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Junk-E-Mail-Nachrichten werden endgültig gelöscht

  • Gilt für:: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Ursprüngliche KB-Nummer: 2697941

Symptome

E-Mails, die Sie erhalten, werden möglicherweise unerwartet in den Speicherabbild in Ihrem Exchange-Postfach verschoben oder für andere E-Mail-Konten endgültig gelöscht.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn beide der folgenden Elemente zutreffen:

  1. Die E-Mail-Nachricht wurde von Outlook als Junk-Nachricht betrachtet.
  2. Sie haben die Option Verdächtige Junk-E-Mail dauerhaft löschen, anstatt sie in den Junk-E-Mail-Ordner zu verschieben , in Microsoft Outlook aktiviert.

Lösung

Wenn Sie nicht möchten, dass Outlook die als Junk-E-Mail eingestuften E-Mail-Nachrichten dauerhaft löscht, nehmen Sie die folgende Konfigurationsänderung in Outlook vor.

  1. Öffnen Sie das Dialogfeld Junk-E-Mail-Optionen .

    • Outlook 2010 und höhere Versionen:

      Wählen Sie im Menüband auf der Registerkarte Start die Option Junk und dann Junk-E-Mail-Optionen aus.

    • Outlook 2007 oder Outlook 2003

      Wählen Sie im Menü Extrasdie Option Optionen und dann Junk-E-Mail aus.

  2. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Optionen die Option Verdächtige Junk-E-Mail endgültig löschen, anstatt sie in den Junk-E-Mail-Ordner zu verschieben .

  3. Wählen Sie OK aus.