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Outlook stürzt ab und gibt ereignis-ID 1000 Absturzsignaturen zurück, nachdem RSS-Feeds hinzugefügt wurden

  • Gilt für:: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Ursprüngliche KB-Nummer: 3201500

Symptome

Microsoft Outlook 2016 stürzt ab, und im Anwendungsprotokoll wird eine oder mehrere der folgenden Absturzsignaturen unter ereignis-ID 1000 eingegeben.

Name der Anwendung Anwendungsversion Modulname Modulversion Offset
Outlook.exe 16.0.4266.1001 Outlook.exe 16.0.4266.1001 0x00e16007
Outlook.exe 16.0.4432.1001 Outlook.exe 16.0.4432.1001 0x00e1974a
Outlook.exe 16.0.4456.1003 Outlook.exe 16.0.4456.1003 0x00000000013e8c5b
Outlook.exe 16.0.6741.2047 Outlook.exe 16.0.6741.2047 0x0101afca
Outlook.exe 16.0.7167.2040 Outlook.exe 16.0.7167.2040 0x00000000015244eb
Outlook.exe 16.0.7369.2038 Outlook.exe 16.0.7369.2038 0x00fc31fd
Outlook.exe 16.0.7528.1000 Outlook.exe 16.0.7528.1000 0x01005bff

Hinweis

  • Dieses Problem tritt auf, nachdem Sie RSS-Feeds zu Outlook hinzugefügt haben.
  • Im Anwendungsprotokoll können sich die Anwendungs- und Modulversionen von Outlook.exe und offset von den hier aufgeführten unterscheiden.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Outlook 2016 ein leerer RSS-Feed hinzugefügt wurde.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, entfernen Sie den leeren RSS-Feed aus Outlook 2016. Gehen Sie hierzu wie folgt vor.

  1. Wählen Sie in Outlook auf der Registerkarte Dateidie Option Kontoeinstellungen und dann Kontoeinstellungen aus.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte RSS-Feeds den leeren RSS-Feed und dann Entfernen aus.
  3. Wählen Sie Ja aus, um zu bestätigen, dass Sie den RSS-Feed entfernen möchten.
  4. Wählen Sie Schließen aus.

Weitere Informationen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Anwendungsprotokoll zu überprüfen:

  1. Öffnen Sie Systemsteuerung das Element Verwaltung.

  2. Doppelklicken Sie auf Ereignisanzeige.

  3. Wählen Sie im Detailbereich unter Windows-Protokolledie Option Anwendung aus.

  4. Wählen Sie im Bereich Aktionen die Option Aktuelles Protokoll filtern aus.

  5. Geben Sie im Dialogfeld Aktuelles Protokoll filternden Wert 1000 ein (wie im folgenden Screenshot gezeigt), und wählen Sie dann OK aus.

    Screenshot des Dialogfelds