Outlook kann in Windows 7 oder 8 nicht gestartet werden.

Ursprüngliche KB-Nummer: 2968977

Symptome

Wenn Sie versuchen, Outlook 2016, Outlook 2013 oder Outlook 2010 auf einem Computer zu starten, auf dem Windows 8 oder Windows 7 ausgeführt wird, erhalten Sie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen, und Outlook kann nicht gestartet werden.

Outlook 2016 (MSI) unter Windows 8

Aktivierungs-Assistent

Ihre Testversion ist abgelaufen. Die meisten Features von Outlook sind deaktiviert. Wählen Sie unten eine Option zum Reaktivieren aus.

Outlook 2016 (Klick-und-Los) oder Outlook 2013 (Klick-und-Los) unter Windows 8

Leider ist in Outlook ein Fehler aufgetreten, der verhindert, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Outlook muss daher geschlossen werden. Möchten Sie, dass wir jetzt reparieren?

Outlook 2013 (MSI) unter Windows 8

Konfigurieren von Microsoft Office Professional Plus 2013...

Oder

Microsoft Office kann die Lizenz für dieses Produkt nicht überprüfen. Sie sollten das Office-Programm mithilfe der Systemsteuerung reparieren.

Outlook 2016 (Klick-und-Los oder MSI) unter Windows 7

Die Anwendung konnte nicht ordnungsgemäß gestartet werden (0xc000001d). Klicken Sie auf 'OK', um die Anwendung zu schließen.

Outlook 2013 (Klick-und-Los oder MSI) unter Windows 7

Sie müssen ein Microsoft Outlook-Profil erstellen. Wechseln Sie in Microsoft Windows zur Systemsteuerung, und öffnen Sie Mail. Klicken Sie auf "Profile anzeigen", und klicken Sie dann auf "Hinzufügen".

Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Der Server ist nicht verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn diese Bedingung weiterhin besteht.

Outlook 2010 unter Windows 8.1 oder Windows 8

Getrennt

Outlook 2010 unter Windows 7

Es wurden keine Microsoft Outlook-Profile erstellt. Klicken Sie in Microsoft Windows auf die Schaltfläche "Start" und dann auf "Systemsteuerung". Klicken Sie auf "Benutzerkonten", und klicken Sie dann auf "E-Mail". Klicken Sie auf "Profile anzeigen", und klicken Sie dann auf "Hinzufügen".

Ursache

Outlook wird im Kompatibilitätsmodus für ein anderes Betriebssystem ausgeführt.

Beschluss

Deaktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus mithilfe der folgenden Schritte für den entsprechenden Outlook-Installationstyp und die entsprechende Version von Windows.

Outlook 2016 (MSI oder Click-to-Run) unter Windows 8.1, Windows 8 oder Windows 7

1. Suchen Sie Outlook.exe, die standardmäßig in einem der folgenden Verzeichnisse enthalten ist, je nach Installationstyp von Outlook und Bitness von Windows und Outlook.

   • MSI-Based Installationstyp:

     < >Laufwerk\Programme\Microsoft Office\Office16\
     <Datenträgerlaufwerk>\Programme(x86)\Microsoft Office\Office16\

   • Klick-und-Los-Installationstyp:

     < >Laufwerk\Programme\Microsoft Office\root\Office16\
     <Datenträgerlaufwerk>\Programme(x86)\Microsoft Office\root\Office16\

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Outlook.exe, und wählen Sie dann "Eigenschaften" aus.

3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte "Kompatibilität" die Option "Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für".

   

4. Wählen Sie "Einstellungen für alle Benutzer ändern" aus.

5. Deaktivieren Sie unter Kompatibilität für alle Benutzer die Option Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für.

   

6. Wählen Sie zweimal OK aus.

Outlook 2013 (MSI oder Click-to-Run) unter Windows 8.1

1. Suchen Sie Outlook.exe, die sich standardmäßig in einem der folgenden Verzeichnisse befindet, je nach Installationstyp von Outlook und Bitness von Windows und Outlook:

   • MSI-basierter Installationstyp:

     < >Laufwerk\Programme\Microsoft Office\Office15\
     <Datenträgerlaufwerk>\Programme(x86)\Microsoft Office\Office15\

   • Klick-und-Los-Installationstyp:

     <Datenträgerlaufwerk>\Programme\Microsoft Office 15\root\Office15\
     <Datenträgerlaufwerk>\Programme(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Outlook.exe, und wählen Sie dann "Kompatibilität beheben" aus.

3. Wählen Sie Programmfehler beheben aus.

   

4. Löschen Sie alle Optionen, und wählen Sie dann "Weiter" aus.

   

5. Wählen Sie die dritte Option, Nein, ich bin damit fertig, das Problem zu untersuchen..., und wählen Sie dann "Weiter" aus.

   

6. Wählen Sie Schließen aus.

Outlook 2013 (MSI oder Click-to-Run) unter Windows 8 oder Windows 7

1. Suchen Sie Outlook.exe, die standardmäßig in einem der folgenden Verzeichnisse enthalten ist:

   • MSI-basierter Installationstyp:

     < >Laufwerk\Programme\Microsoft Office\Office15
     <Datenträgerlaufwerk>\Programme(x86)\Microsoft Office\Office15\

   • Klick-und-Los-Installationstyp:

     <Datenträgerlaufwerk>\Programme\Microsoft Office 15\root\Office15
     <Datenträgerlaufwerk>\Programme(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Outlook.exe, wählen Sie "Eigenschaften" aus.

3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Kompatibilität die Option Programm im Kompatibilitätsmodus für ausführen:

   

4. Wählen Sie "Einstellungen für alle Benutzer ändern" aus.

5. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte „Kompatibilität für alle Benutzer“ die Option „Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für ausführen“.

   

6. Wählen Sie zweimal OK aus.

Outlook 2010 unter Windows 8.1, Windows 8 oder Windows 7

1. Suchen Sie Outlook.exe, das standardmäßig in einem der folgenden Verzeichnisse zu finden ist, je nach Bit-Version Ihres Windows und Outlook:

   < >Laufwerk\Programme\Microsoft Office\Office14\
   <Datenträgerlaufwerk>\Programme(x86)\Microsoft Office\Office14\

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Outlook.exe, und wählen Sie dann "Eigenschaften" aus.

3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Kompatibilität die Option Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für.

   

4. Wählen Sie "Einstellungen für alle Benutzer ändern" aus.

5. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Kompatibilität für alle Benutzer die Option Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für.

   

6. Wählen Sie zweimal OK aus.

Mehr Informationen

Weitere Informationen finden Sie unter "Microsoft Office kann die Lizenz für dieses Produkt nicht überprüfen", wenn Sie eine Office-App starten.