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Ursprüngliche KB-Nummer: 3201500
Symptome
Microsoft Outlook 2016 stürzt ab, und im Anwendungsprotokoll wird eine oder mehrere der folgenden Absturzsignaturen unter ereignis-ID 1000 eingegeben.
Name der Anwendung | Anwendungsversion | Modulname | Modulversion | Offset |
---|---|---|---|---|
Outlook.exe | 16.0.4266.1001 | Outlook.exe | 16.0.4266.1001 | 0x00e16007 |
Outlook.exe | 16.0.4432.1001 | Outlook.exe | 16.0.4432.1001 | 0x00e1974a |
Outlook.exe | 16.0.4456.1003 | Outlook.exe | 16.0.4456.1003 | 0x00000000013e8c5b |
Outlook.exe | 16.0.6741.2047 | Outlook.exe | 16.0.6741.2047 | 0x0101afca |
Outlook.exe | 16.0.7167.2040 | Outlook.exe | 16.0.7167.2040 | 0x00000000015244eb |
Outlook.exe | 16.0.7369.2038 | Outlook.exe | 16.0.7369.2038 | 0x00fc31fd |
Outlook.exe | 16.0.7528.1000 | Outlook.exe | 16.0.7528.1000 | 0x01005bff |
Hinweis
- Dieses Problem tritt auf, nachdem Sie RSS-Feeds zu Outlook hinzugefügt haben.
- Im Anwendungsprotokoll können sich die Anwendungs- und Modulversionen von Outlook.exe und offset von den hier aufgeführten unterscheiden.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil Outlook 2016 ein leerer RSS-Feed hinzugefügt wurde.
Problemumgehung
Um dieses Problem zu umgehen, entfernen Sie den leeren RSS-Feed aus Outlook 2016. Gehen Sie hierzu wie folgt vor.
- Wählen Sie in Outlook auf der Registerkarte Dateidie Option Kontoeinstellungen und dann Kontoeinstellungen aus.
- Wählen Sie auf der Registerkarte RSS-Feeds den leeren RSS-Feed und dann Entfernen aus.
- Wählen Sie Ja aus, um zu bestätigen, dass Sie den RSS-Feed entfernen möchten.
- Wählen Sie Schließen aus.
Weitere Informationen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Anwendungsprotokoll zu überprüfen:
Öffnen Sie Systemsteuerung das Element Verwaltung.
Doppelklicken Sie auf Ereignisanzeige.
Wählen Sie im Detailbereich unter Windows-Protokolledie Option Anwendung aus.
Wählen Sie im Bereich Aktionen die Option Aktuelles Protokoll filtern aus.
Geben Sie im Dialogfeld Aktuelles Protokoll filternden Wert 1000 ein (wie im folgenden Screenshot gezeigt), und wählen Sie dann OK aus.