Outlook stürzt ab, wenn versucht wird, E-Mails zu senden, weil in Ihrem Profil keine Einstellung für den Übermittlungsspeicherort vorhanden ist

Symptome

Microsoft Outlook stürzt ab, wenn Sie versuchen, E-Mail-Nachrichten zu senden.

Wenn Sie die Absturzdetails überprüfen, werden Informationen angezeigt, die der folgenden Fehlersignatur ähneln:

Anwendungsname: Outlook.exe
Anwendungsversion: 14.0.4760.1000
Modulname: OLMAPI32.dll
Modulversion: 14.0.4760.1000
Offset: 0x000cf4fb

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie ein POP3-E-Mail-Konto verwenden und der Standardübermittlungsspeicherort für dieses Konto auf einen nicht vorhandenen Ordner verweist.

Hinweis

Dieses Problem kann am häufigsten auftreten, wenn Sie ein Microsoft Exchange Server Postfach und ein POP3-Konto im selben Profil haben. Dieses Problem kann jedoch auch auftreten, wenn Sie kein Exchange Server Postfach in Ihrem Profil haben.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie Ihr POP3-E-Mail-Konto, um auf einen gültigen Ordner zu verweisen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Beenden Sie Outlook, wenn es ausgeführt wird.

2. Wählen Sie in der Systemsteuerung E-Maildie Option Profile anzeigen aus.

3. Wählen Sie im Dialogfeld E-Mail Ihr Outlook-Profil mit dem POP3-Konto aus, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

4. Wählen Sie im Dialogfeld E-Mail-Setup die Option E-Mail-Konten aus.

5. Wählen Sie im Abschnitt E-Mail-Konten des Dialogfelds Kontoeinstellungen auf der Registerkarte E-Mail Ihr POP3-Konto aus, und wählen Sie dann Ordner ändern aus.

   

6. Wählen Sie im Dialogfeld Neuer E-Mail-Zustellungsort den Ordner aus, in dem neue E-Mail-Nachrichten übermittelt werden sollen, und wählen Sie dann OK aus.

   

   Hinweis

   Der typische Zustellungsort für neue E-Mail-Nachrichten ist Ihr Posteingangsordner .

7. Wählen Sie zweimal Schließen und dann OK aus.

8. Starten Sie Outlook.