. ein Benutzerkonto, das aus Ihrem organization entfernt wurde.

Lösung

Entfernen Sie dieses ungültige Benutzerkonto aus Ihren Stellvertretungen in Outlook für Windows.

  1. Konfigurieren Sie Ihr Benutzerkonto in Outlook für Windows, z. B. Outlook 2010 oder 2013.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Dateidie Option Kontoeinstellungen>Delegatzugriff aus.

  3. Suchen Sie nach einem Delegaten, der (nicht gefunden) anzeigt.

  4. Wählen Sie diesen ungültigen Delegaten und dann Entfernen aus.

    Screenshot des Dialogfelds