Fehler beim Starten von Outlook 2016: Das Zeitlimit für die Anmeldung wurde erreicht, während auf Systemressourcen gewartet wurde.

Ursprüngliche KB-Nummer: 3181206

Symptome

Wenn Sie Microsoft Outlook 2016 starten, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

Das Zeitlimit für die Anmeldung wurde erreicht, während auf Systemressourcen gewartet wurde. Versuchen Sie es erneut. MAPI 1.0 [000004C2]

Wenn Sie im Fehlermeldungsfenster auf OK klicken, stürzt Outlook 2016 ab.

Dieses Problem wurde in einigen Fällen beobachtet, wenn das Salesforce für Outlook-Add-In installiert ist.

Hinweis

Das Vorhandensein des Salesforce-Add-Ins bedeutet nicht unbedingt, dass diese Symptome auftreten. Es kann andere Ursachen für diese Symptome geben. Dieser Artikel soll Ihnen helfen, mögliche Ursachen für dieses Problem zu identifizieren, wenn Sie Outlook ausführen.

Ursache

Dieses Problem tritt in den folgenden Programmen auf:

• Office 2016 Version 16.0.6925.1018 oder höher für Klick-und-Run-basierte Installationen
• Outlook-Version 16.0.4351.1000 für MSI-basierte Installationen

Informationen dazu, ob Ihre Office 2016-Installation Klick-und-Run- oder MSI-basiert ist, finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen" .

Problemumgehung 1: Aktualisieren des Salesforce für Outlook-Add-Ins

Installieren Sie das neueste Update für das Salesforce für Outlook-Add-In. Zum Zeitpunkt der ersten Veröffentlichung dieses Artikels war die neueste Version 3.1.1. Wenden Sie sich an Salesforce, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Problemumgehung 2: Erneutes Installieren des Salesforce für Outlook-Add-Ins

Deinstallieren Sie das Salesforce für Outlook-Add-In, aktualisieren Sie Outlook, und installieren Sie dann die neueste Version des Salesforce für Outlook-Add-Ins. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Deinstallieren Sie das Salesforce für Outlook-Add-In. Führen Sie dazu die Schritte in diesem Artikel auf der Salesforce-Website aus.

2. Installieren Sie das neueste Update für Outlook 2016. Führen Sie dazu die Schritte für Ihren Installationstyp aus.

Klick-und-Run-Installationen

1. Öffnen Sie Outlook 2016.

2. Wählen Sie im Menü Datei die Option Office-Konto aus.

3. Klicken Sie auf Updateoptionen und dann auf Jetzt aktualisieren.

   Hinweis

   Wenn Sie Updates zuvor deaktiviert haben, klicken Sie auf Updates aktivieren , nachdem Sie auf Updateoptionen und dann auf Jetzt aktualisieren klicken.

MSI-basierte Installationen

Informationen zum Ermitteln des neuesten Updates für Outlook finden Sie unter Outlook Updates.

1. Installieren Sie das Salesforce für Outlook-Add-In. Führen Sie dazu die Schritte in diesem Artikel auf der Salesforce-Website aus.

   Zum Zeitpunkt der ersten Veröffentlichung dieses Artikels war die neueste Version 3.1.1. Wenden Sie sich an Salesforce, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Problemumgehung 3: Deaktivieren oder Deinstallieren des Salesforce für Outlook-Add-Ins

Deaktivieren Sie das Salesforce für Outlook-Add-In, und testen Sie dann auf das Problem. Gehen Sie hierzu wie folgt vor.

1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste+R.

2. Geben Sie den folgenden Befehl in das Feld Öffnen ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

   Outlook /safe  
   

3. Klicken Sie auf Datei und dann auf Optionen.

4. Klicken Sie auf Add-Ins, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Los neben COM-Add-Ins verwalten.

5. Deaktivieren Sie das Häkchen neben Salesforce für Outlook-Add-In, und klicken Sie dann auf OK.

6. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie das Salesforce für Outlook-Add-In.

Führen Sie zum Deinstallieren des Salesforce für Outlook-Add-Ins die Schritte in diesem Artikel auf der Salesforce-Website aus.

Wenden Sie sich an Salesforce, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu ermitteln, ob Ihre Office 2016-Installation Klick-und-Run- oder MSI-basiert ist:

1. Starten Sie Outlook 2016.
2. Klicken Sie im Menü Datei auf Office-Konto.
3. Für Office 2016 Klick-und-Run-Installationen wird ein Updateoptionen-Element angezeigt. Bei MSI-basierten Installationen wird das Element Updateoptionen nicht angezeigt.

Klick-und-Run-Installation von Office 2016	MSI-basierte Office 2016-Installation

Status

Dieses Problem wird derzeit von Microsoft untersucht. Entsprechende Informationen werden in der Microsoft Knowledge Base veröffentlicht, sobald sie verfügbar sind.

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