Weitergeleitete E-Mails werden nicht im Ordner "Gesendete Elemente" in Outlook gespeichert.

Ursprüngliche KB-Nummer: 3202402

Symptome

In Microsoft Outlook leiten Sie eine E-Mail-Nachricht weiter und stellen fest, dass die Nachricht nicht im Ordner "Gesendete Elemente " gespeichert ist.

Ursache

Die Option Weitergeleitete Nachrichten speichern ist entweder in den Outlook-Optionen oder in einem Gruppenrichtlinie deaktiviert.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, aktivieren Sie die Option Weitergeleitete Nachrichten speichern , indem Sie die folgenden Schritte ausführen, je nachdem, wo die Einstellung konfiguriert ist.

Methode 1: Aktivieren der Option "Weitergeleitete Nachrichten speichern" in den Outlook-Optionen

1. Klicken Sie in Outlook auf Datei, und anschließend auf Optionen.
2. Wählen Sie E-Mail aus.
3. Aktivieren Sie im Abschnitt Nachrichten speichern die Option Weitergeleitete Nachrichten speichern .
4. Wählen Sie OK aus.

Hinweis

Wenn die Option Weitergeleitete Nachrichten speichern nicht verfügbar oder abgeblendet angezeigt wird, kann die Einstellung in Gruppenrichtlinie konfiguriert werden. Ihr Administrator muss die Richtlinie mithilfe der Schritte in Methode 2 ändern.

Methode 2: Aktivieren der Option "Weitergeleitete Nachrichten speichern" mithilfe von Gruppenrichtlinie

Outlook 2013 oder höher

Die Standard-Gruppenrichtlinie Vorlagendateien für Outlook enthalten die Richtlinieneinstellung, die diese Funktionalität steuert. Dies sind Outlk16.admx und Outlk16.adml für Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook LTSC 2021 oder Outlook für Microsoft 365 und Outlk15.admx und Outlk15.adml für Outlook 2013.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Einstellung mithilfe der Outlook-Gruppenrichtlinie-Vorlage bereitzustellen:

1. Laden Sie die folgende Datei aus dem Microsoft Download Center herunter:

   Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 oder Outlook für Microsoft 365: Administrative Vorlagendateien (ADMX/ADML) und Office-Anpassungstool für Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office 2019 und Office 2016
   Office 2013: Office 2013 Administrative Vorlagendateien (ADMX/ADML) und Office-Anpassungstool

2. Extrahieren Sie die admintemplates_32bit.exe- oder admintemplates_64bit.exe datei in einen Ordner auf Ihrem Datenträger.

3. Kopieren Sie die für Ihre Outlook-Version geeignete Datei in den Ordner C:\Windows\PolicyDefinitions. Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 oder Outlook für Microsoft 365: Outlk16.admx Office 2013: Outlk15.admx

4. Kopieren Sie die für Ihre Version von Outlook geeignete Datei in C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 oder Outlook für Microsoft 365: Outlk16.adml Office 2013: Outlk15.admlwhere xx-xx ist ein Sprachkulturname. Für Englisch (USA) lautet der Name der Sprachkultur beispielsweise en-us. Weitere Informationen zu Sprachkulturnamen finden Sie unter Table of Language Culture Names, Codes, and ISO Values [C++].

   Hinweis

   Die ADML-Datei muss aus dem richtigen Sprachordner kopiert werden.

5. Starten Sie die Gruppenrichtlinie Management Console.

   Hinweis

   Da Sie die Richtlinieneinstellung möglicherweise auf eine Organisationseinheit und nicht auf die gesamte Domäne anwenden, können die Schritte auch in diesem Aspekt der Anwendung einer Richtlinieneinstellung variieren. Weitere Informationen finden Sie in der Windows-Dokumentation.

6. Erweitern Sie in der Gruppenrichtlinie-Verwaltungskonsole unter Benutzerkonfigurationdie Option Administrative Vorlagen, erweitern Sie Ihre Version von Microsoft Outlook, erweitern Sie Outlook-Optionen, erweitern Sie Einstellungen, erweitern Sie E-Mail-Optionen, und wählen Sie dann den Knoten Erweiterte E-Mail-Optionen aus.

7. Doppelklicken Sie unter Erweiterte E-Mail-Optionen auf Weitere Nachrichten speichern.

8. Wählen Sie Aktiviert und dann Weitergeleitete Nachrichten speichern aus.

   Hinweis

   Sie können auch die Einstellung Weitere Speichernachrichten auf Nicht konfiguriert festlegen, damit Outlook-Benutzer die von ihnen bevorzugten Einstellungen konfigurieren können.

9. Wählen Sie OK aus.

   An diesem Punkt wird die Richtlinieneinstellung auf Ihre Outlook-Clientarbeitsstationen angewendet, wenn die Aktualisierung der Gruppenrichtlinie Einstellung repliziert wird. Um diese Änderung zu testen, geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

   gpupdate /force
   

Outlook 2010

Die Standardvorlagendateien Gruppenrichtlinie für Outlook 2010 enthalten die Richtlinieneinstellung, die diese Funktionalität steuert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Einstellung mithilfe der Outlook-Gruppenrichtlinie-Vorlage bereitzustellen:

1. Laden Sie die folgende Datei aus dem Microsoft Download Center herunter:

   Office 2010 Administrative Vorlagendateien (ADM, ADMX/ADML) und Office-Anpassungstool herunterladen

2. Fügen Sie die Datei Outlk14.adm der Gruppenrichtlinie Management Console hinzu.

   Hinweis

   Die Schritte zum Hinzufügen der ADM-Datei zur Gruppenrichtlinie Management Console variieren je nach ausgeführter Windows-Version. Da Sie die Richtlinieneinstellung möglicherweise auf eine Organisationseinheit und nicht auf die gesamte Domäne anwenden, können die Schritte auch in diesem Aspekt der Anwendung einer Richtlinieneinstellung variieren. Weitere Informationen finden Sie in der Windows-Dokumentation.

   Fahren Sie mit Schritt 3 fort, nachdem Sie die ADM-Vorlage der Gruppenrichtlinie Management Console hinzugefügt haben.

3. Erweitern Sie in der Gruppenrichtlinie Management Console unter Benutzerkonfiguration die Option Klassische administrative Vorlagen (ADM),Microsoft Outlook 2010, Outlook-Optionen, Einstellungen, E-Mail-Optionen, und wählen Sie dann den Knoten Erweiterte E-Mail-Optionen aus.

4. Doppelklicken Sie unter Erweiterte E-Mail-Optionen auf Weitere Nachrichten speichern.

5. Wählen Sie Aktiviert aus, und aktivieren Sie dann die Option Weitergeleitete Nachrichten speichern .

   Hinweis

   Sie können auch die Einstellung Weitere Speichernachrichten auf Nicht konfiguriert festlegen, damit Outlook-Benutzer die von ihnen bevorzugten Einstellungen konfigurieren können.

6. Wählen Sie OK aus.

   An diesem Punkt wird die Richtlinieneinstellung auf Ihre Outlook 2010-Clientarbeitsstationen angewendet, wenn die aktualisierung der Gruppenrichtlinie Einstellung repliziert wird. Um diese Änderung zu testen, geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

   gpupdate /force
   

Weitere Informationen

Die folgenden Registrierungsdaten sind der Option Weitergeleitete Nachrichten speichern in Outlook zugeordnet:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

oder

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

DWORD: SaveFW

Wertdaten:
0 = deaktiviert
1 = aktiviert

Hinweis

Der Platzhalter x.0 stellt Ihre Version von Office dar (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 oder Outlook für Microsoft 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010)