Outlook 2016 für Mac in E-Mail-Ordnern einfriert, die mehrere verschlüsselte Nachrichten enthalten

Ursprüngliche KB-Nummer: 3172627

Symptome

Wenn Sie in Outlook 2016 für Mac zu einem Ordner navigieren, in dem mehrere verschlüsselte E-Mail-Nachrichten in der Nachrichtenliste angezeigt werden, friert Outlook ein oder treten andere Leistungsprobleme auf.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie Outlook 2016 für Mac auf Version 15.23 oder höher. Deaktivieren Sie dann die Vorschaufunktion für verschlüsselte E-Mail-Nachrichten, indem Sie einen Befehl im Terminal ausführen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor.

Schritt 1: Überprüfen der Outlook für Mac Versionsnummer

1. Klicken Sie im Menü Outlook auf Über Outlook.
2. Zeigen Sie die aufgeführte Versionsnummer an.
3. Wenn Ihre Outlook-Installation nicht version 15.23 oder höher ist, installieren Sie das Update vom 14. Juni 2016 für Outlook 2016 für Mac oder ein späteres Update. Informationen zu diesem Update finden Sie unter MS16-070: Beschreibung des Sicherheitsupdates für Office 2016 für Mac: 14. Juni 2016.

Schritt 2: Deaktivieren der Vorschaufunktion

1. Beenden Sie Outlook.

2. Öffnen Sie terminal mit einer der folgenden Methoden:

   • Stellen Sie sicher, dass finder die ausgewählte Anwendung ist, wählen Sie im Menü Gehe zu Hilfsprogramme aus, und doppelklicken Sie dann auf Terminal.
   • Geben Sie in Spotlight Search den Suchbegriff Terminal ein, und doppelklicken Sie dann in den Suchergebnissen auf Terminal .

3. Geben Sie im Terminal die folgenden Befehle ein, und drücken Sie nach jeder Zeile die EINGABETASTE:

   defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1
   
   killall cfprefsd
   

4. Beenden Sie das Terminal.

5. Starten Sie Outlook.